Técnico de Suporte de Nível 1
4 semanas atrás
Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para usuários por telefone, e-mail, chat ou ferramenta de chamados. Além disso, você precisará diagnosticar e resolver problemas de software e rede, instalar, configurar e atualizar software e sistemas operacionais, configurar e gerenciar contas de usuário e permissões, auxiliar os usuários na utilização de aplicativos e sistemas, documentar incidentes e solicitações de suporte em um sistema de gerenciamento de tickets, priorizar e escalonar problemas complexos para as equipes de suporte apropriadas, participar ativamente da resolução de problemas e do aprimoramento dos processos de suporte, manter-se atualizado com as tecnologias relevantes e participar de treinamentos conforme necessário, e contribuir para a criação e atualização de procedimentos operacionais padrão.
Benefícios
- Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, etc.)
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxilio Creche
- Auxilio Educação (Certificações e Cursos)
- Benefício Flexível
- Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado)
- Convênio Farmácia
- Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães)
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- PLR Anual
- Programa de Indicação Interna
- Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado)
- Reembolso Van Escolar Filhos
- Vale Refeição ou Alimentação
- Wellhub (Gympass)
Requisitos e Qualificações
- Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Gestão da Tecnologia da Informação ou/e afins;
- Residir em Campinas/Região Metropolitana;
- Disponibilidade para atuar de forma presencial;
- Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1;
- Diferencial: Idioma Espanhol e/ou inglês;
- Conhecimento prático de sistemas operacionais Windows e Linux;
- Familiaridade com redes de computadores e protocolos TCP/IP;
- Habilidade para resolver problemas de software, Sistemas operacionais e redes;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
- Forte orientação para o cliente e habilidades interpessoais;
- Capacidade de priorizar e gerenciar várias tarefas.
Responsabilidades e Atribuições
- Fornecer suporte técnico de nível 1 para usuários por telefone, e-mail, chat ou ferramenta de chamados;
- Diagnosticar e resolver problemas de software e rede;
- Instalar, configurar e atualizar software e sistemas operacionais;
- Configurar e gerenciar contas de usuário e permissões;
- Auxiliar os usuários na utilização de aplicativos e sistemas;
- Documentar incidentes e solicitações de suporte em um sistema de gerenciamento de tickets;
- Priorizar e escalonar problemas complexos para as equipes de suporte apropriadas;
- Participar ativamente da resolução de problemas e do aprimoramento dos processos de suporte;
- Manter-se atualizado com as tecnologias relevantes e participar de treinamentos conforme necessário;
- Contribuir para a criação e atualização de procedimentos operacionais padrão.
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Técnico de Suporte Nível 1
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Humtech - Recrutando Para Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte a sistemas, conhecimento em pacote Office e sistemas operacionais, além de capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.Atividades Principais: - Suporte...
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Analista de Suporte de Nível 1
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Claranet Tecnhology S.A Tempo inteiroResponsabilidades:Realizar a passagem de turno e garantir a continuidade do serviço.Atender chamados de clientes de forma receptiva e eficaz.Tratar alertas gerados pelo sistema e registrar atividades.Analisar reincidência de alertas e melhorar processos.Atualizar diariamente os chamados abertos e fornecer feedback aos clientes.Manter os chamados...
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Técnico de Suporte de Nível Superior
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Arion Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em tecnologia com a ARIONEstamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte técnico.Na ARION, nosso objetivo é oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes.O que você fará neste cargo: Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes,...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroResponsabilidades e AtribuiçõesAtuação: Presencial em Campinas-SPRealizar atendimento presencial de TI, suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC, suporte a softwares de mercado, suporte a impressoras e redes.Requisitos e QualificaçõesTécnico em Informática, Ensino Superior cursando em áreas correladas, vivência...
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Técnico(a) de Suporte de Alto Nível
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional de alta qualidade para atuar como Técnico(a) de Suporte de Alto Nível na nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, conhecimento em tecnologia e habilidades de comunicação eficazes.Responsabilidades:Monitorar e tratar atividades de serviços ao...
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Técnico de Suporte de Nível Superior
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroDescrição da Vaga:Procuramos um profissional de suporte técnico para atuar em nossa equipe em Campinas/SP. O candidato ideal deve ter conhecimento em HW Micro, Notebook, Impressora, Windows 7/10, Office, Outlook, Antivírus, Formatação/Baixa de imagem, cabeamento estruturado, roteador/switch.Responsabilidades:Participar como agente técnico aos...
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Análise de T.I.
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Premiere RH Tempo inteiroDescrição: O candidato atuará em atendimento N1, participando de projetos de forma eficaz. Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, Horário Comercial.Requisitos:Ensino Superior Completo em Engenharia de Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas afins;Base Técnica em Infraestrutura de T.I.;Experiência comprovada em atendimento ao usuário...
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Auxiliar Administrativo
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Assistência técnica de eletrodomésticos Tempo inteiroAssistência Técnica de Eletrodomésticos está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Administrativo em Campinas (Jardim Chapadão).Responsabilidades:1. Realizar atividades administrativas de suporte técnico;2. Atender a clientes e fornecedores;3. Manter registros e documentos;Requisitos:1. Ensino médio completo;2....
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Técnico(a) de Suporte de Alto Nível
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroRequisitos:Ensino Superior Completo ou CursandoHabilidades em Microsoft Office (Excel / PPT)Comunicação eficaz e flexibilidadeBuscamos um profissional para atuar como Técnico(a) de Suporte de Alto Nível, responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos clientes VIP. O ideal é que tenha experiência em atendimento ao cliente,...
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Técnico de Suporte de Nível Intermediário
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiroRequisitos:Para atuar como Técnico de Suporte de Nível Intermediário, é necessário ter formação técnica ou graduação em áreas correlatas. Além disso, é necessário ter conhecimento em pacote Office intermediário e experiência com roteirização de técnicos em campo e elaboração de relatórios.Conhecimento no sistema Service será...
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Analista de Suporte de Nível Médio
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá experiência em suporte de nível médio e será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos usuários da empresa.ResponsabilidadesFornecer suporte de...
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Técnico de Suporte Jr.
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Jr. na nossa equipe em Campinas - SP. O candidato deve ter experiência em suporte TI e habilidades em gerenciamento de ativos de tecnologia, diagnóstico de equipamento e atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos.Responsabilidades:Realizar suporte...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Arion Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em tecnologia com a ARIONEstamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte técnico.Funções do cargo:• Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes;• Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone;• Realizar abertura de tickets e...
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Técnico de Suporte Jr.
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Algar Tempo inteiroContratação CLT + benefíciosAtuação presencial no aeroporto de Campinas/SP.Horário: 12x36 - 06:00 às 18h - importante ter disponibilidade de horário.Função: Buscamos uma pessoa Field service, para atuar prestando suporte presencial no Aeroporto de Campinas.Requisitos:Prévia experiência como técnico de suporteField ServiceFormatação de...
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Técnico de Suporte de Nível I
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro**Nossa Equipe**O nosso time de suporte é composto por profissionais altamente qualificados e motivados que trabalham em conjunto para fornecer soluções eficazes e eficientes para os nossos clientes. **Sua Função**Como Técnico de Suporte de Nível I, você será o primeiro ponto de contato para as equipes de vendas e serviços, respondendo a perguntas...
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Técnico de Suporte de Veículos
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Concessionária de veículos Tempo inteiroConcessionária de veículos busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Veículos em Campinas (Vila Brandina). Responsabilidades:Fornecer suporte técnico e informações detalhadas sobre veículos e serviços.Realizar diagnósticos de problemas e sugerir soluções adequadas.Acompanhar o cliente durante o processo de...
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Técnico de Suporte de Informática
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Randstad - Filial Paulista Tempo inteiroSuporte de Equipamentos de InformáticaComo Técnico de Suporte de Informática, você será responsável por:Proporcionar assistência nas operações de serviços de tecnologia da informação.Identificar oportunidades de aplicação dessa tecnologia e planejar atividades na área de tecnologia da informação.RequisitosPara essa vaga, você precisa...
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Técnico de Suporte JR
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiroContratação CLT + benefíciosAtuação presencial no aeroporto de Campinas/SP.Horário: 12x36 - 06:00 às 18h - importante ter disponibilidade de horário.Estamos em busca de uma pessoa para atuar prestando suporte presencial no Aeroporto de Campinas.O que buscamos em você:Prévia experiência como técnico de suporte - Field ServiceSerá responsável...
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Analista de Suporte de Nível Médio
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiroDescrição da EmpresaA Bosch é uma empresa líder em tecnologia e inovação, comprometida em melhorar a vida das pessoas por meio de soluções de alta qualidade e serviços inovadores.Descrição da VagaBuscamos um Analista de Suporte de Nível Médio para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em SAP e...
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Analista de Suporte de Nível Jr.
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Claranet Tecnhology S.A Tempo inteiroResponsabilidades:Realizar a passagem de turno e garantir a continuidade do atendimento;Atender chamados de clientes de forma receptiva e eficaz;Tratar alertas gerados pelo sistema e registrar atividades;Analisar reincidência de alertas e melhorar processos;Manter os chamados atualizados e fornecer feedback aos clientes;Acompanhar e agir para cumprir SLAs e...