Especialista em Resolução de Problemas

Há 3 dias


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

Uma empresa especializada em sistemas ERP está procurando por profissionais para atuar como Analista de Suporte. Dentre as principais atividades estão:

  • Receber e atender solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema;
  • Analisar solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;
  • Atender demandas de acordo com os prazos de solicitação;
  • Buscar resolução dos problemas diagnosticados;
  • Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;
  • Registrar ocorrências e soluções apresentadas nos sistemas.

Além disso, é necessário realizar aberturas de chamados à equipe de desenvolvimento, descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente e consultar banco de dados.

A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e motivador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais excelentes, capacidade de trabalhar em equipe e resolução de problemas eficaz.

O cargo visa selecionar profissionais que sejam capazes de:

  • Receber e atender solicitações dos usuários finais;
  • Analisar solicitações e executar procedimentos necessários;
  • Atender demandas de acordo com os prazos de solicitação;
  • Buscar resolução dos problemas diagnosticados;
  • Fazer atendimentos e orientações diversos aos usuários;
  • Registrar ocorrências e soluções apresentadas nos sistemas.


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    Como Analista de Suporte, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o crescimento de uma empresa líder no mercado de sistemas ERP.FunçõesProver assistência aos usuários finais por meio de ferramentas de comunicação avançadas.Analisar solicitações e implementar procedimentos eficazes para resolução de...


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    Trabalhe como Analista de Suporte e contribua para garantir a eficiência e a satisfação dos usuários em relação ao sistema ERP.Funções principais:Receba e atenda as solicitações dos usuários; Analice as solicitações e execute procedimentos necessários para resolver os problemas; Atenda as demandas de acordo com os prazos de solicitação;Busque...


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  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$19.400 - R$21.900

    Buscamos profissionais comprometidos para atuar em um time de Suporte Técnico. As atribuições incluem:Realizar atendimento técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do sistema;Orientar os usuários na utilização correta das funcionalidades da plataforma;Auxiliar na resolução de problemas operacionais, como erros de sistema,...


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    Descrição do Cargo:Seus dias serão preenchidos com a resolução de problemas técnicos e atendimento aos clientes.Forçando-se além dos limites para oferecer uma experiência incrível.Suporte técnico é o seu forte, e você está ansioso para ajudar aqueles que precisam.Orientação clara e paciente para garantir que os usuários entendam as...