Analista de Sucesso do Cliente

Há 1 mês


HOME OFFICE, Brasil Effecti Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela Effecti. Essa função é fundamental para o sucesso da empresa, pois os clientes são a base de nossa atividade.

Responsabilidades
  • Atendimento ao Cliente: O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por atender aos clientes de forma eficaz e eficiente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
  • Identificação de Oportunidades: O Analista de Sucesso do Cliente identifica oportunidades de negócios e expansão, trabalhando para manter a saúde dos contratos e abrir possibilidades de expansão.
  • Desenvolvimento de Relacionamentos: O Analista de Sucesso do Cliente desenvolve relacionamentos sólidos com os clientes, trabalhando para manter a fidelidade e gerar valor para a empresa.
  • Monitoramento e Tratativa de Churn: O Analista de Sucesso do Cliente monitora e trata o churn, trabalhando para reverter a perda de clientes.
Requisitos:
  • Raciocínio Lógico: O Analista de Sucesso do Cliente precisa ter bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações.
  • Organização: O Analista de Sucesso do Cliente precisa ter organização para garantir qualidade nas entregas.
  • Experiência em Atendimento ao Cliente: O Analista de Sucesso do Cliente precisa ter experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente.
  • Boa Postura Profissional: O Analista de Sucesso do Cliente precisa ter boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes.
  • Resiliência: O Analista de Sucesso do Cliente precisa ter resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas.
  • Boa Comunicação: O Analista de Sucesso do Cliente precisa ter boa comunicação para ser claro e assertivo.


  • HOME OFFICE, Brasil Effecti Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Effecti tenham uma experiência de alto nível com a nossa plataforma. Essa é uma oportunidade para alguém que seja apaixonado por atendimento ao cliente e queira fazer uma diferença real na vida dos nossos clientes.ResponsabilidadesRecepcionar os clientes...


  • HOME OFFICE, Brasil Softplan Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de contas e relacionamento com clientes B2B enterprise, além de experiência em empresas SaaS.ResponsabilidadesGerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes...


  • HOME OFFICE, Brasil Softplan Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de negócios. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de contas e relacionamento com clientes B2B enterprise, além de experiência em empresas SaaS.ResponsabilidadesGerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes...


  • HOME OFFICE, Brasil Alura Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Alura está procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em PME e Retenção. Nesta função, você será responsável por criar propostas comerciais, realizar follow-ups de oportunidades para nossa base de clientes, conduzir reuniões de apresentação de propostas comerciais e...


  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Missão do Gerente de Sucesso do ClienteGarantir o sucesso de nossos clientes no setor de turismo B2B, especificamente hotéis e buyers, através de um onboarding eficiente e uma experiência contínua (ongoing) excepcional com nosso produto tecnológico.Funções do Gerente de Sucesso do ClienteCriar relacionamento amigável e profissional com os...


  • HOME OFFICE, Brasil Tera Tempo inteiro

    Sobre a VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Pleno em nossa equipe de Tera. Neste papel, você será responsável por garantir uma experiência excepcional para nossos clientes corporativos, oferecendo soluções personalizadas que agreguem valor às suas jornadas.ResponsabilidadesGerenciar o ciclo de vida...


  • HOME OFFICE, Brasil Pulsus Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em processos de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe da Pulsus. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento, além de capacidade de análise crítica e resolução de problemas de forma proativa.ResponsabilidadesGerenciar uma carteira de clientes...


  • HOME OFFICE, Brasil Pulsus Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente em processos de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe da Pulsus.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de sucesso do cliente para garantir que eles alcancem seus objetivos e maximizem o valor das soluções da Pulsus;Monitorar e analisar KPIs essenciais como Net MRR Expansion, MRR Churn, MRR...


  • HOME OFFICE, Brasil Alura Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente em PME e Retenção visa atuar diretamente com a base de clientes da Alura, criando propostas comerciais e realizando follow-ups de oportunidades para expansão e retenção. Além disso, o candidato deve ter habilidades em estabelecer e manter relacionamentos duradouros com clientes, além de...


  • HOME OFFICE, Brasil Qualifica Tempo inteiro

    Função: Coordenador de Sucesso de ClienteDescrição da função:Buscamos um profissional experiente e motivado para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente como Coordenador de Sucesso de Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente, implementar e gerenciar ferramentas de CS para otimização de...


  • HOME OFFICE, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe da Branddi. O candidato ideal terá experiência prévia na área de Sucesso do Cliente e será capaz de analisar dados e relatórios para identificar oportunidades de melhoria.ResponsabilidadesRealizar análises de dados e relatórios para...


  • HOME OFFICE, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um Desenvolvedor de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em Kiwify. Nossa plataforma permite que qualquer pessoa crie e venda seus cursos online, e estamos acelerados pela incubadora YCombinator do Vale do Silício.Como Desenvolvedor de Sucesso do Cliente, você será responsável por...


  • HOME OFFICE, Brasil Weni Tempo inteiro

    Buscamos profissionais que atendam aos seguintes requisitos:Ser capaz de se comunicar com facilidade em Inglês (Fluente/Avançado);Experiência prévia e sólida em Sucesso do Cliente ou atendimento ao cliente (experiências de estágio também são bem-vindas);Familiaridade com o mercado de tecnologia, startups e/ou SaaS.Você estará um passo a frente se...


  • HOME OFFICE, Brasil Atlas Governance Tempo inteiro

    O que estamos procurando em alguém para fazer parte do nosso time:Excelência em comunicação e habilidades de negociação;Espanhol intermediário ou avançado;Conhecimento básico de Excel e PowerPoint;Diferenciais:Experiência em atendimento ao cliente;Inglês como habilidade adicional.Funções do dia a dia:Ser proativo com a carteira de clientes e...


  • HOME OFFICE, Brasil Carreira Involves Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por direcionar e acompanhar as atividades da área de Sucesso do Cliente, garantindo o cumprimento de metas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesDirecionar e acompanhar as atividades da área de...


  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Missão do Gerente de Sucesso do ClienteComo Gerente de Sucesso do Cliente, sua missão é garantir o sucesso de nossos clientes no setor de turismo B2B, especificamente hotéis e compradores, através de um onboarding eficiente e uma experiência contínua (ongoing) excepcional com nosso produto tecnológico.ResponsabilidadesCriar relacionamento amigável e...


  • HOME OFFICE, Brasil Anota AI Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do Cliente em Anota AI Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, desde a implementação do produto até a passagem de bastão. Algumas das suas responsabilidades incluem:...


  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    Missão do Gerente de Sucesso do ClienteGarantir o sucesso de nossos clientes no setor de turismo B2B, especificamente hotéis e buyers, através de um onboarding eficiente e uma experiência contínua (ongoing) excepcional com nosso produto tecnológico.ResponsabilidadesCriar relacionamento amigável e profissional com os clientes;Atuar estratégica para...


  • HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de CV CRM. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, seja oral ou escrita, e um perfil comportamental analítico, organizado, resiliente, proativo e empático.ResponsabilidadesGerenciar uma carteira de clientes com...


  • HOME OFFICE, Brasil Qualifica Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Sucesso do Cliente em QualificaBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente e garantir a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades:Conhecimento de APIs: Desenvolva habilidades em integração de sistemas e APIs para otimizar processos.Vivência em implantações de...