Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Há 3 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zoppy Tempo inteiro

Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Na Zoppy, buscamos alguém que possa ajudar a transformar a vida de pequenos e médios negócios, melhorando a experiência do consumidor e impulsionando os resultados dos nossos parceiros.

Responsabilidades:

  • Realizar contato com clientes por meio de nossa plataforma de atendimento, garantindo um suporte eficaz e de qualidade.
  • Controlar e abrir tickets, monitorando o status das solicitações e garantindo um acompanhamento proativo.
  • Colaborar no desenvolvimento de uma plataforma interna de auxílio ao cliente, contribuindo com insights e melhorias para otimizar a experiência do usuário.

Requisitos:

  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para se relacionar de forma clara e empática com os clientes.
  • Conhecimento prévio em atendimento ao cliente, com compreensão das melhores práticas e técnicas de suporte.
  • Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.


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