Especialista em Serviços de Suporte e Monitoramento

Há 5 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000
Pesquisa de Soluções em Suporte Técnico
Estamos em busca de profissionais habilidosos para integrar nosso time de Service Desk. Seu trabalho será focado em fornecer suporte e monitoramento aos clientes.

Responsabilidades e Atribuições:
- Realizar acompanhamento do monitoramento dos ativos dos clientes;
- Abrir e acompanhar chamados com operadoras;
- Desenvolver resolução de problemas nível 1;
- Tratar chamados de troca de equipamentos mediante garantia, fazendo a interface entre cliente e fabricante;
- Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes;
- Manter documentações de monitoramento atualizadas;
- Preparar relatórios mensais para os clientes;
- Acompanhar chamados abertos junto aos clientes;
- Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
- Identificar e sugerir melhorias nos procedimentos;

Requisitos e Qualificações:
- Conhecimento em redes de computadores;
- Cursando técnico ou superior na área TI (Prioridade para Redes de Computadores );

Diferenciais:
- Experiência em suporte ao cliente;
- Experiência em monitoramento de ativos de rede;
- Experiência com tecnologias da Cisco/Meraki;

Benefícios:
- Convênios médicos;
- Convênios odontológicos;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Convênio SESC;
- Convênio ACATE;
- Benefícios flexíveis;
- Redução de carga horária para amamentação;
- Programa de bolsa de estudos;
- Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;
- Programa Runtec;
- Momento Conectar;
- Modelo híbrido de trabalho;
- Café, frutas e snacks à disposição;
- 100% de subsídios em certificações técnicas;
- Clube de vantagens;
- Day Off de aniversário;
- Programa indique e ganhe;

A cerca de nós:
Somos uma empresa brasileira que fornece soluções, serviços e consultoria de Tecnologia da Informação. Com mais de 33 anos de mercado, unimos experiência, competência e inovação para entregar o melhor aos nossos clientes.

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Suporte. Sua atuação será focada em Monitoramento de ativos de um cliente específico da Teltec. Vaga 100% presencial alocado no cliente em Florianópolis-SC, 12x36, SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO: Acompanhamento do monitoramento dos ativos do cliente; Abertura e acompanhamento de chamados com...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$18.000 - R$28.000

    Desenvolva sua carreira com CashWay!A partir da integração do time, você atuará diretamente na entrega de soluções de alta qualidade para nossos clientes, garantindo o desempenho e a continuidade dos serviços oferecidos.Requisitos e Diferenciais:Experiência com suporte técnico avançado;Conhecimento em SQL para análise e resolução de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    FunçãoProcuramos por profissionais com formação em Psicologia, Administração, Comunicação ou Pedagogia para atuar como especialistas em suporte ao cliente.Desenvolver e implementar programas de treinamento para times de vendas, atendimento e suporte;Colaborar com empresas que oferecem serviços de valor agregado;Elaborar estratégias de experiência...

  • Assistente De Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um novo talento para reforçar nosso time de Suporte**Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil proativo e gosta de atuar diretamente com o cliente, essa oportunidade pode ser pra você**Sobre a vaga**: Sua missão será realizar o **monitoramento de ativos** de um cliente específico da Teltec.**Local**: Alocado 100% presencial...

  • Especialistas SAP para Implementação e Suporte

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeespecialista Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Descrição do Cargo:Implementamos projetos de alta qualidade com especialistas em SAP.Habilidades RequeridasConhecimento avançado em módulos SAP MM, WM, SD, FI/CO e ABAP;Experiência em implementação, otimização e suporte de sistemas SAP;Vivência em configuração de armazém, gestão de estoques e processos de entrada e saída (putaway,...

  • Operador de monitoramento eletrônico

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Orcali Segurança e Serviços Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Prezado(a) candidato(a), Na função de Operador de monitoramento, o colaborador realizará monitoramento e tratativas de eventos de alarme, CFTV, Portaria remota, Rastreamento veicular, entre outas atividades. O que é necessário que você tenha: Ensino médio completo...

  • operador de monitoramento eletrônico

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ORCALI Segurança e Serviços Tempo inteiro R$2.959 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:OperacionalEscolaridade:Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Escala 12x36 das 6h30 às 18h30Benefícios:Parcerias com Instituições de Ensino, Assiduidade, Treinamentos e workshops (internos e externos), Assistência odontológica, Vale alimentação, Vale transporte, Convênio...

  • Desenvolvedor de Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$55.000 - R$75.154

    Desenvolvedor de SuporteA sua contribuição para garantir a máxima disponibilidade dos produtos e serviços é fundamental. Faça parte da nossa equipe de suporte técnico.Suas ResponsabilidadesRealize o monitoramento da fila de chamados e forneça atendimento inicial;Realize diagnósticos, analise registros, logs e bases de conhecimento para oferecer...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000

    Descrição do Cargo:Nossa empresa busca um profissional qualificado para desempenhar o papel de suporte ao cliente, garantindo a satisfação dos nossos usuários. Com mais de 10 anos de experiência no mercado e uma base de mais de 500 mil usuários no Brasil, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento.Funções Principais:Atender aos...

  • Assistente De Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um novo talento para o nosso time de Suporte**Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil proativo e gosta de atuar diretamente com o cliente, essa oportunidade pode ser pra você**Sobre a vaga**:Sua missão será realizar o **monitoramento de ativos** de um cliente específico da Teltec, garantindo a disponibilidade e o bom...