Coordenador de Suporte ao Cliente

Há 11 horas

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

Descrição da Vaga

O Coordenador de Suporte ao Cliente é responsável por liderar uma equipe de profissionais que atendem aos clientes e garantem a satisfação com as nossas soluções.

Funções

  • Liderar e supervisionar a equipe de suporte ao cliente para garantir o cumprimento das metas e objetivos;
  • Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas para garantir a satisfação dos clientes;
  • Desenvolver e aplicar estratégias para aumentar a eficiência e produtividade da equipe;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e tomar decisões baseadas nos resultados;
  • Atualizar e alinhar informações sobre produtos, campanhas e estratégias para garantir a consistência na comunicação;
  • Garantir a excelência na experiência do cliente e manter alta a satisfação;

Habilidades e Qualificações

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Experiência prévia como Supervisor de Atendimento, Supervisor de Call Center ou Líder de Teleatendimento;
  • Conhecimento em monitoria de qualidade, aplicação de feedbacks e gestão de equipes;
  • Habilidade para análise de indicadores e tomada de decisão;
  • Boa comunicação e capacidade de lidar com gestão de conflitos;

Perfil que buscamos

  • Liderança inspiradora e foco no desenvolvimento de pessoas;
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de trabalhar com metas e ambientes dinâmicos;
  • Organização, proatividade e visão estratégica;

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$17.848 - R$35.996

    Procuramos um profissional qualificado para realizar o papel de Coordenador de Suporte em nossa equipe de Qualidade.Funções e ResponsabilidadesRealizar monitorias dos agentes e backoffice;Acompanhar feedbacks;Elaborar relatórios de acompanhamento.Habilidades e Experiências RequeridasConhecimento em Excel - intermediário;Sucesso acadêmico em cursos...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$30.552 - R$44.782

    Descrição do CargoO Encarregado de Atendimento é responsável por apoiar a equipe da saúde, garantindo que os clientes recebam informações precisas e o atendimento seja eficiente.Acompanhar atividades diárias da liderança;Passar em todas as recepções para verificar se estão completas e necessitam de suporte;Dar suporte ao atendimento do cliente...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

    Função de Coordenador de Suporte Técnico Sua principal responsabilidade é liderar a equipe de suporte técnico em um ambiente colaborativo e de alta performance.• Capacitar e desenvolver a equipe para melhorar suas habilidades técnicas e administrativas.• Planejar e executar treinamentos contínuos sobre sistemas, processos e boas práticas de...

  • Coordenador de Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$27.000 - R$36.000

    Job Title: Coordenador de Suporte AdministrativoCompetências Técnicas:Experiência em rotinas administrativas;Ensino médio completo;Habilidade com ferramentas como Excel, PowerPoint e Word;Diferencial - Ensino superior completo ou cursando em Logística, Administração e/ou áreas correlatas;Perfil Desejado:Segurança em Primeiro Lugar;Conectados pelo...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucessoDoCliente Tempo inteiro R$63.000 - R$83.000

    Descrição da VagaO nosso time de sucesso do cliente atua de forma estratégica, consultiva e orientada a dados para promover o êxito dos clientes. Com profundo domínio sobre nossas soluções e serviços, utilizamos nossa expertise para identificar desafios e transformá-los em oportunidades.Construímos relacionamentos estratégicos com nossos clientes,...

  • Coordenadora(a) de Negócios

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeGest"+ao Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.150.000

    Descrição do CargoNossa oportunidade é uma chance única para se conectar com uma posição estratégica em uma área dinâmica. Será responsável por garantir a melhor experiência na implantação e relacionamento com novos clientes, oferecer suporte estratégico à diretoria e apoio operacional às áreas de negócio.Além disso, terá papel...

  • Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$11.847 - R$25.895

    Função de Suporte ao ClienteSumário: Atendimento a ClientesResponsabilidades e CompetênciasEsclarecimentos e Assessoria: Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o uso correto do celular e aplicativos.Mantenimento e Suporte Técnico: Atualizar softwares, transferir dados, realizar diagnóstico e suporte em geral aos clientes.Essa função visa garantir a...

  • Coordenador de Suporte Ágil

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeGoverne Tempo inteiro R$800.000 - R$1.040.000

    DescriçãoO Coordenador de Operações de Service Desk é responsável por planejar e gerenciar as escalas, capacidades e recursos da equipe. Desenvolver um cenário estratégico de suporte ao cliente significa ter a visão dos necessários processos para atender às expectativas dos usuários.ResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e...

  • Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$12.920 - R$25.968

    Descubra uma nova oportunidade de carreira em nossa equipe!FunçãoNossa empresa está procurando por alguém para fornecer suporte aos nossos clientes. Como suporte ao cliente, você será responsável por atender as necessidades dos nossos clientes e garantir a satisfação total.Da prática à eficáciaComece agora mesmo a construir sua carreira no setor...

  • Coordenador de Serviços de Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Imagine um papel de destaque em uma equipe dinâmica, liderando o suporte técnico e garantindo alto desempenho. Como Coordenador de Service Desk, você será responsável por planejar e executar treinamentos contínuos sobre sistemas e processos, assegurar rigoroso cumprimento dos SLAs de atendimento e estruturar fluxos operacionais eficientes.Tarefas...