Especialista em Soluções de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Desenvolver uma solução de sucesso do cliente envolve identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes, garantindo que eles alcancem seus objetivos. Para isso, é necessário acompanhar a jornada do cliente, analisar dados e métricas para orientar estratégias futuras e promover o uso do serviço contratado.
Autoridade responsável por este processo deve possuir habilidades como comunicação eficaz, empatia, organização e conhecimento do produto/serviço. Além disso, é fundamental ter experiência na área e familiaridade com ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de atendimento.
A principal responsabilidade deste profissional é garantir que os clientes estejam alcançando seus objetivos com a solução da empresa, coletando feedback contínuo para impulsionar melhorias nos produtos e serviços.
Também é responsável por reduzir o cancelamento de contratos, trabalhando ativamente para diminuir a taxa de cancelamento e garantir a renovação e fidelização dos clientes.
Portanto, é essencial encontrar um profissional capaz de comunicar-se de forma eficaz entre os clientes e as equipes internas, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas e que as expectativas sejam superadas.
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroDesenvolvedor de Sucesso do ClienteO objetivo principal da nossa equipe é fornecer experiência excepcional aos nossos alunos. Buscamos alguém proativo, com habilidades de comunicação e empatia, capaz de construir relacionamentos de confiança e oferecer suporte humanizado.Funções:Garantir o acesso dos alunos à plataforma de ensino;Organizar materiais...
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Profissional de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeLideran%C3%87a Tempo inteiro R$70.000 - R$82.000Desenvolvedor de Sucesso do ClienteCoordenar a equipe responsável pelo sucesso dos clientes, garantindo qualidade e atendimento às necessidades;Supervisionar o processo de onboarding de novos clientes e assegurar seu ingresso no mercado com eficiência;Definir e monitorar indicadores de desempenho para avaliar a satisfação dos clientes e a eficácia da...
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Vaga para Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiroVaga para Coordenador de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional proativo e carismático para atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados. Descrição da Vaga:O Coordenador de Sucesso do Cliente é um...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoIdentificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente. Acompanhar a jornada do cliente para garantir que ele atinja seus objetivos. Fazer follow-up periódico para verificar satisfação e identificar possíveis dificuldades. Responder dúvidas e orientar o cliente sobre o serviço. Identificar sinais de risco de cancelamento e...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é um profissional dedicado a garantir a qualidade e prazo dos processos de onboarding de novos clientes. Sua responsabilidade inclui definir, monitorar e relatar indicadores de performance e satisfação.Funções do CargoCoordenar a equipe de Sucesso do Cliente;Supervisionar o processo de onboarding...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiroOverview Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente. Acompanhar a jornada do cliente para garantir que ele atinja seus objetivos. Fazer follow-up periódico para verificar satisfação e identificar possíveis dificuldades. Responder dúvidas e orientar o cliente sobre o serviço. Identificar sinais de risco de...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiroOverview Join to apply for the Coordenador de Sucesso do Cliente role at INMESTRA . Responsibilities Liderança de Equipe: Coordenar, motivar e desenvolver o time de Analistas de Sucesso do Cliente, garantindo que a equipe atinja as metas de retenção, satisfação e expansão da carteira. Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar estratégias de...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoLiderança de Equipe: Coordenar, motivar e desenvolver o time de Analistas de Sucessodo Cliente, garantindo que a equipe atinja as metas de retenção, satisfação e expansão dacarteira.Estratégia e Operação: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com ocliente, aprimorando processos para garantir que a jornada do cliente seja fluida e...
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Técnico de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimentista Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000**Descrição do Cargo**Na nossa organização, temos uma oportunidade de desenvolvimento profissional para um Coordenador de Sucesso do Cliente.O objetivo principal é garantir a qualidade e prazo dos serviços prestados ao cliente. **Atividades Principais:**Coordenar a equipe responsável por atender aos clientes;Supervisionar o processo de onboarding de...
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Piracicaba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000Descrição do Cargo:Visitar os clientes da sua carteira atuando no planejamento estratégico de visitas visando cobrir a região estabelecida.Atuar em conjunto com time de engenharia de aplicação para análises e proposições técnicas para resoluções de problemas e/ou implantações de novos projetos em clientes.Especificar materiais por meio de...
