Assistente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Arvore Tempo inteiro

Descrição do Cargo

A Árvore é uma plataforma gamificada de leitura que incentiva o prazer em aprender. Nossa missão é levar a leitura para milhares de escolas públicas e privadas de todo o Brasil.

Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por apoiar o time de analistas de sucesso do cliente, realizar ligações semanais para escolas clientes, realizar cadastros de novos usuários, garantir o preenchimento atualizado dos dados de clientes em nosso CRM, elaborar relatórios e apresentações pontuais e participar em reuniões com clientes.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino superior cursando;
  • A partir do 5o período;
  • Conhecimento em Excel ou Google Sheets.

Informações Adicionais

Seria legal se você também tivesse:

  • Vivência em empresas juniores;

O que você vai encontrar aqui:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Flexibilidade de horário;
  • Autonomia;
  • Ambiente de trabalho descontraído e agradável;
  • Cultura colaborativa;
  • Auxílio creche;
  • Vale alimentação ou refeição;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Vale transporte para os momentos presenciais;
  • Crédito consignado;
  • Auxílio farmácia;
  • Gympass;
  • Zenklub;
  • Árvore para você e sua família, acesso ao acervo completo;
  • Desconto em universidades e cursos;
  • Ambiente seguro para você ser quem realmente é. Não toleramos absolutamente nenhum tipo de discriminação, seja sexual, racial, social, religiosa, etc.

Outras informações importantes para você:

Trabalho híbrido com alguns encontros presenciais no Centro do Rio de Janeiro.

Porque trabalhar com a gente?

Trabalhamos todos os dias para semear o prazer pela leitura Brasil afora. Acreditamos no potencial transformador da educação para a criação de uma sociedade mais justa e crítica. Hoje, somos a maior plataforma de leitura para escolas do país, já impactamos muitos alunos e sonhamos em alcançar muitos outros. Para isso precisamos de grandes talentos para fazermos ainda mais.

Venha transformar a educação do Brasil

Trabalhamos todos os dias para levar a leitura para milhares de escolas públicas e privadas de todos os cantos do Brasil. Desde 2014, já impactamos mais de 2 milhões de alunos com as nossas soluções e queremos atingir muitos outros. Vamos transformar a educação Porque leitura transforma.



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    Papel do Gerente de Sucesso do Cliente:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso; Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma; Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos; Realizar reuniões via...