Desenvolvedor de Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zoppy Tempo inteiro
Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Na Zoppy, estamos sempre em busca de profissionais apaixonados por encantar clientes. Nossa missão é ajudar lojistas a transformar o pós-venda, oferecendo uma plataforma intuitiva e personalizada que fideliza consumidores de maneira eficaz.

Responsabilidades:
  • Realizar contato com clientes por meio de nossa plataforma de atendimento, garantindo um suporte eficaz e de qualidade.
  • Controlar e abrir tickets, monitorando o status das solicitações e garantindo um acompanhamento proativo.
  • Colaborar no desenvolvimento de uma plataforma interna de auxílio ao cliente, contribuindo com insights e melhorias para otimizar a experiência do usuário.

Requisitos:
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para se relacionar de forma clara e empática com os clientes.
  • Conhecimento prévio em atendimento ao cliente, com compreensão das melhores práticas e técnicas de suporte.
  • Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.


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    Missão: Você será um dos responsáveis por atender os clientes da Widde, garantindo que eles se sintam especial e satisfeitos com o atendimento, mesmo que o problema ainda não tenha sido resolvido.Objetivos:Atender os clientes da Widde com humanidade e preocupação com o sucesso do cliente no uso da plataforma e na experiência de modo geral.Desenvolver...


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