Gerente de Sucesso do Cliente

1 semana atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Fornecer suporte proativo e reativo aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e eficaz. Isso envolve:

  • Manter uma comunicação clara e constante com os clientes para garantir a compreensão de suas expectativas e necessidades;
  • Auxiliar na criação e implementação de materiais de treinamento para garantir que os clientes aproveitem ao máximo os serviços de marketing jurídico;
  • Coletar, analisar e relatar feedback dos clientes à equipe de marketing, contribuindo para melhorias contínuas nos serviços;
  • Identificar e resolver proativamente problemas ou desafios enfrentados pelos clientes, buscando garantir a satisfação e a retenção;
  • Desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a fidelidade à agência e identificando oportunidades de upsell;
  • Colaborar na análise de dados relacionados ao desempenho das campanhas de marketing, proporcionando insights valiosos para otimização;
  • Colaborar com a equipe de marketing no desenvolvimento e implementação de estratégias personalizadas para clientes específicos;
  • Acompanhar o time de marketing e de tráfego em lançamentos;
  • Acompanhar a realização de tarefas ligadas aos projetos de cada cliente da agência.

Requisitos:

Experiência em suporte ao cliente e relacionamento com clientes;

Conhecimento em marketing jurídico e serviços de marketing;

Habilidades de comunicação e resolução de problemas;

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com a equipe de marketing;

Conhecimento em análise de dados e otimização de campanhas de marketing.



  • Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes**Para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente na MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda, é fundamental desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes. Isso envolve:Estabelecer e manter uma comunicação eficaz com os clientes;Entender as necessidades e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes**Para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente na MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda, é fundamental desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes. Isso envolve:Estabelecer e manter uma comunicação eficaz com os clientes;Entender as necessidades e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes****Monitorar e analisar regularmente os dados de utilização e desempenho das soluções pelos clientes****Ser o ponto focal para a resolução de problemas e questões dos clientes****Coordenar com as equipes internas para garantir respostas rápidas e eficazes às necessidades dos...


  • Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes; monitorar e analisar regularmente os dados de utilização e desempenho das soluções pelos clientes; ser o ponto focal para a resolução de problemas e questões dos clientes. Coordenar com as equipes internas para garantir respostas rápidas e eficazes às necessidades dos clientes. Ofertar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Pwr Gestão Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Sucesso do Cliente é um profissional responsável por garantir a satisfação dos clientes da Pwr Gestão. A seguir, estão as principais responsabilidades do cargo:Atividades PrincipaisAssessoria em Eventos: O Assistente de Sucesso do Cliente atua como ponto de contato entre os clientes e a equipe de eventos, garantindo...


  • Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes; monitorar e analisar regularmente os dados de utilização e desempenho das soluções pelos clientes; ser o ponto focal para a resolução de problemas e questões dos clientes. Coordenar com as equipes internas para garantir respostas rápidas e eficazes às necessidades dos clientes. Ofertar...


  • Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes; monitorar e analisar regularmente os dados de utilização e desempenho das soluções pelos clientes; ser o ponto focal para a resolução de problemas e questões dos clientes. Coordenar com as equipes internas para garantir respostas rápidas e eficazes às necessidades dos clientes. Ofertar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mota Machado Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente, responsável por fornecer suporte individualizado aos clientes, orientando-os em todas as fases da jornada, após a compra. O candidato ideal deve ter conhecimentos em atividades relacionadas a documentação e cartório, Construção Civil e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mota Machado Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa empresa, a Mota Machado. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte individualizado aos clientes, orientando-os em todas as fases da jornada, após a compra, incluindo solução de problemas, esclarecimento de dúvidas,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Persona RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente de Sucesso do Cliente é um profissional responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes da Persona RH. As principais responsabilidades incluem:Integração de Novos Clientes:Garantir uma experiência positiva desde o início, apoiando a integração de novos clientes e garantindo que suas...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hublocal Tempo inteiro

    **Nível de Experiência**: Analista**Cursos de Formação**: Administração, Comunicação, Marketing**Nível de Educação**: Graduação - Cursando**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00. Disponibilidade para trabalho remoto**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:**Sobre a Empresa**: Somos um Hub de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**O Papel do Analista de Sucesso do Cliente**Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.**Responsabilidades**Garantir a satisfação e o sucesso dos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil ADL Assessoria Contábil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**O Papel do Analista de Sucesso do Cliente**Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.**Responsabilidades**Garantir a satisfação dos clientes através de uma...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Experiência do Cliente é responsável por gerenciar clientes escalados e reverter experiências negativas. Além disso, desenvolve e implementa um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas e entrevistas.ResponsabilidadesGerenciar e desenvolver estratégias de comunicação para...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**O Papel do Analista de Sucesso do Cliente**Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.**Responsabilidades**Desenvolver e implementar estratégias para melhorar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Adl Assessoria Contábil Tempo inteiro

    **O Papel Fundamental do Analista de Sucesso do Cliente**Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel crucial dentro de uma empresa, como a ADL Assessoria Contábil, que atua com terceirização de serviços de contabilidade. Essa profissão é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hublocal Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente em Customer Success para se juntar à nossa equipe de Hublocal como Analista de Sucesso ao Cliente.Responsabilidades:Estabelecer e manter relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e identificando oportunidades de upselling ou cross-selling;Responder às solicitações e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder de Equipe de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Boavista Tecnologia tenham uma experiência de sucesso em todos os níveis. Essa posição é fundamental para o crescimento e desenvolvimento da empresa.ResponsabilidadesParticipar dos Kickoff (Comercial+Implantação) e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Fortes Tecnologia Tempo inteiro

    **Você terá como desafios**:Acompanhar os indicadores da jornada de sucesso do cliente, abordando os mesmos com soluções;- Construir relacionamentos com os nossos parceiros, buscando mapear oportunidades de melhorias contínuas;- Colher feedbacks e fazer reporte aos responsáveis pelas melhorias e adequações necessárias no produto;- Manter...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscojobs Brasil busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por:Atividades PrincipaisAssessorar em todas as atividades relacionadas a formação e eventos, mantendo relacionamento com os alunos e participantes;Confirmar presenças, esclarecer dúvidas e...