Supervisor de Experiência do Cliente
Há 18 horas
O nosso time está em busca de um profissional para liderar uma equipe excepcional.
Descrição da Vaga:A vaga visa acontratação de um/a Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para gerenciar uma equipe talentosa e garantir experiências inesquecíveis em todos os pontos de contato. Nossa missão é fornecer soluções personalizadas para nossos clientes, e buscamos alguém que compartilhe essa visão.
Responsabilidades:- Liderar a equipe de atendimento;
- Garantir o cumprimento de metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente (NPS, CES, CSAT, SLA, TMA etc.);
- Implementar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) do time;
- Desenvolver planos estratégicos para melhorias nos processos de atendimento e relacionamento;
- Colaborar com outras áreas (Comercial, Marketing, Produto, Financeiro etc.) para resolver demandas e otimizar a jornada do cliente;
- Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em supervisão ou coordenação de times de atendimento/relacionamento/SAC;
- Conhecimento em métricas e ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, ou similares);
- Habilidade em análise de dados e tomada de decisão orientada por indicadores;
- Boa comunicação verbal e escrita, perfil de liderança e visão estratégica;
- Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
Você trabalhará em uma equipe dinâmica e colaborativa, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, você contribuirá para a construção de soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes.
Oportunidades Adicionais:Aproveite a chance de se juntar a nossa equipe de profissionais comprometidos em proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.
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Supervisor de Experiência de Cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.180 - R$6.234Descrição do cargoNível: Supervisor de AtendimentoCursos de formação necessários para o cargo incluem Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial e Direito Empresa/Recursos Humanos.Escolaridade exigida é Graduação...
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Cascavel, Paraná, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiro? Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...
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Cascavel, Paraná, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...
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Supervisor De Atendimento Ao Cliente
1 dia atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Enjin Tempo inteiroSupervisor(a) de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver a equipe de telemarketing e call center da nossa concessionária. Terá um papel estratégico na gestão das operações de relacionamento com os clientes, garantindo a excelência no atendimento e contribuindo para o fortalecimento da marca e aumento das vendas. Responsabilidades:...
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Supervisor De Atendimento Ao Cliente
Há 7 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Enjin Tempo inteiroSupervisor(a) de Atendimentoé responsável por liderar e desenvolver a equipe de telemarketing e call center da nossa concessionária.Terá um papel estratégico na gestão das operações de relacionamento com os clientes, garantindo a excelência no atendimento e contribuindo para o fortalecimento da marca e aumento das...
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Supervisor De Atendimento Ao Cliente
Há 5 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Enjin Tempo inteiroSupervisor(a) de Atendimentoé responsável por liderar e desenvolver a equipe de telemarketing e call center da nossa concessionária.Terá um papel estratégico na gestão das operações de relacionamento com os clientes, garantindo a excelência no atendimento e contribuindo para o fortalecimento da marca e aumento das...
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Motorista Entregador
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Supervisor De Gerenciamento De Risco Tempo inteiro**Atribuições**:- Efetuar entregas na região designada de acordo com as rotas estabelecidas;- Auxiliar na carga e descarga de mercadorias;- Garantir a integridade das mercadorias durante o transporte, seguindo os procedimentos de manuseio adequados;- Cumprir rigorosamente os prazos de entrega estabelecidos, priorizando a pontualidade e a qualidade do...
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Enjin Tempo inteiroSupervisor(a) de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver a equipe de telemarketing e call center da nossa concessionária. Terá um papel estratégico na gestão das operações de relacionamento com os clientes, garantindo a excelência no atendimento e contribuindo para o fortalecimento da marca e aumento das...
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Enjin Tempo inteiroSupervisor(a) de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver a equipe de telemarketing e call center da nossa concessionária. Terá um papel estratégico na gestão das operações de relacionamento com os clientes, garantindo a excelência no atendimento e contribuindo para o fortalecimento da marca e aumento das...
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Enjin Tempo inteiroSupervisor(a) de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver a equipe de telemarketing e call center da nossa concessionária. Terá um papel estratégico na gestão das operações de relacionamento com os clientes, garantindo a excelência no atendimento e contribuindo para o fortalecimento da marca e aumento das...
