Especialista em Sucesso ao Cliente

Há 23 horas


Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$78.000
Desenvolvedor de Sucesso ao Cliente

 

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Responsabilidades
  • Gerenciar a implementação da marca dentro do negócios.
  • Realizar o onboarding e acompanhar a jornada do sócio com a implementação da sua marca para assegurar o sucesso do projeto.
  • Organizar as informações das marcas.
  • Construir o manual de procedimentos padrão.
  • Estratégias para assegurar o engajamento do sócio.
  • Realizar check-ups contínuos.
  • Relacionar-se com o sócio para orientações, direcionamentos e esclarecimentos de dúvidas para assegurar o resultado desejado do projeto.
  • Acompanhar o projeto até sua entrega, início da operação.
  • Analizar indicadores de performance para evitar a perda do cliente.
Hard Skills
  • Experiência na posição e com análise de clientes.
  • Experiência em construção e análise de indicadores.
  • Habilidade na escrita, clara e objetiva.
  • Habilidade com sistemas, CRM e recursos tecnológicos.
  • Nível intermediário pacote office (principalmente excel).
Soft Skills
  • Comunicação.
  • Proatividade e iniciativa.
  • Senso analítico.
  • Saber ouvir.
  • Buscar soluções de problemas.
  • Resiliência.
  • Visão sistêmica.


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