Gerente de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Brainfit Tempo inteiro

**Vaga: Gerente de Sucesso do Cliente**

Buscamos um profissional experiente para ser o ponto de contato principal para alguns dos nossos principais clientes. O candidato ideal terá experiência em relacionamento com clientes e será capaz de nutrir a relação da empresa com o cliente.

**Requisitos**:

Experiência em relacionamento com clientes;
- Cursando ou formação completa em Administração ou áreas correlatas;
- Perfil mais farmer, para nutrir a relação da empresa com cliente;
- Excel avançado;
- Conhecimento no ramo logístico/transportes (diferencial).

**Principais Responsabilidades**:

Reporting da operação e do cliente;
- Administração dos Prepostos;
- Onboarding de novos clientes e reciclagem de treinamento sempre que necessário;
- Reuniões e visitas presenciais ou virtuais;
- Resolver problemas de clientes de maneira rápida e eficiente, garantindo a satisfação e qualidade;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, operações e suporte técnico, para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas com eficiência;
- Monitorar as métricas de desempenho do serviço ao cliente e elaborar relatórios para a equipe gerencial;
- Participar de treinamentos e reuniões para garantir que esteja sempre atualizado em relação aos produtos e serviços da empresa e às melhores práticas de atendimento ao cliente;
**Outras Informações**:

Remuneração: R$ 5.000
- Horários: Segunda a Sexta (08h às 18h) - após 40 dias, 1 dia de home office (exceto Segunda e Sexta-feira)
- Benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde - Canal de apoio a especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível.

**Alphaville Industrial - Barueri/SP**

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$5.000,00 por mês

**Benefícios**:

Assistência médica
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

13o salário
- Adicional de férias

Pergunta(s) de seleção:

Você possui experiência em relacionamento ao cliente?
- Você considera seu perfil mais farmer ou hunter?
- Você possui excel avançado?
- Onde reside?
- Conte resumidamente sobre sua experiência na área.



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