Superintendente de Relacionamento Clientes

Há 3 dias

Cascavel, Paraná, Brasil beBeeMotivação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Descrição do Cargo

O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver uma equipe de atendimento eficaz.

Responsabilidades:

  1. Desenvolver e supervisionar equipes de atendimento, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes.

  2. Gerenciar indicadores de desempenho para melhorar a produtividade, qualidade e satisfação do cliente.

  3. Capacitar a equipe através de treinamentos e workshops para melhoria contínua.

  4. Validar scripts de abordagem para aderência às diretrizes da empresa.

  5. Analisar relatórios gerenciais para identificar oportunidades de melhoria nos processos.

  6. Participar do planejamento de campanhas de relacionamento e ações promocionais.

  7. Garantir o cumprimento das políticas de atendimento estabelecidas pela empresa.

  8. Apostar na qualidade do atendimento ao cliente, resolvendo conflitos e reclamações de forma assertiva.

  9. Utilizar ferramentas de CRM e sistemas de gestão de atendimento para maximizar resultados.

  10. Acompanhar tendências tecnológicas para automatização e personalização do atendimento.

  11. Aplicar técnicas e metodologias de telemarketing ativo e receptivo para fidelizar clientes.

  12. Supervisionar campanhas de relacionamento, pesquisa de satisfação e recuperação de clientes.

  13. Garantir fluxo eficiente de informações entre áreas, oferecendo soluções rápidas e assertivas.

  14. Contribuir em reuniões estratégicas, baseadas em análises de dados de CRM e SAC.

Habilidades Requeridas:

  1. Nível superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas.

  2. Experiência em supervisão de equipes de atendimento, telemarketing ou call center.

  3. Vivência com sistemas de CRM e ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente.

  4. Perfil de liderança, focado em resultados, motivação de equipe e desenvolvimento de pessoas.

  5. Habilidades analíticas para interpretação de indicadores e relatórios.

  6. Conhecimento do segmento automotivo será considerado um diferencial.

  • Supervisor(a) de relacionamento com o cliente

    Há 3 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiro

    ? Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...

  • Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    ? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...

  • Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Faculdade UNIGUAÇU Tempo inteiro

    Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato. Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...

  • Diretor de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO Supervisor de Atendimento ao Cliente lidera e desenvolve a equipe de telemarketing e call center, garantindo excelência no atendimento e contribuindo para o fortalecimento da marca e aumento das vendas.Responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento (telemarketing ativo e receptivo, agendamento de serviços,...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos com Clientes

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$30.000 - R$48.000

    **Desenvolvedor de Relacionamentos com Clientes**A nossa equipe está em busca de um profissional dedicado para atuar como desenvolvedor de relacionamentos com clientes, responsável por garantir a satisfação e fidelização desses. O candidato selecionado trabalhará em estreita colaboração com outras áreas internas para identificar oportunidades de...

  • Funcionário de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como gestor de relacionamento em nossa equipe.Funções do cargoRealizar tarefas administrativas, como gerenciar documentos e manter registros;Atender a clientes e fornecedores com excelência;Apoiar equipes de vendas e marketing com análises e estratégias;Desempenhar outras funções pertinentes ao cargo,...

  • Professor de Relacionamento

    Há 21 horas

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Procuramos um profissional que se destaque em suas habilidades de liderança e relacionamento para ocupar o cargo de Coordenador de Sucesso do Cliente. Este profissional será responsável por gerenciar a equipe de analistas, garantir excelência no relacionamento com os clientes e promover estratégias de fidelização.Responsabilidades PrincipaisLiderar e...

  • Consultor de Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:">O candidato deve ter uma ótima capacidade de atendimento ao cliente, apresentação e negociação. Deve ser capaz de desenvolver estratégias para aumentar a base de clientes da concessionária.">Habilidades Requisitadas:">">Ensino médio completo;">CNH B ativa;">Experiência em vendas de veículos.">">Benefícios:">Informado na...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos

    Há 4 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    FunçãoDesempenha um papel fundamental na gestão das operações de relacionamento com os clientes, garantindo a excelência no atendimento e contribuindo para o fortalecimento da marca e aumento das vendas.Responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento (telemarketing ativo e receptivo, agendamento de serviços, pós-venda).Gerir...

  • Vendedor de Relacionamentos

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil beBeevendedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolver relacionamentos sólidos com clientes é fundamental para o sucesso na função de vendas. Essa habilidade é essencial para construir confiança e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.Frequência de Trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 18h com dois intervalos de uma hora. Sábado, das 8h às 12h.Contratação: CLT...