
Analista de Atendimento ao Cliente: Profissional responsável por estabelecer relações com clientes e melhorar a experiência do consumidor.
Há 4 dias
Função:
O Analista de Atendimento ao Cliente é responsável pela gestão do relacionamento com clientes nos canais de E-commerce.
Ao longo deste processo, desenvolve estratégias para retenção e relacionamento com os clientes, atendendo às suas necessidades e desejos.
Desenvolve documentação de apoio para processos e procedimentos da empresa.
Para garantir a satisfação dos clientes, acompanha indicadores como NPS, LVT, CAC e outros.
Faz planos de ação com foco na melhoria da experiência do cliente, garantindo uma relação satisfatória entre a empresa e seus clientes.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
- Possuir superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou afins.
- Tener experiência em gestão de relacionamento com clientes em canais de E-commerce.
- Ser capaz de compreender e atender às necessidades dos clientes por meio de diferentes canais.
- Têr habilidade para desenvolver planos de ação focados na melhoria da experiência do cliente.
Vantagens:
Muito importante é trabalhar de forma multifuncional na empresa. O Analista de Atendimento ao Cliente deve ter habilidade de comunicação eficaz com todos os envolvidos.
Portanto, esse é um trabalho que exige muita dedicação e atenção aos detalhes, bem como boa capacidade de comunicação e negociação.
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Melhorar Experiências de Clientes
Há 5 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$3.500 - R$5.275**Desafio: Melhorar Experiências de Clientes**Buscamos um profissional proativo para garantir a satisfação dos nossos clientes. Será responsável por responder rapidamente e com empatia às demandas do time, esclarecer dúvidas e fornecer apoio. Além disso, precisamos que você lidere reclamações e contribua ativamente para a melhoria dos indicadores...
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Profissional de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$42.900 - R$73.900Profissional de Atendimento ao Cliente Buscamos alguém para exercer a função de profissional de atendimento ao cliente. Eles serão responsáveis por estabelecer e manter relações contínuas com clientes externos, equipe de vendas e demais áreas de interface. Os candidatos precisam realizar atividades analíticas e operacionais de atendimento do...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
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Tecnologista de Suporte ao Consumidor
Há 4 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000Desenvolvedor de Experiências DigitaisNossa empresa busca um profissional criativo e inovador para realizar atendimento ao consumidor através de diversos canais, garantindo suporte ao cliente em dúvidas, reclamações, sugestões e registrar no sistema de atendimento. O ideal é que você seja capaz de agir como representante do consumidor, possibilitando...
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Profissional de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtuação Tempo inteiro R$17.500 - R$29.400Como Atendente na nossa equipe, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental em fornecer experiência de atendimento excepcional aos nossos clientes.O principal requisito para o cargo é a capacidade de interagir com as pessoas e oferecer soluções personalizadas para suas necessidades. Para isso, precisamos de profissionais que sejam...
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Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000Descrição do Cargo:O nosso time procura por uma pessoa qualificada para ocupar o cargo de Análise de Clientes, focando em entender as necessidades dos nossos clientes e fornecer soluções personalizadas.A atividade principal será gerenciar relacionamentos com os clientes através de vários canais, incluindo E-commerce, WhatsApp, redes sociais, e-mail,...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 5 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Cristina Tempo inteiroAtividades: Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerce Ajudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientes Estabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais,...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Cristina Tempo inteiroAtividades: Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerce Ajudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientes Estabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais,...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Cristina Tempo inteiroAtividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiroAtividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...