Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Descrição do Cargo:
O nosso time procura por uma pessoa qualificada para ocupar o cargo de Análise de Clientes, focando em entender as necessidades dos nossos clientes e fornecer soluções personalizadas.
A atividade principal será gerenciar relacionamentos com os clientes através de vários canais, incluindo E-commerce, WhatsApp, redes sociais, e-mail, ReclameAqui e telefone.
O profissional precisará ser capaz de desenvolver planos de ação focados na melhoria da experiência do cliente.
Além disso, é responsável por acompanhar indicadores de NPS, LVT, CAC e outros.
Será necessário trabalhar de forma multifuncional para garantir o sucesso do cliente. Qualquer empresa que precise de um Analista de Atendimento ao Cliente faria uma excelente escolha
- Necessário ter superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou afins;
- Experiência em gestão de relacionamento com clientes em canais de E-commerce é muito importante.
- Habilidade para atender e compreender necessidades de clientes por meio de WhatsApp, redes sociais, e-mail, ReclameAqui, telefone e outros canais.
Abaixo estão os requisitos específicos do cargo:
- Demonstrar conhecimento profundo das necessidades dos clientes.
- Ter habilidades para comunicação eficaz em diferentes canais.
E se você tiver essas habilidades, será bem-vindo para nossa equipe
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Analista de MarketingAqui você trabalhará focado na experiência dos nossos clientes, atuando com ferramentas que elevam o alcance da nossa marca e dos nossos produtos no mercado e proporcionam uma experiência completa ao cliente.O que faremos:Construir e revisar a jornada do cliente em todas as comunicações que envolvem o relacionamento com o...
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Analisador de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeMKT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Buscamos um profissional criativo e organizado para desempenhar o papel de Analista de Marketing Customer Experience. Nesta posição, você terá a oportunidade de construir e revisar a jornada do cliente, planejar e organizar eventos presenciais e online, criar identidade de cultura focada no cliente e desenvolver pesquisas e estudos de mercado.Funções...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente Sênior - Vaga Afirmativa para MulheresFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full Time**Company Description**:A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas...
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Analista de Experiencia do Cliente Sênior
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente SêniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full Time**Company Description**:A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente Junior- Full-time- Employee Status: Regular- Role Type: Hybrid- Department: Customer Service- Schedule: Full Time**Company Description**:A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...
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Analista de Experiência do Cliente I
Há 5 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente I- Full-time- Employee Status: Regular- Role Type: Hybrid- Department: Customer Service- Schedule: Full Time**Company Description**:A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre a QuintoCred**:A QuintoCred é uma plataforma que facilita o processo de locação de imóveis, descartando a necessidade de fiador e reduzindo os trâmites burocráticos.Fundada em 2018, hoje contamos com 104 pessoas colaboradoras, com uma cultura forte de startup. Somos adeptos a celebrar todas as nossas conquistas e resultados, com um time...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
4 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro**Company Description**A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000Função:O Analista de Atendimento ao Cliente é responsável pela gestão do relacionamento com clientes nos canais de E-commerce.Ao longo deste processo, desenvolve estratégias para retenção e relacionamento com os clientes, atendendo às suas necessidades e desejos.Desenvolve documentação de apoio para processos e procedimentos da empresa.Para...
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000**Desenvolvimento de Experiência do ClienteA Serasa Experian busca por alguém que seja um analista experiente em desenvolver experiências de clientes, com habilidades em Full Stack e capacidade de construir visões de principais ofensores e alavancas de experiência do cliente.O candidato ideal deve ter ensino superior cursando, Excel...
