Desenvolvedor(a) de Retenção e CRM

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000
Desenvolvedor(a) de Retenção e CRM

Descrição do Cargo:

Procuramos uma pessoa com pensamento estratégico, domínio em jornadas automatizadas e paixão por dados e comportamento do usuário para desenvolver e coordenar a régua de relacionamento dos usuários ativos.

  1. Desenvolver e coordenar a régua de relacionamento dos usuários ativos, com foco em retenção, frequência e expansão de valor, segmentada por comportamento, estágio da jornada e perfil transacional.
  2. Coordenar a execução dos fluxos de CRM automatizados e campanhas manuais, garantindo alinhamento com a régua de relacionamento e os objetivos de negócio.
  3. Organizar o calendário de CRM, controlando entregas por canal, por segmento e por objetivo 3R (retenção, rentabilização e reativação).
  4. Analisar e interpretar dados de comportamento de usuários, propondo ações reativas e proativas de retenção e engajamento com base em sinais como inatividade, apostas perdidas, saldo esgotado ou queda no ritmo de uso.
  5. Gerar e apresentar relatórios de performance de retenção e engajamento, incluindo análises de cohortes, churn, ARPU, CAC payback e LTV incremental.
  6. Planejar e executar testes A/B de campanhas e fluxos automatizados, com foco em melhoria contínua da experiência e performance.
  7. Integrar os fluxos de CRM com os eventos de produto (via tags, triggers ou eventos internos), garantindo que toda ação automatizada seja acionada por comportamento real do cliente.
  8. Promover alinhamento contínuo com as áreas de Produto, Dados, Atendimento e Growth, garantindo coerência entre as jornadas de CRM e os demais pontos de contato com o cliente.

Requisitos e Qualificações:

  1. Conhecimento em automação multicanal, gestão de campanhas, fluxos e réguas automatizadas.
  2. Experiência com Google Planilhas e Google Apresentações ou Pacote Office Completo.
  3. Experiência em disparos de campanhas em diferentes canais de comunicação: Push, E-mail Marketing, SMS, WhatsApp.
  4. Experiência com testes A/B em campanhas de CRM.
  5. Alta comunicação e colaboração entre áreas.

  • Coordenador(a) de Retenção e CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bet & DonaldBet Group Tempo inteiro

    OverviewCoordenador(a) de Retenção e CRM para Bet.Bet Soluções Tecnológicas (Bet.Bet e Donald.Bet). Estamos em busca de uma pessoa com pensamento estratégico, domínio em jornadas automatizadas e paixão por dados e comportamento do usuário. Se você sabe transformar sinais em ações, réguas em resultados e clientes em fãs, este desafio é para...

  • Coordenador(a) de Retenção e CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bet & DonaldBet Group Tempo inteiro

    Overview Coordenador(a) de Retenção e CRM para Bet.Bet Soluções Tecnológicas (Bet.Bet e Donald.Bet). Estamos em busca de uma pessoa com pensamento estratégico, domínio em jornadas automatizadas e paixão por dados e comportamento do usuário. Se você sabe transformar sinais em ações, réguas em resultados e clientes em fãs, este desafio é para...

  • Coordenador(a) de retenção e crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    NOSSA HISTÓRIASomos a Bet.Bet Soluções TecnológicasOperamos com as marcas Bet.Bet e Donald.Bet, duas plataformas reconhecidas e reguladas que levam entretenimento online para todo o Brasil. Combinamos inovação, tecnologia e muita diversão para oferecer uma experiência segura, confiável e envolvente em apostas esportivas e jogos online.Oficialmente...

  • Desenvolvedor de Estratégias de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$27.600 - R$43.200

    Você está procurando por um desafio em carreira?Aqui está a oportunidade de se tornar um profissional do CRM e impulsionar os resultados comerciais e de comunicação da empresa.Descrição da Vaga:O nosso time busca alguém para desenvolver estratégias de CRM, criar conteúdo e relatórios eficazes para melhorar retenção dos clientes e o LTV. Você...

  • CRM Desenvolvedor

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da VagaComo Especialista em CRM você será responsável pelo planejamento estratégico de ações de marketing nos principais canais de comunicação analisando dados e indicadores relacionados as frentes de churn, aquisição, retenção.ResponsabilidadesAcompanhar e alimentar o calendário de promoções;Trabalhar em conjunto ao time de CRM...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCampanha Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000

    Desenvolvedor de Campanhas de RetençãoA iHunters está contratando um profissional para planejar, executar e otimizar campanhas de CRM multicanal com foco em retenção, reativação e engajamento de usuários em todas as etapas do funil.O profissional será responsável por criar jornadas automatizadas e comunicações personalizadas por e-mail, SMS, push...

  • Desenvolvedor CRM

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.000 - R$43.450

    Desenvolvedor CRMDescrição do cargo: Buscamos um profissional entusiasta para integrar nossa equipe como Desenvolvedor CRM. Será responsável por criar e implementar campanhas de marketing personalizadas.Requisitos: Ter conhecimento em tecnologia Salesforce, Adobe Campaign e Mautic;Experiência em criar fluxos de trabalho automatizados e formulários de...

  • CRM Business Development Specialist

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de Projetos em CRMComo Desenvolvedor de Projetos em CRM, você fará parte do time central de negócios e será responsável por construir e operar toda a estratégia de relacionamento com o cliente no Brasil.Sua principal missão será garantir a satisfação completa dos nossos clientes B2B e B2C através de:Autorização de marketing:...

  • CRM Specialist

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamentos Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de RelacionamentosComo Analista de CRM, você será responsável por gerenciar, analisar e otimizar o relacionamento com clientes e prospects.Para isso, você utilizará a plataforma de CRM para potencializar as vendas, garantir a fidelização e apoiar a estratégia comercial. Você fornecerá dados e insights que auxiliem a equipe de vendas...

  • Desenvolvedor de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de CRMSomos uma organização dedicada ao desenvolvimento de soluções de relacionamento com o cliente. Acreditamos na educação como ferramenta essencial para o sucesso do negócio e nos profissionais como agentes de mudança, inovação e geração de valor.Buscamos um profissional talentoso que tenha muita vontade de ajudar a construir...