Vagas para Analistas de Ouvidoria

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeOuvidor Tempo inteiro R$1.809 - R$4.315

A função de Analista de Ouvidoria é crucial para qualquer organização, pois visa garantir a satisfação do cliente e identificar oportunidades para melhoria.

O analista atua como um ombudsman, recebendo reclamações dos clientes e trabalhando para resolvê-las de forma justa e eficaz. Além disso, ele identifica padrões e tendências nas reclamações recebidas, fornecendo insights valiosos para melhorar os processos da empresa.

Para desempenhar essa função com sucesso, é necessário ter habilidades interpessoais excelentes, capacidade de análise crítica e pensamento estratégico. O analista também deve ser capaz de comunicar-se de forma clara e objetiva, seja oral ou escrita.

Além das habilidades técnicas e interpessoais, o analista de ouvidoria precisa ter uma sólida formação acadêmica em áreas como Administração, Economia ou Ciências Sociais. Experiência anterior em funções semelhantes é altamente valorizada.

Aqui estão algumas das principais responsabilidades do analista de ouvidoria:

  • Receber e registrar reclamações dos clientes;
  • Analizar as reclamações e identificar padrões e tendências;
  • Trabalhar com equipes internas para resolver as reclamações de forma justa e eficaz;
  • Fornecer relatórios e análises para ajudar a empresa a tomar decisões informadas;

Benefícios

O analista de ouvidoria recebe vários benefícios, incluindo:

  • Assistência médica completa;
  • Celular da empresa;
  • Seguro de vida;
  • Vale-transporte.

Horário de Trabalho

O horário de trabalho é de segunda à sexta-feira, com pagamento adicional por 13º salário e plano de incentivo.

A data de início prevista é 20/12/2024.

  • analista de ouvidoria pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Manaus Airport Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Analista de Ouvidoria será responsável pelo gerenciamento e acompanhamento das demandas recebidas através dos canais de ouvidoria da empresa, garantindo a resolução eficaz e o cumprimento dos processos internos. Sua função inclui a análise de dados quantitativos e qualitativos, a elaboração de relatórios para a diretoria e agência reguladora,...

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro R$22.000 - R$25.000 por ano

    Se você tem perfil atencioso, gosta de ouvir pessoas e busca resolver demandas com empatia e profissionalismo, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atender e registrar manifestações de clientes, parceiros ou colaboradores;Analisar casos e encaminhar para as áreas responsáveis;Acompanhar prazos e retorno das solicitações;Garantir clareza e...

  • Vagas de Trabalho

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAuxiliarAdministrativoOuvidoria Tempo inteiro R$1.921 - R$5.000

    Auxiliar Administrativo-OuvidoriaLocalize seu próximo desafio como auxiliar administrativo ouvidoria, atuando em uma equipe dinâmica e motivada.Servir como interface entre o público interno e a instituição, oferecendo orientação e apoio;Manter registros atualizados e precisos dos serviços prestados;Executar outras atividades correlacionadas ao cargo...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro R$192.159 por ano

    Vaga: Auxiliar Administrativo – Ouvidoria (PCD) – Contrato TemporárioUnidade: Concórdia | Exclusivo para Pessoas com Deficiência (PCD)Salário:R$ 1.921,59 + BenefíciosHorário:Segunda a quinta, das 08h às 18h | Sexta, das 08h às 17hPrincipais AtividadesAtender e registrar manifestações (reclamações, sugestões, elogios);Direcionar e acompanhar...

  • Atendimento Ao Cliente Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Atendimento Ao Cliente Ouvidoria - Detalhes da Vaga. ? Responsabilidades Principais: Atender clientes via telefone com escuta ativa, empatia e profissionalismo; Registrar manifestações de forma clara e completa, assegurando que todas as demandas sejam compreendidas; Analisar históricos e documentos relacionados aos protocolos já abertos em outros canais;...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria...

  • estágio - ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Banco Mercantil Tempo inteiro R$2.236 - R$44.958 por ano

    Estamos à procura de pessoas apaixonadas e talentosas para fazer parte do nosso timeVocê gosta de ser desafiado e acredita que crescer com desafios diários é o que te motiva? Se a resposta for sim, vem para o Mercantil Aqui, não faltam oportunidades para você se desenvolver e ser protagonista da sua carreira, tudo isso em uma dasMelhores Empresas para...

  • estágio - ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil #QueroSerMercantil Tempo inteiro R$223.624 - R$244.958 por ano

    Estamos à procura de pessoas apaixonadas e talentosas para fazer parte do nosso timeVocê gosta de ser desafiado e acredita que crescer com desafios diários é o que te motiva? Se a resposta for sim, vem para o Mercantil Aqui, não faltam oportunidades para você se desenvolver e ser protagonista da sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para...

  • Analista de Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$37.812

    **Descrição do Cargo:**Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de Analista da Qualidade.**Funções e Responsabilidades:**Dar suporte aos processos da Ouvidoria, abrindo ocorrências e ligações. Auxiliar os setores nos processos da Qualidade e acompanhar auditorias internas/domiciliares. Alimentar...

  • Analista de Recursos Humanos

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inventarium Serviços de estoques Eireli Tempo inteiro

    Buscamos Gente pra cuidar da GenteA INVENTARIUM, primeira empresa brasileira a realizarInventários de estoques, líder neste segmento, contrataAnalista de Recursos HumanosResponsável por atuar na área do RH generalista, Treinamento e Desenvolvimento, Recrutamento e Seleção, experiência em Remuneração, Benefícios e áreas afins.Requisitos:...