Analista de Sucesso do Cliente

Há 1 mês

São Paulo, São Paulo, Brasil Loft Tempo inteiro

Somos a Loft, uma plataforma digital que busca tornar o mercado imobiliário mais fluido, seguro e menos burocrático. Nossa missão é proporcionar a melhor experiência para nossos clientes, e estamos procurando por talentos que compartilhem esse objetivo.

Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por ajudar a Loft a ser referência no mercado imobiliário, garantindo a satisfação e a melhor experiência dos nossos clientes. Isso inclui:

  • Otimizar a experiência do cliente, atendendo a reclamações com agilidade e foco no cliente;
  • Construir uma cultura de excelência em todas as áreas, através de uma comunicação bem estruturada com os nossos clientes e time interno;
  • Atender consultivo às Imobiliárias, corretores, vendedores e compradores;
  • Implantar novas imobiliárias ao modelo de parceria LOFT, capacitando os parceiros e adequando seus sistemas;
  • Atender backoffice com rotinas de atualização de fluxos de trabalho, cadastro e manutenção de anúncios no portal, validação de imóveis aptos ao portal LOFT;
  • Controlar churn e acompanhamento da saúde da carteira de clientes;
  • Controlar faturas e inadimplência de imobiliárias que estão no modelo de parceria LOFT;
  • Habilidade em conduzir reuniões presenciais e pelo ZOOM com clientes;
  • Gestão dos indicadores de qualidade da carteira como: volume de contratos de compra e venda assinados; engajamento com a plataforma de CRM Vista; participação no clube LOFT, gestão do portfólio da imobiliária e confecção de relatório de cargas de imóveis.

Para ser um sucesso nessa função, você precisará ter:

  • Excelente escrita, eficiência e produtividade na jornada do cliente;
  • Vontade de aprender;
  • Prazer em atender e se relacionar com o cliente e oferecer sempre a melhor experiência;
  • Adaptabilidade, porque estamos em constante mudança;
  • Habilidade em resolver problemas;
  • Trazer novas ideias para evoluirmos os processos da área e oferecer um atendimento de excelência;
  • Ser organizado (a) e ter autonomia para lidar com diferentes tarefas e prioridades;
  • Perfil hands on;
  • Visão analítica e senso crítico, habilidade de negociar e acompanhar conversas com clientes e parceiros até a solução;
  • Conhecimento de ferramentas voltadas para atendimento Omnichannel, CRM, Salesforce, Inteligência Artificial, Chatbots e outras tendências tecnológicas;
  • Experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Disponibilidade de atuação aos sábados (escala de revezamento).

Além disso, você terá acesso a benefícios que te dão autonomia e segurança para gerenciar sua rotina e entregas, como:

  • Freedom Living at Work (FLOW): Híbrido - 2x a 3x por semana presencialmente;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio-creche;
  • Birthday-off;
  • Licença Parental;
  • Gympass: programa de academias e de cuidado com a saúde mental;
  • VT de acordo com a política da Loft;
  • Loft Flex: temos flexibilidade com o saldo de refeição, auxílio home office e seu plano de saúde também pode ser flexível.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    Descrição do CargoA MESTRE SEO Otimização de Sites para Ferramentas de Busca Ltd está procurando por um profissional dedicado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes sejam satisfeitos com os serviços que oferecemos. Você terá a responsabilidade de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Success RH Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por acompanhar a jornada do cliente, desde o onboarding até o acompanhamento dos resultados.Além disso, você precisará manter contato com o cliente, com foco...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    No Oemprego, estamos à procura de profissionais apaixonados por fornecer ótimo atendimento ao cliente. Nossa missão é Conectar as Melhores Oportunidades às Melhores Pessoas e estamos contratando alguém para nos ajudar na nossa área de atendimento ao cliente. Estamos oferecendo todo o suporte necessário para o sucesso do cargo.Requisitos:Formação...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Beecorp Bem Estar Corporativo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que os nossos clientes obtenham o máximo valor das soluções e serviços oferecidos pela nossa empresa. Este profissional atuará como o principal ponto de contato entre nossa empresa e o cliente, ajudando a otimizar a implementação dos serviços, resolver problemas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agencia Novo Foco Marketing Digital & Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos em busca de um profissional proativo e experiente para se integrar à nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com eles para entender suas necessidades e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional talentoso para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Embu das Artes.Responsabilidades: - Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio; - Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sanus Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente em SanusA Sanus está procurando por uma pessoa para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida e monitorar a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    ## Resumo da Vaga**Analista de Sucesso do Cliente Sênior**Estamos procurando um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente. O candidato ideal terá experiência em áreas de sucesso do cliente, com foco em produtos antifraude, e será responsável por mapear as necessidades dos clientes e acompanhar a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil F360 Tempo inteiro

    Missão do Analista de Sucesso do ClienteNossa equipe de Sucesso do Cliente está com oportunidades e sua missão será conduzir e engajar o cliente para que ele aproveite ao máximo nossos produtos e serviços, alcançando assim os resultados desejados e agregando valor ao seu negócio, estendendo seu relacionamento e expandindo seu...

  • Analista de Sucesso do Cliente Especialista

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Resumo da VagaBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente Especialista para se juntar à nossa equipe em Neoway. Como profissional, você será responsável por garantir que os usuários dos nossos produtos obtenham resultados esperados com uma experiência agradável.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Objetivo da Empresa de Comunicação:Oferecer soluções eficazes para garantir a satisfação dos clientes.Funções do Analista de Sucesso do Cliente:Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço.Oferecer treinamentos e recursos para uso eficaz.Mantenha contato regular com os clientes para entender suas necessidades.Analise dados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em São Caetano do Sul. O candidato ideal deve ter habilidades para explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Além disso, deve ser capaz de cobrar o envio de documentos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mestre Seo Otimizacao De Sites Para Ferramentas De Busca Ltd Tempo inteiro

    A Mestre é uma agência de marketing digital que busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá experiência em agência de publicidade e habilidades em marketing digital. Além disso, ele precisará ter conhecimento em NPS e RTS, além de habilidades em identificação de oportunidades e negociação de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    Contrato de Trabalho como Analista de Sucesso do Cliente  Buscamos alguém que se destaque em relacionamento com clientes, com capacidade de desenvolver suas habilidades técnicas e profissionais na área de Sucesso do Cliente. Será responsável pela estratégia de Sucesso do Cliente, atendimento e resposta eficiente a consultas e reclamações, visitas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO ICOM Tempo inteiro

    Função: Analista de Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa que seja responsável por garantir que os clientes consigam extrair o máximo de valor de nossos serviços. Isso envolve criar uma experiência contínua e satisfatória, manter o cliente engajado, antecipar problemas, resolver desafios e construir um relacionamento de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Certsys Tempo inteiro

    Desde 2007, a Certsys se consolidou como uma forte parceira de Transformação Digital, apoiando empresas disruptivas por meio de soluções digitais completas e escaláveis alinhadas às principais tendências e necessidades do mercado.A cultura da Certsys é poderosa, conectada de ponta a ponta, colaborativa, ágil e flexível para encarar o novo,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos.Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wetalkie Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: A Wetalkie é uma empresa inovadora que se dedica a oferecer soluções de comunicação digital de alta qualidade para seus clientes. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência e sucesso para nossos clientes, e buscamos um profissional dedicado, experiente e orientado a negócios para integrar nosso time.Sobre a Vaga: O...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração ,Comunicação Social,Gestão Comercial,Gestão EmpresarialEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta, das 9h às 18h. Modelo híbrido, presencial 3x por semana no escritório da Vila Olímpia ou, caso necessário, visitando clientes ou CDsDisponibilidade para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cromai Tempo inteiro

    Nossa EquipeCromai busca um profissional para integrar sua equipe como Analista de Sucesso do ClienteDescrição do Cargo:O candidato precisará atuar em Sucesso do Cliente, atendimento ao cliente e ambiente de startup. Desejável atuação com clientes B2B e conhecimento técnico em manejos e tratos culturais na cultura da...