Aperfeiçoar Experiências Clientes

Há 3 dias

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500
Atender e Superar

Nossa experiência é baseada na premissa de que atender o cliente é uma paixão que nos impulsiona a buscar maneiras constantes de criar experiências positivas. A nossa equipe de relacionamento e negócios é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais de atendimento.


Responsabilidades
  1. Em cada atendimento, oferecer os produtos e serviços buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
  2. Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a Vivo;
  3. Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
  4. Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços;
  5. Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
  6. Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor;
  7. Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.
Requisitos
  • Experiência anterior com vendas (experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial);
  • Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
  • Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
  • Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
  • Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
  • Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
  • Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
  • Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
  • O domínio de informática e pacote office é algo primordial;
  • Possuir Ensino médio completo;
  • Necessário estrutura com internet (mínimo 50MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office;
  • Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.
Benefícios

A Vivo oferece benefícios flexíveis e personalizados para você e seus dependentes. Selecione os que melhor se encaixam às suas necessidades:

  • Academia;
  • VR;
  • VA;
  • Auxílio Farmácia;
  • Assistência Médica;
  • Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.

Além disso, aproveite do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Seja um colaborador autêntico e conteúdo em um ambiente de trabalho dinâmico e diverso.

  • Especialista em Jornadas de Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAutoatendimento Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Descrição da VagaO Especialista de Autoatendimento desempenha um papel fundamental no analisar indicadores de performance para entender o comportamento dos clientes. Isso inclui aprimorar a jornada do cliente nos totens e plataformas de delivery, bem como auxiliar na tomada de decisão de produtos e preços.Responsabilidades:- Analisar indicadores de...

  • Chefe de Desenvolvimento de Experiências de Compra

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeVisual Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Estamos procurando por um profissional criativo e dinâmico para ocupar o cargo de Gerente de Visual Merchandising.Especificações do Cargo:O ideal é que você tenha habilidades inegáveis em estratégias de visual merchandising, incluindo a capacidade de aumentar as vendas e atrair clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteO nosso cliente procura um profissional altamente motivado e com forte capacidade de liderança para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Experiência do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de criar experiências excepcionais para os nossos clientes.

  • Especialista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$75.000 - R$109.000

    Escolha a jornada do cliente perfeitaO transporte está no centro da sociedade moderna. Imagine usar sua experiência para moldar soluções de transporte para o futuro? Se você busca fazer a diferença em escala global, trabalhar com tecnologias de última geração e as equipes colaborativas mais afiadas, então poderemos ser uma combinação...

  • Especialista em Experiência de Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Experiência de ClienteDescrição do Cargo:A posição visa criar e liderar a área de Experiência de Cliente, focando em oferecer experiências inovadoras e personalizadas desde a assinatura de contrato até a entrega.Principais Responsabilidades:Construir e estruturar a área de Experiência de Cliente;Mapear a jornada do cliente após a assinatura de...

  • Estrategista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$70.000 - R$88.000

    Buscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Estrategista de Experiência do Cliente. O candidato deve ter habilidades sólidas em condução de projetos, gestão de equipes e análise de dados.Descrição da VagaNossa empresa está em busca de alguém que possa ajudar a criar uma experiência inovadora e personalizada para nossos...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Base Sistemas Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Atividades Gerir a experiência do cliente, desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento; Receber e gerir as reclamações de clientes até a resolução; Simplificar processos; Entender as necessidades, expectativas e desejos dos clientes, realizando pesquisas, análises de dados e interações; Desenvolver estratégias de...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$72.000 - R$102.000

    Desenvolvemos Experiências de Clientes inovadoras:",""," Criar e estruturar equipes focadas no relacionamento com o cliente."," Mapear as necessidades do cliente após a assinatura de contrato para oferecer uma experiência personalizada."," Desenvolver soluções inovadoras para melhorar a comunicação e a relação com o cliente.",

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Desenvolvedor de Experiência do Cliente O cargo de Desenvolvedor de Experiência do Cliente é responsável por colaborar com os clientes para entender suas necessidades de CRM e automação de marketing. Além disso, é necessário otimizar campanhas e analisar métricas de desempenho para direcionar estratégias baseadas em dados.Responsabilidades...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Missão:Ajudar os clientes a atingir seus objetivos.Descrição da função:O coordenador de atendimento ao cliente será o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor.Principais responsabilidadesDesenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os...