Empregos atuais relacionados a Especialista em Retenção de Clientes - São Paulo, São Paulo - Docket
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Especialista em Retenção de Clientes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME Tempo inteiroVaga de Especialista em Retenção de ClientesEstamos em busca de um especialista em retenção de clientes apaixonado por construir relacionamentos duradouros com nossos clientes.Responsabilidades e Atribuições:Atuar com atendimento de retenção de produtos e serviços, contornar objeções dos clientes, efetuar atualização cadastral e sondagem.O...
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Especialista em Retenção de Clientes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME Tempo inteiroVaga de Especialista em Retenção de ClientesEstamos em busca de um especialista em retenção de clientes apaixonado por construir relacionamentos duradouros com os nossos clientes.Responsabilidades e Atribuições:Atuar com atendimento de retenção de produtos e serviços, contornar objeções dos clientes, efetuar atualização cadastral e sondagem.O...
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Especialista em Retenção de Clientes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME Tempo inteiroVaga de Especialista em Retenção de ClientesEstamos em busca de um especialista em retenção de clientes apaixonado por construir relacionamentos duradouros com os nossos clientes. Se você é uma pessoa que gosta de tecnologia e inovação, e está procurando por uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional, então essa é a vaga para...
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Especialista em Retenção de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um especialista em retenção de clientes para se juntar à nossa equipe da Teleperformance. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes e ajudá-los a resolver seus problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender aos clientes por telefone e resolver seus problemas de forma eficaz;Realizar chamadas de...
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Especialista em Retenção de Clientes
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e orientado para o cliente para preencher o cargo de Especialista em Retenção de Clientes na Teleperformance. O candidato ideal será responsável por atender clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços da empresa.ResponsabilidadesAtender clientes por telefone e garantir...
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Especialista em Retenção de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiroÁrea de Atuação: Telemarketing e Retenção de ClientesDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como especialista em retenção de clientes, responsável por atender a clientes e fidelizá-los. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e colaborativo para se juntar ao nosso time em Teleperformance Brasil. Como Especialista em Retenção de Clientes, você será responsável por atender aos clientes de forma receptiva e eficaz, garantindo a satisfação e fidelização deles.ResponsabilidadesAtendimento receptivo de...
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Gerente de Retenção de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDesenvolvimento de Estratégias de RetençãoComo Gerente de Retenção de Clientes, você será responsável por criar e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, baseadas em análises de comportamento do cliente. Isso inclui a identificação de grupos de clientes com maior risco de churn e o desenvolvimento de abordagens...
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Gerente de Retenção de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDesenvolvimento de Estratégias de RetençãoComo Gerente de Retenção de Clientes, você será responsável por criar e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, baseadas em análises de comportamento do cliente. Isso inclui:Desenvolver campanhas de CRM para aumentar o tempo de permanência dos clientes;Identificar e segmentar...
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Especialista em Retenção de Clientes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Retenção de Clientes em nossa equipe de Serviços de Internet. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes, resolver problemas e fidelizar os clientes para que eles continuem a utilizar nossos serviços.ResponsabilidadesAtender aos...
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Especialista em Retenção de Clientes
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seven Clínica Tempo inteiroDescrição da Vaga**Sobre a Vaga**O Analista de Retenção do Cliente será responsável por atuar de maneira receptiva com os clientes que solicitarem cancelamento ou reajustes de contratos. Este profissional deverá entender as necessidades e preocupações dos clientes, buscando soluções que satisfaçam suas expectativas e que possam evitar...
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Especialista em Retenção de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e colaborativo para se juntar à nossa equipe de Retenção de Clientes. Nossa empresa é um ambiente de constante transformação e crescimento, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossos valores e objetivos.ResponsabilidadesAtendimento receptivo de reversão de solicitações...
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Especialista em Retenção de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Especialista em Retenção de Clientes. Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por inovação e excelência, e estamos procurando alguém que compartilhe esses valores.Responsabilidades:Atendimento receptivo...
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Especialista em Retenção de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para se juntar à nossa equipe de Retenção de Clientes. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e de constante transformação, onde você poderá desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades:Realizar...
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Gerente de Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos uma pessoa apaixonada por retenção de clientes para se juntar à nossa equipe de Youse Seguros. Como Gerente de Retenção de Clientes, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, com foco em aumentar a satisfação e a lealdade dos nossos...
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Gerente de Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos uma pessoa com habilidades de liderança e comunicação para atuar como Gerente de Retenção de Clientes. O candidato ideal terá experiência em posições de liderança com foco em retenção e fidelização de clientes.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias de retenção e fidelização de clientes;Liderar e supervisionar...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME Tempo inteiroVaga em São Paulo para Especialista em Interação e Retenção de Produtos e Serviços de Internet em uma empresa líder em soluções de interação e retenção de clientes.Descrição da Vaga:Nossa empresa é uma família de mais de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores. Há mais de...
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Coordenadora de Retenção de Clientes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDesenvolva Estratégias de RetençãoBuscamos uma pessoa apaixonada por criar e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, baseadas em análises de comportamento do cliente. Se você tem habilidades de comunicação, negociação e liderança, e é capaz de analisar dados e usar ferramentas de CRM, é o nosso candidato...
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Gerente de Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos uma pessoa com habilidades de liderança e comunicação para atuar como Coordenadora de Retenção de Clientes em nossa equipe de Youse Seguros.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, com base em análises de comportamento do cliente;Liderar e supervisionar a equipe...
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Gerente de Retenção de Clientes
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos uma pessoa com habilidades de liderança e comunicação para atuar como Coordenadora de Retenção de Clientes em nossa equipe.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes, com base em análises de comportamento do cliente;Liderar e supervisionar a equipe responsável pela...
Especialista em Retenção de Clientes
2 meses atrás
A Docket está em busca de um profissional experiente para desempenhar o papel de Analista de Crescimento de Clientes em nossa equipe de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com nossa equipe para otimizar processos, promover o crescimento através de estratégias de retenção e garantir que nossa operação esteja alinhada com as melhores práticas de mercado.
Responsabilidades- Otimização de Processos: Trabalhar em estreita colaboração com o time de Sucesso do Cliente para avaliar e aprimorar processos que impactam a retenção de clientes e o crescimento da base de clientes.
- Gestão de CRM: Configurar, gerenciar e melhorar o uso do CRM (HubSpot), assegurando que as melhores práticas sejam seguidas e que as necessidades da Docket sejam atendidas.
- Treinamento e Suporte: Fornecer treinamento e suporte contínuo para usuários do CRM, garantindo que a equipe utilize a plataforma de forma eficiente.
- Análise de Dados: Realizar análises aprofundadas de dados relacionados ao comportamento dos clientes, churn, upsell, cross-sell e outras métricas críticas para o sucesso do cliente.
- Relatórios e Dashboards: Desenvolver e manter dashboards e relatórios que monitorem a performance das operações de retenção, e comunicar esses insights de maneira clara para stakeholders internos.
- Insights Estratégicos: Identificar padrões e oportunidades de melhoria através da análise de dados e fornecer recomendações estratégicas que impactem positivamente o crescimento e a retenção.
- Colaboração Interdepartamental: Trabalhar de forma integrada com as equipes de RevOps, Marketing, Produto e Vendas para garantir que as estratégias de retenção estejam alinhadas com os objetivos da empresa.
- Experiência em CRM: Experiência com o uso e gestão de CRMs, especialmente HubSpot, incluindo configuração e otimização de processos.
- Habilidades Analíticas: Experiência em análise de dados, com capacidade de transformar dados brutos em insights acionáveis.
- Comunicação Efetiva: Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de colaborar com diversas equipes e apresentar insights de maneira clara e concisa.
- Foco em Retenção: Experiência anterior com iniciativas de retenção de clientes, prevenção de churn e estratégias de crescimento.
- Mentalidade de Crescimento: Proatividade para identificar e implementar melhorias contínuas nos processos de Sucesso do Cliente.
- Experiência em empresas SaaS B2B.
- Conhecimento de outras ferramentas de análise de dados (e.g., SQL, Excel avançado, ferramentas de BI).
- Experiência prévia em funções de RevOps ou Growth.
