Profissional de Customer Experience
Há 18 horas
Nossa equipe busca profissionais queiram contribuir para o sucesso da empresa e desenvolver suas habilidades em um ambiente desafiador.
Descrição da VagaO candidato selecionado trabalhará na nossa sede em Vitória/ES, contribuindo para o crescimento da empresa e desenvolvendo suas habilidades em um ambiente estimulante.
Responsabilidades- Monitorar a qualidade dos atendimentos;
- Elaborar relatórios com sugestões de melhorias;
- Realizar tratativas de reclame; Prestar suporte aos colegas;
- Conduzir análises para identificar gargalos nos processos de atendimento e propor soluções;
- Realizar treinamento de processos com os colaboradores;
- Afirmar-se como líder em situações de maior complexidade.
- Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda ou e-commerce;
- Habilidade em comunicação eficaz e construção de relatórios;
- Capacidade analítica e orientação para solução de problemas;
- Perfil proativo e focado em resultados;
- Excelente comunicação escrita e oral.
- Plano de saúde com cobertura completa;
- Vale alimentação e transporte;
- Bolsa de estudos;
- Convênio SESC;
- Mesa de frutas toda quinta-feira.
Nossa empresa valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e dedicados à sua carreira. Em uma ambiente dinâmico e estimulante, você terá oportunidades de aprender e crescer. O equilíbrio entre trabalho e vida é fundamental para nós.
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Líder de Customer Experience
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo Águia Branca - Divisão Comércio Tempo inteiro**Descrição**:Descrição da vaga e principais atividades:Somos uma concessionária de veículos de destaque no setor automotivo e estamos em busca de um Líder de Customer Experience para planejar, coordenar e executar estratégias de marketing voltadas para o fortalecimento de marca e do relacionamento com o cliente. Esse profissional também será...
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Analista de Customer Experience Jr
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Vitória Motors BYD Tempo inteiro**Descrição**:O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos. Dentre as atividades estão:- Gestão de campanhas de marketing;- Produção de relatórios e análise do negócio;- Análise de mercado;- Interface com agencias...
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Senior Customer Experience
Há 3 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil Brabos Cleaning Tempo inteiroMust have - Inglês fluente Você é organizado(a), ágil e apaixonado(a) por oferecer experiências incríveis ao cliente?Estamos buscando alguém como você para fortalecer nosso time de Customer Experience na Bra Bos Cleaning , uma empresa referência em limpeza residencial em Boston, MA.Responsabilidades Atendimento e Encantamento do Cliente • Atender...
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Assistente De Customer Experience
Há 3 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil True Tempo inteiroVocê manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia?Então essa vaga é pra vocêAqui na **TRUE**, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrívelEstamos fortalecendo nosso time com um(a) Assistente de Customer...
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Analista de Customer Experience Jr
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil True Brands Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Jr** para se juntar a True FamilyO local de...
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BPO Manager – Customer Service
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Kuaishou Technology Tempo inteiroDirect message the job poster from Kuaishou Technology Manage day-to-day operations of the BPO team delivering customer service across multiple platforms (email, chat, social media, Reclame Aqui, etc.). Ensure adherence to SLA/KPI metrics including First Response Time, Resolution Time, CSAT, and complaint closure rates. Collaborate with internal teams...
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Bpo Manager – Customer Service
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Kuaishou Technology Tempo inteiroKey Responsibilities: Manage day-to-day operations of the BPO team delivering customer service across multiple platforms (email, chat, social media, Reclame Aqui, etc.).Ensure adherence to SLA/KPI metrics including First Response Time, Resolution Time, CSAT, and complaint closure rates.Collaborate with internal teams (Legal, Product, Marketing, PR and...
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Gerente De Customer Experience
Há 2 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil Talentos True Tempo inteiroOverviewJob type: Full-time employee Full-time employeeSe você tem experiência em gestão de equipe e enxerga a inovação como caminho para gerar valor, queremos ter você conosco para construir resultados de alto impacto.Estamos em busca de um(a) líder que será peça-chave para a excelência do nosso atendimento ao cliente.Seu desafio aqui naTRUEserá...
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro**Descrição**:- Colaboração com agências de publicidade e fornecedores;- Acompanhamento de campanhas de marketing;- Monitoramento de metas e KPIs;- Análise de performance e elaboração de relatórios;- Pesquisa de mercado;- Organização de eventos;- Implementação de iniciativas para aprimorar a experiência do cliente.**Requisitos**:- Graduação...
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Assistente de Customer Experience
Há 4 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil True Source Tempo inteiroVocê manda bem no atendimento, tem paixão por ajudar pessoas e curte resolver problemas com agilidade e empatia? Então essa vaga é pra vocêAqui na **TRUE Source**, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de fortalecer nossa marca e proporcionar uma experiência incrível**Responsabilidades e atribuições**Resolver dúvidas...
