Gestor de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento das metas diárias.Supervisionar e avaliar continuamente a qualidade do suporte por chat, email, whatsApp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de pagamento e outras plataformas.Propor soluções rápidas para reclamações e trabalhe para remover comentários negativos.Revisar e analisar KPIs, metas individuais e de equipe, fornecendo feedback e avaliações diárias para cada membro da equipe.Realizar reuniões diárias com cada membro da equipe para monitorar o progresso das atividades e verificar a conclusão das tarefas.Preparar relatórios diários detalhados para a alta gerência (nível C) sobre as atividades da equipe, os principais problemas encontrados e as soluções implementadas.Monitorar os principais motivos dos cancelamentos do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.
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Gestor de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
João Pessoa, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Gestor de Sucesso do Cliente em João Pessoa. Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento das metas diárias.Supervisionar e avaliar continuamente a qualidade do suporte por chat, email, whatsApp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de pagamento e outras plataformas.Propor soluções rápidas...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
joão pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa.
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
João Pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Realizar...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
João Pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliação do potencial...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
João Pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
joão pessoa, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 5 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil Smartspace By Digivox Tempo inteiroBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe da Smartspace By Digivox, que esteja preparado para atuar como um facilitador na integração do cliente com o produto contratado. O profissional deve analisar diariamente o comportamento da base de clientes, identificando pontos de dores e criando planos de ação orientado ao Sucesso...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Smartspace By Digivox Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em Sucesso do ClienteCom mais de 19 anos de experiência no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, a Smartspace by Digivox é a empresa líder em fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos.Quem somosNossa empresa oferece soluções de...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Smartspace by Digivox Tempo inteiroRequisitos da Vaga:Curso superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;Experiência em Sucesso do Cliente e CX, SaaS e/ou consultoria;Conhecimento em fluxos de atendimento e processos de Jornada do Cliente;Vivência em ferramentas de CRM e Plataformas de Atendimento;Conhecimento de métricas de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Smartspace by Digivox Tempo inteiroConheça os requisitos da vaga:Curso superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;Experiência em Customer Success e CX, SaaS e/ou consultoria;Conhecimento em fluxos de atendimento e processos de Jornada do Cliente;Vivência em ferramentas de CRM, e Plataformas de Atendimento;Conhecimento de métricas de...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Smartspace By Digivox Tempo inteiroAqui na Smartspace, o cliente é nossa prioridade. Por isso, antecipamos suas necessidades e oferecemos soluções que superem suas expectativas. Mantemos uma comunicação aberta e honesta com os usuários, fornecendo informações claras sobre produtos, serviços e prazos, garantindo que estejam informados e satisfeitos ao longo de sua jornada.Para essa...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Smartspace by Digivox Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente em Customer Success para integrar nossa equipe em Smartspace by Digivox. O candidato ideal terá conhecimento em fluxos de atendimento e processos de Jornada do Cliente, além de experiência em ferramentas de CRM e Plataformas de Atendimento.Responsabilidades:Atuar como facilitador(a) na integração do cliente com o...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
João Pessoa, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Smartspace By Digivox Tempo inteiroSobre a VagaA Smartspace by Digivox busca um profissional experiente em Customer Success para ocupar uma posição de facilitador na integração do cliente com o produto contratado. O candidato ideal será responsável por ser ponte de relacionamento entre o cliente e a empresa, propondo estratégias inovadoras orientadas ao sucesso do...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
João Pessoa, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em João Pessoa para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários...
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroObjetivos do Cargo Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes de aluguel de carros. Isso inclui: * Integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de canais eficazes; * Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Portus Digital Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, Portüs Digital, está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade do suporte ao cliente, orientar e acompanhar o desempenho dos profissionais juniores da equipe, manter e aprimorar as relações com os...
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Gestor de Tráfego
Há 3 dias
João Pessoa, Brasil Agência de marketing digital Tempo inteiroAgência de marketing digital admite Gestor de Tráfego em João Pessoa.Gerenciar campanhas de tráfego pago, seguindo nosso processo já validado para funis específicos.Realizar planejamento de mídia e estratégias para desenvolvimento de campanhas.Desenvolver copy para os anúncios.Realizar análise diária, acompanhamento e gerenciamento de campanhas...
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Gestor de Tráfego
Há 3 dias
João Pessoa, Brasil Agência de marketing digital Tempo inteiroAgência de marketing digital admite Gestor de Tráfego em João Pessoa. Gerenciar campanhas de tráfego pago, seguindo nosso processo já validado para funis específicos. Realizar planejamento de mídia e estratégias para desenvolvimento de campanhas. Desenvolver copy para os anúncios. Realizar análise diária, acompanhamento e gerenciamento de...
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Gestor de Tráfego
Há 4 dias
joão pessoa, Brasil Agência de marketing digital Tempo inteiroAgência de marketing digital admite Gestor de Tráfego em João Pessoa. Gerenciar campanhas de tráfego pago, seguindo nosso processo já validado para funis específicos. Realizar planejamento de mídia e estratégias para desenvolvimento de campanhas. Desenvolver copy para os anúncios. Realizar análise diária, acompanhamento e gerenciamento de...