Especialista em Resolução de Problemas e Gestão de Incidentes
Há 2 dias
Desenvolva sua carreira em uma empresa global de tecnologia que fornece soluções de pagamento. Nossa missão é imaginar, cuidar e simplificar, usando tecnologia e inovação para atender nossos clientes.
Tarefas- Gerenciar e resolver incidentes utilizando ferramentas de ITMS como ServiceNow.
- Realizar testes de APIs utilizando Postman ou ferramentas similares.
- Colaborar em projetos utilizando Azure DevOps, garantindo a integração contínua e entrega contínua (CI/CD).
- Executar consultas em bancos de dados Salesforce utilizando SOQL.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e operações, utilizando conhecimentos em JavaScript e SQL para análise e suporte.
- Contribuir para evolução contínua da base de conhecimento e propor melhorias nos processos de suporte.
- Experiência com ServiceNow ou ferramentas de gestão de incidentes.
- Familiaridade com Postman ou ferramentas similares para testes de APIs.
- Vivência em Azure DevOps.
- Conhecimento prático em SOQL para consultas em Salesforce.
- Experiência com Microsoft 365.
- Conhecimento em Salesforce e suas funcionalidades.
- Conhecimento em JavaScript.
- Familiaridade com Swagger.
- Conhecimento em SQL.
- Espanhol em nível intermediário para comunicação com equipes e clientes.
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Especialista em Resolução de Incidentes
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$60.000 - R$86.000Trabalhe como Especialista em Resolução de Incidentes.Buscamos profissionais sólidos para garantir a continuidade dos serviços e resolver problemas complexos.Desenvolva esquemas de classificação para incidentes.Elabore e mantenha critérios claros e padronizados para a classificação e priorização de incidentes.Garanta que os critérios atendam à...
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Especialista em Resolução de Incidentes
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.700 - R$1.800A empresa busca transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar.Missão do Cargo:Comunicação eficaz e empatia;Capacidade de trabalhar sob pressão;Adaptabilidade e flexibilidade;Resolução eficiente de incidentes;Documentação precisa de incidentes e...
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Especialista em Incidentes e Resolução
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000Descrição do Cargo">Aqui, você atuará como especialista em gestão de incidentes e solução de problemas II, sendo o principal conhecedor da sua área.ResponsabilidadesGerenciar os relatórios de incidentes e solicitações de serviço utilizando a ferramenta de Gestão de Serviços;Colaborar na pesquisa e identificação de problemas;Gerenciar o...
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9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de IncidentesSão Paulo, Brasil | Postado em 16/04/2025Oportunidade: Especialista em Observabilidade e Gestão de IncidentesRequisitos:Experiência em observabilidade e monitoramento (preferencialmente com Dynatrace).Conhecimento sólido de infraestrutura de nuvem, servidores, redes, sistemas operacionais e...
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9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes São Paulo, Brasil | Postado em 16/04/2025 Oportunidade: Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes Requisitos :Experiência em observabilidade e monitoramento (preferencialmente com Dynatrace).Conhecimento sólido de infraestrutura de nuvem, servidores, redes, sistemas operacionais...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolutor Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000Trabalhe como Especialista em Resolução de ProblemasAqui você será responsável por gerenciar incidentes, colaborar na pesquisa e identificação de problemas, gerenciar o escalonamento de incidentes complexos e realizar testes. Nossa empresa busca profissionais com habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, conhecimento em Ciências da...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuplemparada Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000Profissional de Suporte TécnicoDesenvolver processos para garantir a qualidade nos atendimentos ao cliente, aplicando boas práticas no suporte técnico.RequisitosInformática:JIRA - Avançado - ObrigatórioMOVIDESK - Avançado - ObrigatórioExperiências e Qualificações:Foco no suporte técnico aprofundado dos chamadosExperiência em boas práticas de...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 5 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000Aqui você trabalhará como especialista em resolução de problemas, liderando incidentes e requisicôes relacionadas à experiência dos usuários, funcionalidades de escritório, conectividade de rede e suporte a aplicações;· Ouvir ativamente os usuários, diagnosticar falhas, executar testes e identificar causas-raiz de erros sistémicos. Pesquisar...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$13.952 - R$18.432Destaque em Resolução de Incidentes">Estamos procurando por uma pessoa talentosa para o papel de Especialista Gestão de Incidentes Sênior na nossa equipe de suporte. Nossa empresa é líder no mercado e está sempre a buscar novas oportunidades para melhorar a eficiência e a satisfação do nosso cliente.">O seu papel será fundamental para garantir que...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.200 - R$60.700Oferecemos uma oportunidade para se tornar um Especialista em Resolução de Problemas!Atribuições:Rastrear e resolver problemas em sistemas de software e hardware.Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, equipamentos e redesAcompanhar os sistemas de telefonia fixa e móvelSuporte interno a todos os departamentos.Requisitos:Experiência na...
