Especialista em Retenção de Clientes

**Especialista em Retenção de Clientes**O processo de onboarding dos clientes é fundamental para garantir a satisfação e retenção. Nossa equipe acompanha esse processo de forma próxima, visando fornecer uma experiência inovadora e personalizada.Responsabilidades PrincipaisAcompanhar o processo de onboarding dos clientes, garantindo que todos os...

MissãoAcompanhamento de onboarding dos clientesAtribuiçõesExecução de projetos que podem contribuir para a retenção dos clientes, Contato direto com o cliente e monitoramento da satisfaçãoRequisitosExperiência em Sucesso do Cliente ou Customer SuccessConhecimento básico em Marketing Digital

Função de Sucesso do ClienteA função visa a manutenção das relações com os clientes existentes, garantindo sua satisfação e fidelidade.Acompanhar o processo de onboarding dos clientes novos;Realizar pesquisas de satisfação para avaliar a experiência do cliente;Executar projetos e demandas que visem à retenção dos clientes;Manter contato...

Profissional de Análise de RetençãoO objetivo do nosso programa é atrair talentos qualificados para um papel que valoriza a capacidade analítica e raciocínio lógico. O profissional será responsável por desenvolver estratégias inovadoras para garantir a retenção dos clientes, melhorando continuamente o resultado da empresa.Habilidades e...

**Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**.- Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes- Acompanhar a jornada do cliente- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento-...

Ficha de VagaAtribuições:Retenção de clientes (processo de mitigar os cancelamentos)Atendimento ativo e receptivoCobrança humanizada dos clientesManutenção da carteira e inadimplência dos clientesPreenchimento de proposta para migração de contratoEnvio de carta de permanênciaPotencializar o crescimento dos números da empresa.CompetênciasSer uma...

Especialista em Relacionamento e RetençãoDesenvolva suas habilidades para desenhar estratégias de relacionamento eficazes, melhorando a experiência do cliente.A Americanas é uma empresa de varejo com mais de 95 anos de história, presente em todos os estados brasileiros. Nossa marca é amada pelos brasileiros por resolver a vida das famílias de maneira...

Descrição do CargoO especialista em relacionamentos e clientes será responsável por apoiar a gestão de marketing em processos como relacionamento, ativação e aquisição de clientes. Além disso, desenvolverá ferramentas de recomendação e audiência, analisará estratégias de aquisição e retenção de clientes e trabalhará com o time de TI para...

Nosso time de Comercial está precisando de mais um integrante para a área de retenção de clientes**Requisitos**:Experiência consolidada na área de retençãoEnsino superior completoSua receita padrão (atividades diárias).- Reunião com a equipe para alinhamento de metas e prioridades do dia.- Revisão dos dados de retenção de clientes internos,...

Gerente de Sucesso ao ClienteA atribuição principal é garantir a satisfação do cliente.Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding;Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente;Desenvolver estratégias para manter os clientes ativos;Ser responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente;Aprofundar no atendimento de...