Especialista em Suporte Técnico Industrial

Há 7 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

Na indústria de soluções tecnológicas, temos uma equipe comprometida em transformar a forma como os ativos industriais são mantidos. Nossa solução visa inovar e tornar mais eficiente a manutenção preditiva.

Nossa equipe trabalha arduamente para proporcionar aos nossos clientes e parceiros as razões pelas quais somos referência em soluções eficientes e eficazes para o monitoramento, manutenção e performance de ativos. Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de habilidades e experiências que cada pessoa possui.

Nossos processos estão certificados pelas ISOs 9001, 27001, 27018 e 27701. Isso nos permite promover a organização e a estrutura de nossos processos, resultando em um ambiente de trabalho mais organizado e eficiente.

A nossa equipe de suporte técnico age como elo com os usuários da nossa solução, auxiliando nas suas demandas e necessidades. Eles são profissionais graduados em engenharia, oferecendo maior assertividade ao longo das interações com clientes.

O Suporte Técnico desempenha um papel imprescindível na melhoria de nossa solução, seja pela coleta de informações e feedbacks dos clientes, que são repassados para os setores que as desenvolvem, ou pelos testes realizados e acompanhados pela equipe.

Atividades do Cargo:
  • Prestar assistência a clientes e representantes;
  • Buscar alternativas e soluções para garantir a satisfação dos clientes;
  • Fazer a triagem, categorização e roteamento de chamados para o atendimento;
  • Gerar informações e indicadores para identificar tendência e urgência em relação aos chamados de clientes;
  • Promover a melhora contínua em relação às ferramentas e materiais técnicos utilizados;
  • Contribuir e disseminar práticas de segurança de informação e privacidade de dados confidenciais e restritos.

Requisitos:

  • Conhecimento de plataformas de comunicação e suporte ao cliente;
  • Conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos;
  • Conhecimento de segunda língua para interações internacionais;
  • Desejável experiência anterior em suporte técnico.

Formação/Experiência:

  • Ensino médio completo;
  • Desejável ensino superior em andamento ou concluído em Engenharias, Administração, Telecomunicações, Análise de Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Trabalhe como Especialista em Suporte TécnicoSua missão será contribuir para a melhoria dos processos de suporte, prestando atendimento técnico de qualidade aos usuários e promovendo o uso eficaz das ferramentas e sistemas da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na identificação e resolução de...

  • Especialista em Suporte Técnico Industrial

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente inovador e dinâmico? Nossa equipe de suporte técnico é a base para transformar a indústria e torná-la mais segura e produtiva.Somos uma empresa especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva em ativos industriais. Buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros o porquê de sermos referência em...

  • Especialista em Automação Industrial

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$62.100 - R$72.900

    Desenvolvedor de Automação IndustrialBuscamos um profissional para desempenhar atividades internas relacionadas ao cargo, com foco em automação industrial.Habilidades Técnicas RequeridasConhecimento avançado em programação e desenvolvimento de software;Experiência relevante em projetos de automação industrial;Habilidades técnicas avançadas em...

  • Especialista em Automacao Industrial

    Há 12 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAutomacao Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Desenvolva habilidades técnicas e profissionais em ambiente de equipe, colaborando com especialistas na automação industrial.Responsabilidades:Executar atividades internas e externas relacionadas ao cargo;Mantenha conhecimento atualizado em área específica;Colabore com a equipe para atingir metas e objetivos estabelecidos.Requisitos:Conhecimento...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    Descrição do CargoBuscamos um especialista em suporte técnico para trabalhar em uma equipe dinâmica e se desenvolver em uma das principais empresas de delivery do país.O que você fará:Apoiaremos na intermediação de contato entre o time de atendimento e time de tecnologia;Investigará e reproduzirá bugs no sistema;Analisará e mapeará os chamados;O...

  • Especialista de Suporte Técnico

    Há 14 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Descricao do EmpregoBuscamos um especialista de suporte enterprise para atuar com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente.Atuar como ponto de contato técnico de clientes enterprise;Prestar atendimento via e-mail, chat e mensagem instantânea;Diagnosticar e resolver...

  • Especialista em Suporte Tecnico

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSISTEMISTA Tempo inteiro R$45.671 - R$57.171

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional altamente qualificado para atuar como especialista em suporte, fornecendo assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes.Responsabilidades:Fornecer suporte especializado na modalidade remota ou presencial;Implementar ações preventivas e corretivas solicitadas através de central de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo Você será responsável pelo primeiro atendimento técnico aos nossos clientes, trabalhando em conjunto com nossa Inteligência Artificial para triagem e tratamento de chamados iniciais. Essa não é uma vaga júnior: buscamos alguém que já tenha experiência prática em suporte a redes Wi-Fi corporativas, capaz de diagnosticar e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Desenvolva sua carreira em uma indústria inovadora que transforma a manutenção preditiva de ativos industriais.Descrição do CargoTrabalhe em equipe com profissionais graduados e contribua para a melhoria de nossas soluções tecnológicas.Responsabilidades:Prestar suporte a clientes e representantes;Buscar alternativas e soluções que visem garantir a...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 22 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$470.000 - R$730.000

    Somos uma startup focada no desenvolvimento de soluções para a gestão do varejo. Nosso objetivo é inovar na relação entre os usuários e os sistemas, oferecendo flexibilidade aos varejistas.O nosso timeReunimos especialistas em desenvolvimento de software, inovação e varejo para criar soluções que ajudam nossos clientes a liderar mudanças no...