Gerente de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro
Descrição do Cargo:
Coordenador de Call Center de Suporte para Provedores.

Atividades:
- Coordenar equipes de atendimento ao cliente;
- Definir e monitorar processos administrativos;
- Elaborar e enviar relatórios de desempenho;
- Gerenciar a equipe de atendimento;
- Conduzir reuniões periódicas com clientes;
- Acompanhar atendimentos realizados via chat e telefone;
- Estabelecer e acompanhar métricas de atendimento.

Requisitos:
- Experiência prévia em coordenação e/ou supervisão de equipes de atendimento;

Informações Adicionais:
- Cargo: Coordenador de Call Center Receptivo;
- Salário: A combinar;
- Ensino: Ensino médio completo;
- Turno: Manhã e Tarde;
- Área: Telemarketing;
- Experiência: Mínimo de 6 meses.

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