Especialista em Treinamento Pós-Venda

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeTreinamento Tempo inteiro R$103.956 - R$141.696
Descrição do Cargo

O cargo visa apoiar a equipe na melhoria dos processos de treinamento, garantindo que os funcionários estejam atualizados e preparados para cumprir suas funções.


Requisitos Fundamentais
  • Graduação em Engenharia Automotiva, Mecatrônica, Elétrica ou áreas correlatas.
  • Nível avançado de Inglês para conversação.

Habilidades Técnicas Exigidas
  • Conhecimentos em Excel e pacote Office.

Responsabilidades Principais
  • Analisar as necessidades de treinamento do sistema de serviço pós-venda (manutenção técnica, atendimento ao cliente, gerenciamento de peças, etc.) e desenvolver planos e orçamentos anuais de treinamento.
  • Estabelecer um sistema de currículo de treinamento hierárquico e específico para cada função (integração de novos funcionários, treinamento de certificação técnica, treinamento de certificação de serviço).
  • Desenvolver e implementar cursos e materiais de treinamento pós-venda (incluindo cursos digitais, manuais práticos, bibliotecas de casos), integrando a documentação técnica do OEM e os padrões de serviço da marca.
  • Coordenar recursos internos e externos para organizar programas de treinamento online (cursos ao vivo/gravados) e off-line (treinamento no local do revendedor, workshops técnicos).
  • Projetar mecanismos de avaliação de treinamento (testes teóricos, avaliações práticas, pesquisas de satisfação), acompanhar os resultados de aprimoramento de habilidades dos trainees e gerar relatórios de melhoria.
  • Construir um banco de dados de registros de treinamento, analisar o ROI (retorno sobre o investimento) do treinamento e otimizar a alocação de recursos.
  • Colaborar com os departamentos Técnico, de Qualidade e de Relações com o Cliente para alinhar o conteúdo do treinamento com as atualizações de tecnologia do produto e as políticas de serviço pós-venda, garantindo a relevância para as necessidades do negócio.
  • Gerenciar agências de treinamento externas e recursos de instrutores, garantindo a qualidade da colaboração e o controle de custos.

  • Especialista em Treinamento Pós-Venda

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeTreinamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição da VagaO profissional selecionado irá desenvolver e implementar programas de treinamento pós-venda para integrantes do sistema de serviço. Sua responsabilidade principal será analisar as necessidades de treinamento dos funcionários e criar planos anuais específicos, alinhados com as atualizações de tecnologia do produto e as políticas de...

  • Especialista em Pós-Venda

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$70 - R$90

    Função:Especialista em Pós-VendaDescrição da Função:O especialista em pós-venda é responsável por liderar projetos estratégicos de melhoria contínua, aplicando metodologias Lean e Six Sigma. Através desses projetos, ele contribui para a otimização dos processos e melhorias contínuas no ambiente de trabalho.Tarefas Principais:Liderar projetos...

  • Supervisor de Treinamento Pós-Vendas

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BYD Carreiras Tempo inteiro

    DescriçãoResponsável pela análise das necessidades de treinamento do sistema de serviço pós-venda (manutenção técnica, atendimento ao cliente, gerenciamento de peças, etc.) e desenvolvimento de planos e orçamentos anuais de treinamento. Estabelecimento de um sistema de currículo de treinamento hierárquico e específico para cada função...

  • Supervisor de Treinamento Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BYD Carreiras Tempo inteiro

    Descrição Responsável pela análise das necessidades de treinamento do sistema de serviço pós-venda (manutenção técnica, atendimento ao cliente, gerenciamento de peças, etc.) e desenvolvimento de planos e orçamentos anuais de treinamento. Estabelecimento de um sistema de currículo de treinamento hierárquico e específico para cada função...

  • Supervisor de Treinamento Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BYD Carreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoResponsável pela análise das necessidades de treinamento do sistema de serviço pós-venda (manutenção técnica, atendimento ao cliente, gerenciamento de peças, etc.) e desenvolvimento de planos e orçamentos anuais de treinamento.Estabelecimento de um sistema de currículo de treinamento hierárquico e específico para cada função...

  • Supervisor de treinamento automotivo pós-vendas

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Engenharia Automotiva, Mecatrônica, Elétrica ou áreas correlatas.Nível de Inglês Avançado para conversação.Experiência profissional na área automotiva.Experiência com gestão de pessoas.Experiência profissional com treinamentos de produtos automotivos e liderança de projetos.Conhecimentos em Excel e pacote...

  • Supervisor de treinamento automotivo pós-vendas

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Engenharia Automotiva, Mecatrônica, Elétrica ou áreas correlatas. Nível de Inglês Avançado para conversação. Experiência profissional na área automotiva. Experiência com gestão de pessoas. Experiência profissional com treinamentos de produtos automotivos e liderança de projetos. Conhecimentos em Excel e pacote...

  • Supervisor de treinamento automotivo pós-vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ResumoEnsino Superior Completo em Engenharia Automotiva, Mecatrônica, Elétrica ou áreas correlatas; Nível de Inglês Avançado para conversação; Experiência profissional na área automotiva; Experiência com gestão de pessoas; Experiência profissional com treinamentos de produtos automotivos e liderança de projetos; Conhecimentos em Excel e pacote...

  • Supervisor de treinamento automotivo pós-vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo Ensino Superior Completo em Engenharia Automotiva, Mecatrônica, Elétrica ou áreas correlatas; Nível de Inglês Avançado para conversação; Experiência profissional na área automotiva; Experiência com gestão de pessoas; Experiência profissional com treinamentos de produtos automotivos e liderança de projetos; Conhecimentos em Excel e pacote...

  • Supervisor de Treinamento Automotivo Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga para o time de Pós-Vendas Automotivo.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela análise das necessidades de treinamento do sistema de serviço pós-venda (manutenção...