Analista de Serviços Clientes
1 semana atrás
Acerca da Empresa
A Strattner é uma empresa familiar e brasileira que atua no mercado médico hospitalar desde 1950. Vamos além da tradição.
Somos transformação, conhecimento, compartilhamento e dedicação. Somos mais de 500 colaboradores preparados para levar qualidade e agilidade no atendimento de todos nossos clientes.
A nossa missão é desenvolver conhecimento e trazer inovação para antecipar o futuro da saúde.
O Papel do Analista de Serviços Clientes
Seu papel será criar e monitorar campanhas de pesquisa com clientes, fazendo toda gestão desde a estratégia, envio, acompanhamento e contato com clientes quando se fizer necessário.
Além disso, você realizará contato com clientes detratores para entendimento/acolhimento e fechamento de lopping de pesquisa.
Apurará resultados das pesquisas e traçará planos de ação em conjunto com as áreas envolvidas e monitorará o comportamento dos indicadores de satisfação.
Responsabilidades e Atribuições
- Criar e monitorar campanhas de pesquisa com clientes;
- Realizar contato com clientes detratores;
- Apurar resultados das pesquisas e traçar planos de ação;
Requisitos e Qualificações
- Ensino Médio Completo ou Cursando Superior em Comunicação, Marketing, Administração e outros;
- Pacote office - Intermediário;
- Diferencial: experiência com outras ferramentas de pesquisa (Ex: Miro).
Salário
R$ 4.200,00 - R$ 6.000,00 por mês, dependendo da localização e da experiência do candidato.
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 1 mês
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Há 5 dias
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Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroEm Abai, buscamos um Analista de Vendas Senior para se juntar à nossa equipe de teleatendimento.O candidato ideal terá conhecimento profundo da indústria de telemarketing e call center. Ele será responsável por incentivar e acompanhar as ações de vendas dos executivos, auxiliando-os em caso de dúvidas e buscando alternativas e novas práticas. Além...