Especialista em Incidentes e Resolução

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

Descrição do Cargo

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Aqui, você atuará como especialista em gestão de incidentes e solução de problemas II, sendo o principal conhecedor da sua área.

Responsabilidades

  • Gerenciar os relatórios de incidentes e solicitações de serviço utilizando a ferramenta de Gestão de Serviços;
  • Colaborar na pesquisa e identificação de problemas;
  • Gerenciar o escalonamento de incidentes mais complexos para níveis de apoio mais elevados;
  • Atividades de solução de problemas;
  • Realizar testes.

Habilidades Requeridas

  • Habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, como ferramenta de chamado;
  • Superior completo Ciências da Computação ou equivalente;
  • Diferencial se tiver certificação de ITIL.

Vantagens

  • Pensar no cliente;
  • Impulsionar a mudança;
  • Atingir metas com rapidez;
  • Trazer colaboradores juntos;
  • Falar abertamente.

Outros

Somos um time dinâmico e inovador que busca pessoas apaixonadas por tecnologia e solução de problemas.

  • Especialista em Resolução de Incidentes

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$60.000 - R$86.000

    Trabalhe como Especialista em Resolução de Incidentes.Buscamos profissionais sólidos para garantir a continuidade dos serviços e resolver problemas complexos.Desenvolva esquemas de classificação para incidentes.Elabore e mantenha critérios claros e padronizados para a classificação e priorização de incidentes.Garanta que os critérios atendam à...

  • Especialista em Resolução de Incidentes

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.700 - R$1.800

    A empresa busca transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar.Missão do Cargo:Comunicação eficaz e empatia;Capacidade de trabalhar sob pressão;Adaptabilidade e flexibilidade;Resolução eficiente de incidentes;Documentação precisa de incidentes e...

  • Especialista em Resolução de Incidentes

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Descrição do Cargo:A Serasa Experian é uma empresa de tecnologia que transforma a incerteza do risco em melhor decisão. Nossa missão é ajudar pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.Nossa equipe é composta por profissionais talentosos que trabalham em conjunto para desenvolver soluções inovadoras e...

  • 9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de IncidentesSão Paulo, Brasil | Postado em 16/04/2025Oportunidade: Especialista em Observabilidade e Gestão de IncidentesRequisitos:Experiência em observabilidade e monitoramento (preferencialmente com Dynatrace).Conhecimento sólido de infraestrutura de nuvem, servidores, redes, sistemas operacionais e...

  • 9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    9791 - Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes São Paulo, Brasil | Postado em 16/04/2025 Oportunidade: Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes Requisitos :Experiência em observabilidade e monitoramento (preferencialmente com Dynatrace).Conhecimento sólido de infraestrutura de nuvem, servidores, redes, sistemas operacionais...

  • Especialista em Incidente Cibernético

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$900.000 - R$1.050.000

    Descrição da Vaga:Procuramos por profissionais de alta qualificação para o papel de Especialista em Resposta a Incidentes.Responsabilidades:Identificar e resolver incidentes de segurança em diferentes ambientes;Desenvolver scripts em Python para automatizar tarefas operacionais;Analisar logs e dados brutos para detectar padrões e anomalias;Construir...

  • Gestor de incidentes

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Gestor de Incidentes

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil INEX Tempo inteiro

    Criar templates padrão para preenchimento de informações úteis para os incidentes;- Garantir que os incidentes que forem direcionados para problemas, tenham sido analisados devidamente;- Responsável por representar a sua Gerência na reunião do Bom Dia;- Cobrar pela entrega efetiva dos incidentes, solicitações e problemas dentro dos SLAs, monitorando...

  • Consultor de Tecnologia e Resolução de Incidentes

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$63.000 - R$90.900

    Analista de Suporte e Gerenciamento de IncidentesSomos uma empresa global que fornece soluções de tecnologia, buscando inovar e simplificar para atender nossos clientes. Nossa missão é imaginar o amanhã, cuidar do hoje e simplificar o agora.Vamos construir um futuro com tecnologia e inovação. Aqui, pessoas dedicadas aprimoram constantemente nossas...

  • Especialista de Incidente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Resumo da VagaBuscamos profissionais experientes para atuar em uma função estratégica de segurança de incidentes. O candidato deverá ter forte capacidade de tomada de decisão, habilidades de comunicação eficaz e experiência em gestão de riscos.Responsabilidades:Conduzir e resolver incidentes sensíveis e complexos;Validar escalonamentos e apoiar...