Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

Há 3 dias

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeIngenuidade Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

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  • Nossa equipe de Pós Vendas está procurando por um profissional em Engenharia com experiência na linha pesada para atuar como interface técnica com a matriz na China, discutindo soluções e esclarecimentos sobre o portfólio de veículos BYD.
">Responsabilidades">
  • Analisar e solucionar problemas técnicos utilizando metodologias específicas para identificar causas e propor melhorias;
  • Elaborar e atualizar indicadores de desempenho relacionados às atividades técnicas da área;
  • Atingir os objetivos estabelecidos pela empresa enquanto trabalha em uma equipe colaborativa;
  • Desenvolver materiais didáticos e conteúdos para treinamentos técnicos internos e externos;
  • Redigir e disseminar boletins técnicos destinados à comunicação de informações relevantes a públicos internos e externos;
  • Receber, analisar e aplicar as Engenharia Change Notices (ECNs) conforme aplicável aos produtos e processos;
  • Realizar visitas técnicas a clientes com foco em suporte direto e resolução de demandas técnicas;
  • Ministrar treinamentos técnicos para clientes e equipes técnicas internas;
  • Prestar suporte técnico a parceiros, concessionárias (dealers) e outras plantas da BYD garantindo a padronização e conformidade das soluções;
  • Executar atividades relacionadas ao atendimento e encaminhamento de solicitações e reclamações de clientes garantindo a resolução adequada de cada caso;
  • Mantendo controles e registros organizados promovendo o acompanhamento eficaz e a melhoria contínua dos processos técnicos;
  • Elaborar relatórios técnicos periódicos registrando ocorrências ações tomadas e recomendações de melhoria.
">Habilidades e Qualificações">
  • Ensino Superior Completo em Engenharia;
  • Experiência na área de Pós Vendas/Engenharia com foco na linha pesada;
  • Conhecimento Pacote Office;
  • Inglês Avançado;
  • Desejável experiência com veículos elétricos (Linha pesada);
  • Desejável CNH categoria D ou E;
  • Desejável NR-10.
">Benefícios">

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Descrição da VagaO candidato aprovado para o cargo de Especialista em Resolução de Problemas terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, desenvolvendo habilidades tecnológicas e resolva problemas complexos integrando aplicações e serviços.Responsabilidades e AtribuiçõesTrabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.000 - R$38.200

    FunçãoO Analista de Suporte Junior é responsável por prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários, garantindo atendimento eficaz e resolução de problemas dentro dos prazos estabelecidos.Prestar assistência via chat e telefone, assegurando uma comunicação clara, empática e orientada à solução.Gerenciar e acompanhar os tickets de...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Analista de Suporte JúniorBuscamos profissionais para atuar como Analistas de Suporte Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia.Desenvolver habilidades técnicas e conhecimentos necessários para atender a clientes com precisão.Avaliar a urgência e impacto das solicitações de suporte.Diagnosticar problemas e fornecer soluções...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    Trabalhe como Suporte Técnico em Nossa EquipeO seu papel será fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone. Você também realizará abertura de tickets e prestará o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços...

  • Especialista em Atendimento e Resolução de Problemas

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Perfil do CandidatoO candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades de resolução de problemas.O conhecimento de imagem de servidor, gestão de inventário manual e suporte remoto é fundamental para o sucesso na função.Além disso, a capacidade de lidar com ambiente multiskill e controle de SLA dos chamados técnicos são...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.500 - R$9.500

    Analista de Suporte TécnicoO profissional responsável por fornecer suporte técnico atua como um elo entre os clientes e a equipe de desenvolvimento. Sua missão é identificar as causas raiz dos problemas técnicos e colaborar com diferentes equipes para garantir soluções eficazes.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$7.001 - R$8.000

    Objetivo do CargoFornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    **O papel do Analista de Suporte Help Desk é fundamental para o sucesso da empresa.**• O profissional atuará na identificação e registro de problemas técnicos;• Realizará testes e correções de Bugs;• Alterará e ajustará rotinas de SQL Server para otimização;• Elaborará documentação clara e concisa para sistemas e aplicações;•...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 23 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.550 - R$15.500

    Cargo de SuporteDescrição:O objetivo principal é oferecer apoio e orientação aos clientes para resolver problemas ou dúvidas sobre o sistema.Responsabilidades Principais:Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Fornecer instruções passo a passo e soluções eficazes;Apoiar os clientes de forma clara e objetiva, priorizando um atendimento de...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$44.738 - R$64.713

    Desenvolvimento de Processos AdministrativosO nosso cliente procura para o seu departamento pessoal uma pessoa com habilidades excepcionais em resolução de problemas e liderança.Essa oportunidade envolve:Execução de processos de rescisão contratual, garantindo conformidade com a legislação trabalhista vigente, através da análise e aplicação de...