Gerente de Wfm Analítico

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$7.000 - R$9.000
Buscamos um profissional talentoso para liderar nossa equipe de WFM

Somos uma organização que valoriza suas pessoas e busca alguém que compartilhe nossas metas.


A Vantagem:

Nossa empresa oferece a oportunidade de trabalhar em uma multinacional global, apoiar as melhores marcas do mercado e inovar ao mesmo tempo.


Responsabilidades:
  • Liderar e desenvolver a equipe de RTAs, promovendo boas práticas de monitoramento em tempo real;
  • Monitorar indicadores operacionais (AHT, TMA, SLA, aderência, ocupação, absenteísmo) e acionar planos de ação em tempo real;
  • Planejar e analisar curto prazo (forecast semanal e diário);
  • Fornecer análises e recomendações baseadas em dados aos times de operações e liderança;
  • Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhamento da operação;
  • Participar de reuniões com clientes e stakeholders globais, apresentando dados e insights com clareza;
  • Garantir conformidade com os processos e padrões globais de WFM;

Habilidades e Experiência:
  • Experiência comprovada como Supervisor ou Analista Sênior de WFM;
  • Fluência em inglês avançado;
  • Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de WFM;
  • Excelente capacidade analítica, comunicação clara e foco em resultados;

Vantagens:
  • Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
  • Seguro de vida;
  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • Vale-alimentação;
  • Assistência odontológica;
  • Assistência médica.

  • Supervisor de Wfm Analítico

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Procuramos um Supervisor de WFM AnalíticoNossa empresa é baseada no valor das pessoas. Se você está procurando uma oportunidade em uma multinacional que apoia as melhores marcas do mercado, inova e muda o mundo, enquanto constrói conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira, essa pode ser a chance certa para você!Nosso time busca um(a)...

  • Wfm Analyst

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) - Planejamento de força de trabalho em alta demandaDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações.Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e...

  • WFM Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) - Planejamento de força de trabalho em alta demandaDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações. Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e...

  • Analista De Wfm

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quintoandar Tempo inteiro

    **Sobre o QuintoAndar**:O QuintoAndar é uma empresa de tecnologia que nasceu para simplificar a vida de quem busca um novo lar.Estamos revolucionando o mercado imobiliário com um modelo de negócio pioneiro no mundo.Contamos com muita gente bacana para garantir que milhares de pessoas pelo Brasil vivam melhor.Nosso time já conta com mais de mil pessoas e...

  • WFM Analyst

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) - Planejamento de força de trabalho em alta demanda Descrição da Vaga Estamos em busca de um(a)Especialista em WFMpara integrar nosso time de Operações. Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e...

  • Diretor de Controle Operacional

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeWfm Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Gerente de WFM: Desafio Perfeito para Profissionais AmbiciososO que você fará:Desenvolva a equipe e ofereça orientações regulares;Contribua para o planejamento estratégico da organização;Garanta a precisão dos processos de WFM;Se você tem:Experiência em gerenciar equipes de WFM em BPOs;Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de WFM;Excelente...

  • Gerente de Desenvolvimento de Equipe

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Seja o Líder da MudançaEstamos buscando um profissional comprometido e motivado para assumir a posição de Gerente de WFM. Nessa função, você será responsável por gerenciar e desenvolver uma equipe talentosa, oferecendo orientações e feedbacks mensais.Além disso, você participará do planejamento estratégico e das ações que definem os...

  • Analista De Wfm Sênior Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Responsabilidades- Realizar a parametrização de discador;- Confeccionar/gerenciar estratégias de mailing;- Validar/analisar performance de mailing;- Elaborar reportes de desempenho das centrais, reportes de negócios e estudos para melhorias de produtividade;- Gerar insumos de banco de dados para geração de reportes gerenciais;- Elaborar o...

  • Wfm Gerenciamento De Força De Trabalho Para Moderação De Redes Sociais

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soul Capital Tempo inteiro

    Especialista em Gestão de Workforce (WFM) -Para moderação de redes sociaisDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em WFM para integrar nosso time de Operações.Esse profissional será responsável por garantir o planejamento, monitoramento e análise da força de trabalho, assegurando eficiência operacional e cumprimento dos níveis de...

  • Gerente operacional nacional

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GERENTE OPERACIONAL NACIONAL Tempo inteiro

    Residir em São Paulo Ensino superior Desejável MBA ou Pós-graduação Experiencia como Gerente Operacional no varejo em rede com mais de 20 lojas Conhecimento em Excel avançado Desejável conhecimento em PowerBI Disponibilidade para viagens frequentes (nacional) Gerir equipe de coordenadores e gerentes de loja Visitar as unidades para supervisionar os...