Empregos atuais relacionados a Gerente de Suporte ao Cliente - Belo Horizonte, Minas Gerais - Contact Center

  • Gerente de Suporte de Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Superminas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Suporte de Cliente, responsável por auxiliar atendentes em resolver dúvidas dos clientes e realizar correções necessárias. Além disso, o candidato deve ser capaz de escutar ligações para conferir endereços e sanar possíveis dúvidas, monitorar o tempo de atendimento e...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente e Suporte é responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisiona e avalia constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vivo - Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em gerenciamento de serviços ao cliente como Gerente de Suporte ao Cliente na Vivo - Telefônica Brasil.Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao ClienteDiretoria: Operações de RedeMissão: Garantir qualidade e rapidez nos reparos, instalações e manutenções das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo e...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail,...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituição Financeira Tempo inteiro

    Na Instituição Financeira, buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente em São Paulo. Responsabilidades incluem:Atendimento ao ClienteLidar com dúvidas e reclamações dos clientes de forma profissional e eficaz.Produtos e ServiçosEntender os produtos e serviços da empresa e apresentá-los aos clientes de forma...

  • Gerente de Suporte ao Cliente em Logística

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vnovarh Vida Nova Tempo inteiro

    **Vida Nova: Uma Empresa que Entende a Importância da Satisfação do Cliente**A Vida Nova, uma empresa comprometida com a excelência em logística e atendimento ao cliente, está procurando por um profissional motivado para o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente em Logística. Se você é alguém que se destaca pela habilidade de comunicação eficaz e...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do ClienteEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Ribeirão das Neves.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp,...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associacao De Protecao E Beneficio Ao Proprietario De Veicul Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:Estamos procurando um profissional para monitorar e gerenciar interações na plataforma Reclame Aqui, garantindo a satisfação dos clientes e colaborando com outras equipes para resolver problemas rapidamente. Suas principais responsabilidades incluem:Analisar reclamações para identificar padrões e sugerir melhorias nos processos...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avax Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes da Avax, resolver problemas e tirar dúvidas, além de cobrar ações e realizar suporte ao gerente de atendimento.ResponsabilidadesAtender clientes via sistema da empresa e realizar ligações para resolver problemas e tirar dúvidas;Suporte ao gerente de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de suporte e garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, o profissional deverá supervisionar e avaliar...

  • Gerente de Caixa

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Casa de frios e massas Ao Gosto Tempo inteiro

    Funções do Cargo: Abertura e fechamento de caixa com precisão e eficiência. Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte ao cliente de forma amigável e eficaz, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente. Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa Do Setor Privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Líder de Centro de Atendimento ao Cliente em São Paulo. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gestão de pessoas, além de experiência em desenvolver equipes e gerenciar contratos. Além disso, é necessário ter habilidades...

  • Gerente de Serviços de Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Serviços de Suporte é responsável por garantir a eficiência e a qualidade dos serviços de suporte ao cliente da Vem Pra Vivo. Conhecimentos em Telecomunicações: É fundamental ter conhecimentos em telecomunicações para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas.Domínio em Power Point:...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros busca um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Governador Valadares.Responsabilidades:Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes.Mantener contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos.Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos...

  • Gerente de Equipe de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Estilo Soluções em Call Center busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para alcançar os objetivos de doações e contato.Liderar equipe de agentes de telemarketing e treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes.Monitorar as...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avax Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente na Avax. O candidato ideal terá habilidades em comunicação assertiva, facilidade de aprendizado e adaptação, e uso eficiente do tempo.ResponsabilidadesAtender clientes via sistema da empresa e realizar ligações com os mesmos para resolver...

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Diretrizes e ResponsabilidadesEm nossa empresa, nos preocupamos em oferecer aos nossos clientes uma experiência ininterrupta e satisfatória.Como Gerente de Suporte Técnico, você será responsável por liderar a equipe de suporte técnico na resolução de problemas dos clientes. Sua principal função é garantir que as necessidades do cliente sejam...

  • Desenvolvedor de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avax Tempo inteiro

    Função: Atendimento ao clienteDescrição:Requisitos: Inglês e Espanhol intermediário; Formação superior em áreas afins; Pacote Office Avançado; Comunicação Assertiva; Perfil Dinâmico e Proativo; Facilidade de aprendizagem e adaptação; Uso eficiente do tempo; Disciplina com a organização de processos e controles; Capacidade em trabalhar em...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Ribeirão das Neves.Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte para garantir desempenho e cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets e outras plataformas.Propor soluções...

Gerente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Contact Center Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Somos uma empresa de Contact Center em busca de profissionais experientes para ocupar o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente. Nossa equipe é responsável por oferecer suporte e orientação a clientes, intermediar situações de atendimento emergencial, tratar demandas referentes a sinistros, conduzir e analisar possíveis reembolsos a clientes, negociar e relacionar trajetos de custo elevado, monitorar pesquisas de satisfação e retornar a clientes em entendimento e espera.

Responsabilidades:

  • Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Trabalhar em equipe com outros departamentos para resolver problemas e melhorar a eficiência;
  • Analizar e resolver problemas de clientes de forma eficaz;
  • Desenvolver e manter relações com clientes;
  • Participar da elaboração de relatórios e análises de desempenho;
  • Outras responsabilidades relacionadas ao cargo.

Requisitos:

  • Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
  • Experiência em liderança de equipe em Call Center;
  • Conhecimento em resolução de problemas e satisfação do cliente;
  • Comunicação eficaz e habilidades de liderança;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos.

Benefícios:

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio-combustível;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte.

Horário de Trabalho:

Turno de 12 horas, noturno, das 19:00 às 07:00.

Perguntas de Seleção:

  • Informe sua pretensão salarial;
  • Relate em poucas palavras sua experiência com liderança de equipe;
  • Em caso de transporte público, informe a linha e o valor de passagem para a região do Shopping Del Rey;
  • Possui disponibilidade de trabalho no turno 12x36 de 19:00 às 07:00 e 07:00 às 19:00.