Análise de Experiência do Cliente

Há 6 horas

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500

Oferecemos uma oportunidade para um profissional atraído por desafios e comprometido com o sucesso dos clientes.

Somos uma empresa em constante crescimento, buscando dinamismo e inovação. Nossa missão é proporcionar soluções personalizadas e eficazes para os nossos clientes.

  • Acompanhar a jornada dos clientes para garantir seu sucesso e engajamento com os serviços prestados.
  • Realizar atendimentos estratégicos e proativos para identificar oportunidades de melhoria e retenção.
  • Acompanhar métricas como NPS, CSAT, churn rate, health score e tempo de resposta, propondo ações corretivas e preventivas.
  • Intermediar o relacionamento entre o cliente e as áreas internas para garantir agilidade nas entregas.
  • Criar e manter rotinas de acompanhamento da carteira de clientes com foco na experiência.
  • Identificar sinais de churn e agir preventivamente.
  • Promover treinamentos e webinars para equipe
  • Registrar e documentar as interações em CRM e plataformas utilizadas.

Para este cargo, procuramos:

  • Comunicação clara, empática e objetiva.
  • Organização e controle para lidar com múltiplos clientes e demandas simultâneas.
  • Perfil analítico para interpretar dados e propor soluções.
  • Proatividade e senso de urgência.
  • Habilidade em resolução de conflitos e escuta ativa.
  • Espírito de colaboração com o time.
  • Facilidade com ferramentas tecnológicas e sistemas de atendimento.

Se você tem experiência em áreas de Customer Success e está à procura de um novo desafio, venha se juntar a nós

  • Análise de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Descrição do CargoAposentadoria: Análise de Dados e Melhoria da Experiência do Cliente Jr é um cargo chave responsável por desenhar processos existentes, encontrar problemas e propor melhorias. Além disso, ele analisa, classifica e acompanha indicadores da experiência do cliente.Funções Principais:Apoiamento ao desenho dos processos...

  • Assistente de experiência do cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Assistente de experiência do cliente

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Profissional da Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000

    Seja um profissional da experiência do clienteO nosso time está procurando por alguém que tenha paixão pela atuação em varejo e deseje trabalhar com clientes. Nossa empresa é uma das maiores do segmento de pet e estamos há mais de 39 anos inspirando as pessoas a se reconectarem com a sua melhor natureza.Nosso ambiente multicultural é essencial para...

  • Assistente De Experiência Do Cliente

    Há 8 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fluencypass Tempo inteiro

    SOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos.Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.Aqui, você encontrará um ambiente...

  • Análise de Perfis de Cliente

    Há 3 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$34.216 - R$59.764

    Criamos uma oportunidade para você se conectar com clientes e oferecer um serviço personalizado">">Atua na área de Atendimento/CX, conduzindo pesquisas de satisfação (NPS e CSAT)">Acompanha indicadores e propõe melhorias para elevar a experiência dos nossos clientes">">Experiência anterior em áreas de atendimento ou suporte ao cliente é...

  • Especialista em Análise de Experiência de Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Perfis de Clientes e ExperiênciasNossa busca é por uma pessoa que desenvolva análises profissionais para melhorar a experiência dos nossos clientes, compreendendo suas necessidades e preferências.Descrição do cargoDesenvolver análises profissionais e estruturas de insights para identificar oportunidades de melhoria da experiência do cliente;Criar...

  • Líder de Experiência ao Cliente

    Há 3 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro

    Gerente de LojaVocê é uma pessoa que ama se conectar com gente e criar experiências incríveis em cada atendimento? Aqui estamos à procura de alguém que se identifique com esses valores para fazer parte do time gerencial das lojas flagships.Nossa equipe busca líderes que desafiem a criar experiências encantadoras para as clientes durante toda a...

  • Análise de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$54.000

    Desenvolvedor de Experiência do Cliente:">Gosta da área de CX e se preocupa em proporcionar a melhor experiência para o cliente?">Estamos em busca de profissionais com olhar holístico - processual e sistêmico voltado ao negócio.">Desempenhar um papel-chave no time, elaborando e respondendo as perguntas certas de negócios por meio de dados de...

  • Vendedor Análise

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$5.279 - R$5.779

    Funcionalidades da Venda Responsabilidades:Elaborar cotações de vendas com base nas informações dos vendedores ou clientes, acompanhar a fabricação para posicionar os clientes quanto à entrega.Acompanhamento do andamento da fabricação e posição aos clientes internos e externos;Cotação junto aos fornecedores cadastrados para levantamento de...