Gerente de Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro
Desenvolvedor de Experiência do Cliente

Estamos procurando por um profissional experiente em Customer Experience para se juntar ao nosso time em São Paulo.

O Instituto Brasileiro de Tráfego Online LTDA. é uma empresa líder em tráfego pago e treinamento de pessoas para aumentar suas vendas e clientes. Nossa missão é ajudar empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta performance.

Funções e Responsabilidades
  • Analisar dados quantitativos e qualitativos relacionados à experiência do cliente
  • Identificar áreas de oportunidade para melhorar a experiência do cliente, com base nos insights coletados
  • Desenvolver e implementar métodos eficazes de coleta de feedback do cliente, incluindo pesquisas, entrevistas, análise de mídias sociais e outros canais de comunicação
  • Atuar como ponte junto as diversas áreas da empresa, buscando por meio de melhoria de processos, políticas, comunicação, interfaces ou inovação, resolver as dores do cliente mapeadas na monitoria de qualidade

Se você é um profissional motivado e comprometido com a excelência, junte-se a nós e venha ser um Guardião do Tráfego.



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