Atendente ao Cidadão

Há 7 dias

Nova Friburgo, Rio de Janeiro, Brasil beBeeOrientação Tempo inteiro R$3.823 - R$4.519
Descrição do Cargo">

A função de Atendimento ao Cidadão visa garantir que os serviços públicos sejam prestados de forma eficiente e respeitosa, considerando as necessidades especiais dos usuários. O atendente é responsável por orientar e esclarecer sobre os serviços disponíveis, utilizando materiais informativos para facilitar a compreensão.

O profissional deve observar a condição do cidadão para o atendimento preferencial, seguindo a legislação vigente em cada município. Além disso, ele deve orientar o cidadão em relação aos documentos necessários para a realização dos serviços e ajudá-lo a localizar as áreas comuns da unidade.

É importante que o atendente esteja preparado para lidar com situações específicas, como pessoas ou crianças perdidas, cidadãos com comportamento atípico ou problemas de saúde. Em casos assim, ele deve informar ao superior imediato e prestar primeiro socorro, seguindo os procedimentos estabelecidos.

Para realizar seu trabalho de forma eficaz, o atendente deve percorrer todas as áreas de atendimento da unidade, abordando os cidadãos e identificando suas necessidades. Além disso, ele deve verificar todos os pré-requisitos para realização dos serviços e fornecer senha, caso necessário.

Habilidades e Qualificações Requeridas">

Essa função exige um profissional que seja capaz de trabalhar em equipe e ter boa comunicação interpessoal. Além disso, é fundamental que o candidato tenha conhecimento das leis e regulamentos que disciplinam o serviço público.

Outras habilidades e qualificações relevantes incluem:

  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento das leis e regulamentos que disciplinam o serviço público;
  • Comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe;
  • Habilidades para lidar com situações difíceis e pressão;
Benefícios">

Trabalhar como atendente ao cidadão oferece uma oportunidade única para contribuir para a sociedade e melhorar a experiência dos usuários nos serviços públicos. Além disso, esse cargo oferece a possibilidade de desenvolver habilidades valiosas, como comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.

Outros">

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