Coordenador de Ouvidoria

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Coordenador de Ouvidoria é responsável por planejar, organizar e supervisionar as atividades da ouvidoria, garantindo que esteja alinhada com a missão e os objetivos da instituição.

Funções Principais
  • Receber, registrar e analisar as manifestações dos usuários (reclamações, sugestões, elogios) de forma eficiente;
  • Atuar como intermediário na resolução de conflitos, buscando soluções que atendam tanto os usuários quanto a organização;
  • Produzir relatórios periódicos sobre as demandas recebidas, tendências e ações tomadas, apresentando dados para a alta administração.

Empresa: Empresa do setor privado


  • Coordenador de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Ouvidoria é responsável por planejar, organizar e supervisionar as atividades da ouvidoria, garantindo que estejam alinhadas com a missão e os objetivos da instituição.ResponsabilidadesReceber, registrar e analisar as manifestações dos usuários (reclamações, sugestões, elogios) de forma eficiente.Atuar como...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Bmg Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Ouvidoria desempenha um papel estratégico na gestão da satisfação e do relacionamento com os clientes e stakeholders do Banco Bmg. Será responsável por gerenciar as atividades da ouvidoria, garantindo que os clientes tenham um canal eficaz para expressar suas reclamações, solicitações, dúvidas e...

  • Coordenador de Ouvidoria

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca profissional para atuar como Coordenador de Ouvidoria em São Paulo.Funções Principais:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, garantindo que as necessidades sejam atendidas de forma eficaz.Receber, registrar e analisar as manifestações dos usuários, identificando oportunidades de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco BMG Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Ouvidoria é um profissional estratégico que desempenha um papel fundamental na gestão da satisfação e do relacionamento com os clientes e stakeholders do Banco BMG. Sua missão é garantir que os clientes tenham um canal eficaz para expressar suas reclamações, solicitações, dúvidas e elogios.Responsabilidades...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Empresa Do Setor Privado busca um profissional para atuar como Coordenador de Ouvidoria em São Paulo. Principais responsabilidades:Planejamento e SupervisãoPlanejar, organizar e supervisionar as atividades da ouvidoria, garantindo que esteja alinhada com a missão e os objetivos da instituição.Recepção e Análise de ManifestaçõesReceber, registrar e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Banco Daycoval busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Ouvidoria. Nesta função, você será responsável por auxiliar o superior direto na implementação das estratégias, gerenciar as atividades da equipe e definir plano de ação, conduzir e apoiar a equipe no atingimento dos objetivos, realizar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Banco Daycoval busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Ouvidoria. Nesta função, você será responsável por auxiliar o superior direto na implementação das estratégias, gerenciar as atividades da equipe e definir plano de ação, conduzir e apoiar a equipe no atingimento dos objetivos, realizar a...

  • Coordenador(a) de Ouvidoria

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Banco Daycoval busca um profissional experiente para atuar como Coordenador(a) de Ouvidoria. Nesta função, você será responsável por auxiliar o superior direto na implementação das estratégias, gerenciar as atividades da equipe e definir plano de ação.Responsabilidades e AtividadesAuxiliar o superior direto na implementação...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Assaí Atacadista busca um profissional para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente e Ouvidoria.Responsabilidades:Atender às demandas dos clientes por meio de canais multicanal;Tratar reclamações e garantir a satisfação dos clientes;Garantir a qualidade do atendimento e a resolução de problemas;Trabalhar em equipe para...

  • Recepcionista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento admite Recepcionista de Ouvidoria - Remota em São Paulo. Principais Responsabilidades:Atender e analisar as solicitações dos clientes via canais de ouvidoria (telefone, chat ou e-mail).Registrar e classificar as demandas.Solucionar casos que necessitam de atenção especial, buscando uma resolução definitiva para o cliente.Manter...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Banco Daycoval busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Ouvidoria. Nesta função, você será responsável por desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente e reduzir reclamações.ResponsabilidadesAuxiliar o superior direto na implementação de estratégias para melhorar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de atendimento está procurando por um profissional para atuar como Atendente de Ouvidoria. A vaga é remota e localizada em São Paulo.Responsabilidades:Registre e classifique as demandas dos clientes via canais de ouvidoria (telefone, chat ou e-mail).Atenda e analise as solicitações dos clientes, buscando uma resolução definitiva para o...

  • Analista de Ouvidoria Jr.

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora De Saúde Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Ouvidoria Jr. na nossa equipe de atendimento ao cliente.**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e;Acompanhar no RA HUGME e Consumidor.GOV;Subsidiar no levantamento das informações para defesa em ações...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Assaí Atacadista busca por profissionais que compartilham nossos valores e sejam apaixonados por cuidar da Nossa Gente. Estamos com uma posição de Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, onde você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a satisfação dos nossos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Ouvidoria em nossa empresa do setor privado em São Paulo. Nesta função, você será responsável por planejar, organizar e supervisionar as atividades da ouvidoria, garantindo que estejam alinhadas com a missão e os objetivos da instituição.ResponsabilidadesReceber,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Esporte Clube Pinheiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador Desportivo é responsável por coordenar e supervisionar as atividades esportivas do Esporte Clube Pinheiros, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços oferecidos à comunidade.ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar as atividades esportivas, incluindo a organização de eventos e competições;Assessorar o...

  • Coordenador Desportivo

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Esporte Clube Pinheiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador Desportivo no Esporte Clube Pinheiros. O candidato ideal terá habilidades em gestão de esportes associativos, planejamento de atividades esportivas e liderança de equipes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar planos de ação para a área de esportes...

  • Coordenador de Rotas

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Rotas em São Vicente (Catiapoã).**Responsabilidades:*** Coordenar as rotas de entrega de mercadorias;* Garantir a eficiência e a segurança das entregas;* Trabalhar em equipe com os motoristas e os clientes.**Requisitos:*** Experiência em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento ao Cliente é responsável por liderar as iniciativas de melhoria de atendimento e digitalização de nossos clientes. Utilizando visão sistêmica e analítica, observa oportunidades de integração, melhorias, produtividade, desenvolvimento de indicadores, padrões de desempenho e controles. Garantindo que...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Esporte Clube Pinheiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Responsável pela gestão da área de Esportes Associativos, visando o oferecimento de atividades com excelência voltadas à formação esportiva, competição associativa e promoção de saúde. O Coordenador Esportivo deve ter um olhar atento à evolução das necessidades da comunidade esportiva e adaptar as atividades às suas...