Supervisor de relacionamento com o cliente

3 meses atrás


contagem, Brasil Nansen Tempo inteiro

Atividades:


  • Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;
  • Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;
  • Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e implementar melhorias contínuas;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, financeiro, suporte técnico, assistência técnica e contratos, para alinhar as estratégias de atendimento ao cliente;
  • Realizar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe de pós-venda;
  • Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.


Requisitos:


  • Ensino superior em Engenharia (preferencialmente Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações), Administração ou áreas afins;
  • Experiência anterior na função;
  • Conhecer de ferramentas de solução de problemas;
  • Habilidades de liderança e resolução de conflitos;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Excelente relacionamento interpessoal;
  • Colaboração interdepartamental;
  • Desenvolvimento de estratégias;
  • Atendimento ao cliente;
  • Análise de desempenho;
  • Domínio pacote office;
  • Conhecimento sistema Jira (será diferencial);
  • Power BI será um diferencial;
  • Inglês avançado;
  • Espanhol desejável.



  • Contagem, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Responsabilidades:Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e...


  • Contagem, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Atividades:Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e...


  • Contagem, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e implementar melhorias...


  • CONTAGEM, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC; Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes; Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações; Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e implementar...


  • Contagem, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Responsabilidades: Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC; Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes; Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações; Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente...


  • contagem, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Atividades: Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC; Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes; Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações; Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e...


  • Contagem, MG, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Atividades: Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC; Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes; Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações; Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e...


  • Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Atividades:Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e...


  • Contagem, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Responsabilidades:Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC; Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes; Supervisionar oatendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações; Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e...


  • Contagem, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Atividades:Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC; Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes; Supervisionar oatendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações; Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e...


  • Contagem, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como seu principal ponto de contato, entender suas necessidades e objetivos para garantir a entrega contínua de valor; - Resolver proativamente quaisquer problemas ou preocupações do cliente, trabalhando em colaboração com outras equipes internas, quando necessário, para garantir uma...


  • Contagem, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Contagem **Benefícios**: Assistência médica, assistência odontológica, vale alimentação, convênio farmácia, PLR, Seguro de Vida, VT. Empresa de transportes localizada no Bairro Jardim Riacho das Pedras, Contagem/MG, contrata, Auxiliar de relacionamento ao cliente, para as atividades: Efetuar o atendimento e o cadastro de todos os...


  • Contagem, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo de gestão de condomínios está contratando para: **Analista de Relacionamento com o Cliente** **Atividades**: Realizar visitas à condomínios quando necessário; Esclarecer as dúvidas e prestar suporte aos gestores dos condomínios; Responsável pela manutenção da carteira de condomínios; Apoiar nas demais atividades do...


  • Contagem, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08h30 às 17h30 (segunda-feira a Sexta-feira) **Benefícios**: Seguro de vida, Vale alimentação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa no ramo de gestão de condomínios está...


  • Contagem, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Relacionamento com o Cliente **Descricao**: **Turno**: Das 08h30 às 17h30 (segunda-feira a Sexta-feira). **Requisitos**: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Pacote office; Disponibilidade para participar de reuniões em condomínios à noite...


  • Contagem, Brasil Atine Tempo inteiro

    Recursos Humanos - CONTAGEM **Descrição da vaga**: **Atine em parceria com empresa de comércio exterior buscam Analista de Relacionamento em RH para atuação em Contagem-MG.** **Você irá contribuir com**: - Atendimento aos colaboradores - Acompanhar e esclarecer eventuais dúvidas dos clientes e supervisores - Recrutamento & Seleção - Processos de...

  • Supervisor De Loja

    2 meses atrás


    Contagem, Brasil jm comercio de gelatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Contagem, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Supervisor de loja Responsável por gerenciar uma equipe de 4 colaboradores de uma franquia de açaí e sorvetes.


  • Contagem, Brasil APM BRASIL - ASSOCIACAO DE BENEFICIOS E PROTECAO Tempo inteiro

    Se você valoriza a transparência e o respeito nas relações de trabalho, e tem um forte compromisso com a qualidade em tudo o que faz, temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de profissionais que compartilhem nossos valores de tranquilidade, facilidade e agilidade. Junte-se a nós e faça a diferença em um ambiente onde suas habilidades...


  • Contagem, Brasil Empresa de fornecedor de equipamentos agrícolas Tempo inteiro

    Empresa de fornecedor de equipamentos agrícolas admite Supervisor de Pós-venda em Contagem (Água Branca). Supervisionar equipe técnica nas atividades de rotina e atendimento ao cliente.Desenvolver atividade comercial e de gestão (faturamento e rentabilidade) e realizar o gerenciamento dos recursos materiais.Realizar controles de KPI e planejar o fluxo...


  • Contagem, Brasil VIA PAJUÇARA Tempo inteiro

    Efetuar o atendimento e o cadastro de todos os atendimentos realizados em sistema específico, registrando as informações e fatos relevantes e posicionando o superior imediato para a tomada de ações e o rápido atendimento às necessidades dos clientes. Realizar o registro de solicitação de coletas, avulsas ou automáticas, inserindo os dados...