Analista de Suporte de Nível Médio

3 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional experiente em SAP para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio. O candidato ideal terá conhecimento em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade e experiência em implementar e manter projetos SAP.

Responsabilidades

  • Prover suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.
  • Apoiar a implementação e manutenção de projetos SAP.
  • Gerenciar problemas, incidentes, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitorar desempenho e falhas.
  • Criar e manter documentação de projetos e manuais de operação.
  • Prover suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina.
  • Implementar e manter projetos SAP, garantindo alinhamento com requisitos de negócios.
  • Gerenciar incidentes, problemas e solicitações de serviço.
  • Monitorar desempenho e disponibilidade do sistema para garantir operações ótimas.
  • Desenvolver e manter documentação completa, incluindo manuais de usuário e fluxos de processo.
  • Colaborar com equipes cross-funcionais para impulsionar melhoria contínua.

Requisitos

  • Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
  • Experiência desejada em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.
  • Domínio em MS Office suite (Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Experiência em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.
  • Experiência com linguagem de programação ABAP para leitura de código e análise de erros.
  • Experiência com processos ITIL (Incidente, Mudança e Gerenciamento de Problemas).
  • Habilidades analíticas e resolução de problemas excelentes.
  • Comunicação assertiva (inglês + português + espanhol).
  • Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
  • Inglês - Nível avançado a fluente - obrigatório.
  • Espanhol - Nível avançado - diferencial.

Benefícios da Bosch

  • Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante.
  • Assistência médica e odontológica.
  • Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde.
  • Subsídio para medicamentos através da Funcional Health.
  • Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas).
  • Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas).
  • Participação nos lucros e resultados (PLR).
  • Política de expatriação internacional e de transferências nacionais.
  • Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas.
  • Seguro de vida.
  • Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos.
  • Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis).
  • Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias.
  • Licença paternidade e adoção de 20 dias.
  • Alimentação no local de trabalho.
  • Ônibus fretado (ou Vale Transporte).
  • Estacionamento gratuito (para quem vem presencial).
  • Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada.
  • Brinquedo para filhos menores de 12 anos.
  • Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio).
  • Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas.
  • Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa.
  • Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos).
  • Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch.
  • Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros.

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em suporte de sistemas SAP para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio em nossa equipe de América Latina. O candidato ideal terá conhecimento profundo em PP/PM/QM e experiência em suporte de sistemas SAP.ResponsabilidadesPrestar suporte de nível 2 e 3 para usuários de SAP em América...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um Analista de Suporte de Nível Médio para se juntar à nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologias de informação.ResponsabilidadesProporcionar suporte técnico aos usuários das áreas de Recursos Humanos.Resolver incidentes e...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da VagaNa Bosch, buscamos um Analista de Suporte de Nível Médio para integrar nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e conhecimento em sistemas de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários em áreas de recursos humanos.Resolver incidentes e...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologias de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários em áreas de...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em SAP para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio. O candidato ideal terá conhecimento avançado em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.ResponsabilidadesPrestar suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina em sistemas SAP.Implementar e manter projetos...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em SAP para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio. O candidato ideal terá conhecimento avançado em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.ResponsabilidadesProver suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina em sistemas SAP.Implementar e manter projetos SAP,...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em SAP para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio. O candidato ideal terá conhecimento avançado em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.ResponsabilidadesProver suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina em sistemas SAP.Implementar e manter projetos SAP,...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em SAP para atuar como Analista de Suporte de Nível Médio. O candidato ideal terá conhecimento avançado em SAP R/3 - PP/PM/QM módulos - Manufatura e Qualidade.ResponsabilidadesProver suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina em sistemas SAP.Implementar e manter projetos SAP.Gerenciar...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da VagaNa Bosch, buscamos um profissional de nível médio para atuar como Analista de Suporte, responsável por fornecer suporte aos usuários das áreas de Recursos Humanos. O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas e conhecimento em tecnologias de informação.ResponsabilidadesFornecer suporte aos usuários das áreas...

  • Analista de Suporte Web de Nível Médio

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoNossa empresa, a Bosch Group, é uma líder em inovação tecnológica e serviços de alta qualidade. Nossa promessa é crescer juntos, gostar do nosso trabalho e inspirar uns aos outros. Estamos procurando por um Analista de Suporte Web de Nível Médio para se juntar a nossa equipe.ResponsabilidadesResolução de problemas de software...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Robert Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Robert Bosch Group é uma empresa líder em tecnologia e inovação, comprometida em melhorar a vida das pessoas por meio de soluções de alta qualidade e serviços inovadores.Missão e ValoresNossa missão é criar valor para nossos clientes, colaboradores e sociedade, através da inovação e da excelência em tudo o que fazemos....

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Bosch é uma empresa líder em tecnologia e inovação, comprometida em melhorar a vida das pessoas por meio de soluções de alta qualidade.Descrição da VagaResponsabilidades Principais:Prestar suporte aos usuários nas áreas de Recursos Humanos.Resolver incidentes e problemas (implementação e melhorias) no módulo de EH&S...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Bosch é uma empresa líder em inovação tecnológica, comprometida em melhorar a vida das pessoas por meio de soluções de alta qualidade e serviços inovadores.Descrição da VagaResponsabilidades Principais:Prestar suporte de nível 2 e 3 para usuários da América Latina em sistemas SAP, com foco nos módulos PP/PM/QM -...

  • Analista de Suporte Web de Nível Médio

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaNosso objetivo é moldar o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Nossa promessa é crescer juntos, gostar do nosso trabalho e inspirar uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.Descrição da VagaComo Analista de Suporte Web de Nível...

  • Analista de Suporte Web de Nível Médio

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Web de Nível Médio em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas relacionados às nossas aplicações web.Responsabilidades Principais:Gerenciamento de Incidentes:...

  • Analista de Suporte Web de Nível Médio

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Bosch Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Bosch é uma empresa líder em tecnologia e inovação, comprometida em criar soluções que melhoram a vida das pessoas. Nossa missão é moldar o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que despertam entusiasmo.Descrição da VagaBuscamos um Analista de Suporte Web de Nível Médio para se juntar...

  • Analista de Suporte de Nível Médio

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Robert Bosch Group Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoNa Bosch, estamos sempre inovando e melhorando a vida das pessoas. Nossa promessa é crescer juntos, gostar do nosso trabalho e inspirar uns aos outros. Aqui, você encontrará uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência.ResponsabilidadesProporcionar suporte técnico de alta qualidade aos clientes e colaboradores;Identificar e...

  • Analista de Suporte de Nível 1

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Claranet Tecnhology S.A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologias de informática e experiência em suporte técnico.Responsabilidades: Realizar a passagem de turno e atendimento receptivo de chamados; Tratar chamados de alertas gerados via sistema;...

  • Analista de Suporte de Nível 1

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Claranet Tecnhology S.A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologias de informática e experiência em suporte técnico.Responsabilidades: Realizar a passagem de turno e atendimento receptivo de chamados; Tratar chamados de alertas gerados via...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Suporte para nossa equipe em Campinas. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte de sistemas SAP e não-SAP.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico para sistemas SAP e não-SAP, incluindo resolução de problemas, configuração e manutenção.Gerenciar e...