Especialista Em Experiência Do Cliente
1 semana atrás
A Lafaete é uma empresa líder no mercado de serviços e produtos com mais de 50 anos de experiência.
Atuamos na venda e locação de módulos habitacionais, containers, construção em estrutura metálica modular, máquinas, caminhões e consultoria em gestão ambiental.
Buscamos um profissional para apoiar as iniciativas que garantem uma experiência positiva e eficiente ao cliente em todos os pontos de contato com a marca.
ATIVIDADES:
- Realizar atendimentos multicanal (e-mail, telefone, redes sociais, WhatsApp, CRM) com foco em agilidade, empatia e solução.
- Esclarecer dúvidas e resolver problemas de clientes, buscando sua satisfação e fidelização.
- Registrar, acompanhar e encerrar tickets de atendimento, organizando feedbacks e ocorrências.
- Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES) e elaborar relatórios analíticos.
- Apoiar pesquisas de satisfação e mapeamento da jornada do cliente.
- Sugerir melhorias com base nas interações e dados de atendimento.
- Fornecer feedbacks de clientes à área de marketing para aprimorar campanhas e estratégias.
- Atualizar a base de conhecimento (FAQs, scripts, fluxos).
- Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento com outras áreas.
- Zelar pela organização do ambiente de trabalho e cumprimento de procedimentos operacionais.
- Executar outras tarefas correlatas conforme demanda da função.
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Especialista em Experiência Clientes
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000Desenvolver um relacionamento de sucesso com os clientesO Especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes ao longo de toda a jornada com o serviço.Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e Acompanhamento Contínuo: acompanhar as necessidades...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Especialista em Sucesso do Cliente A função de Especialista em Sucesso do Cliente é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Sua principal atividade inclui:Atendimento ao Cliente: Responder consultas e resolver problemas via e-mail, telefone ou chat;Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos da empresa;...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiroSeja nosso Especialista em Experiência do Cliente Nossa missão está centrada nas pessoas e em suas necessidades, por isso, seguimos construindo uma empresa moderna, ágil, tecnológica e, acima de tudo, humana. Somos FIGITAL, atuamos de forma complementar em canais físicos e digitais unindo a tecnologia do mundo digital com a sensibilidade humana do...
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Especialista em Experiência ao Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Descrição do CargoNossa empresa está em busca de um(a) Especialista em Experiência ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Coordenar e liderar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e de alta qualidade.Desenvolver e implementar...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$16.700 - R$17.300Descrição da VagaA empresa busca um Especialista em Experiência do Cliente para trabalhar em sinergia com nossa equipe de Suporte para elevar o padrão de excelência.O objetivo principal é garantir que a experiência dos alunos seja positiva e memorável em todos os pontos de contato, além de atuar no desenvolvimento e aprimoramento de nossos produtos...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000Experiência do ClienteDesenvolvemos uma carreira de Destaque para um profissional dedicado que deseje se destacar em CX.Este é um oportunidade única para você trabalhar em equipe com nossos especialistas focados na entrega de resultados excepcionais aos clientes.ResponsabilidadesGerenciar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo o suporte...
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Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro**#VEMSERMERCANTIL**Ei, você Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de **vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira**, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.E essa combinação fica ainda mais perfeita se você...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Desenvolvimento de Experiência do ClienteA nossa empresa está na vanguarda da inovação dos serviços, conectando profissionais globais ao mercado brasileiro. Nosso ambiente é dinâmico e desafiador, onde a criatividade e a tecnologia se encontram. Nossa Missão Somos uma organização que simplifica a expansão de carreiras no Brasil, oferecendo uma...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro**Você é um Vendedor Especialista em Melhorar a Experiência dos Clientes.** Olá! Somos uma plataforma que facilita os serviços financeiros tornando-os mais acessíveis. No físico ou no digital, acolhemos e inovamos com dinamismo e muita proatividade para ajudar nossos clientes todos os dias. Somos um único time com mais de 4.000 colaboradores(as)...
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Especialista em Experiências
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencial Tempo inteiro R$23.500 - R$34.500Seja um especialista em experiências excepcionais!Somos uma das unidades de negócios mais inovadoras do mercado. Nossa equipe apaixonada transformou a Nespresso em referência em cafés.Resumo da Posição: Desenvolver habilidades comerciais e oferecer experiências incríveis aos clientes.Localização: Boutique Nespresso em Belo Horizonte.Nós estamos...
