Analista de Sistemas ITSM

4 semanas atrás

são paulo, Brasil T4IT - HALOITSM Brasil Tempo inteiro

Vaga: Analista de Sistemas ITSM


  • Sobre a posição:

Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente. O candidato ideal é uma pessoa analítica, com forte habilidade em resolução de problemas e conhecimento profundo em ferramentas ITSM.


  • Responsabilidades:

- Gerenciar e administrar ferramentas de ITSM (como ServiceNow, JIRA, ou similares) para suportar os processos de gestão de incidentes, mudanças, problemas e configurações.

- Desenvolver fluxos de trabalho personalizados e automações para otimizar os processos de TI e melhorar o atendimento aos clientes internos.

- Analisar e documentar requisitos técnicos e de negócio para implementar e ajustar soluções que atendam às necessidades dos usuários.

- Colaborar com equipes de TI e de negócio para integrar a ferramenta ITSM com outros sistemas internos.

- Monitorar, solucionar e relatar problemas relacionados ao sistema ITSM, garantindo seu bom funcionamento e melhorando continuamente sua performance.

- Realizar treinamentos para usuários finais, promovendo o uso eficiente das ferramentas de ITSM.

  

  • Requisitos:

- Experiência em administração e desenvolvimento em sistemas de ITSM (como ServiceNow, JIRA, BMC Remedy, etc.).

- Conhecimento em frameworks de ITIL e boas práticas de gestão de serviços de TI.

- Habilidades técnicas em linguagens de script, como JavaScript ou Python, para automação e personalização de processos.

- Experiência em análise de requisitos e documentação técnica.

- Habilidade para resolver problemas e conduzir processos de troubleshooting.

  

  • Diferenciais:

- Certificação ITIL.

- Experiência em integração de sistemas e uso de APIs REST/SOAP.

- Conhecimento de metodologias ágeis e experiência em ambientes de desenvolvimento ágil.


Local de trabalho: híbrido, São Paulo/SP


Regime: PJ


Benefícios: VR e Bônus Anual por Resultado


Se você é apaixonado por melhorar processos e eficiência na área de ITSM e busca uma posição desafiadora com grandes oportunidades de crescimento, candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe

  • Analista De Sistemas Itsm

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil T4IT - HALOITSM Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sistemas ITSMSobre a posição:Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a...

  • Analista de Sistemas ITSM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil T4IT - HALOITSM Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sistemas ITSMSobre a posição:Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a...

  • Analista de Sistemas ITSM

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil T4IT - HALOITSM Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sistemas ITSM Sobre a posição : Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a...

  • Analista de Sistemas ITSM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil T4IT - HALOITSM Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sistemas ITSMSobre a posição:Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a...

  • Analista de Sistemas ITSM

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR T4IT - HALOITSM Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sistemas ITSMSobre a posição:Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a...

  • Analista de Sistemas ITSM

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil T4IT - HALOITSM Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sistemas ITSM Sobre a posição : Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a...

  • Analista de governança

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de Governança ITSM para compor nosso time na área de Serviços e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! O que a área de Serviços faz na Sinqia: Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio, desenvolvimento e...

  • Analista Governança Itsm Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Natura Tempo inteiro

    Have you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU! Natura comprises two iconic beauty brands: Avon and...

  • Analista de Sistemas

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiro

    Acreditar em um mundo conectado de possibilidades infinitas: Isso é ser **ZOOMtecnologia!** Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em pleno crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um Analista de Sistemas, que terá como principais...

  • b2c0: Analista de Governança ITSM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Requisitos Formação superior completa na área de TI ou correlatas Experiência em Framework ITIL Experiência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas) Inglês para leitura, escrita e eventual conversação Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita Excelente organização, com capacidade de atuar em...

  • b2c0: Analista de Governança ITSM

    Há 19 horas

    São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Requisitos Formação superior completa na área de TI ou correlatas Experiência em Framework ITIL Experiência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas) Inglês para leitura, escrita e eventual conversação Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita Excelente organização, com capacidade de atuar em...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Catena IT Tempo inteiro

    E-mail: Descrição Experiência com sistemas SaaS: Suporte a plataformas de software como serviço, incluindo configuração, gestão de usuários e solução de problemas. Conhecimento em ITSM: Práticas de gerenciamento de serviços de TI (ITIL), com foco em incidentes, mudanças, problemas e catálogos de serviços. Conhecimento em plataformas de...

  • Analista de Requisitos de Sistemas PCD

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil funcao sistemas Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga A Função Sistemas está em busca de um(a) Analista de Requisitos de Sistemas com habilidades e experiência em entender… final de conclusão em Ciência da...

  • Analista de Governança

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Relevo Tempo inteiro

    **RELEVO LAB.** Somos uma empresa de tecnologia com mais de 6 anos de atuação, vivemos e respiramos tecnologia, batalhamos incansavelmente para ser um lugar incrível para se trabalhar, onde as pessoas são tratadas com igualdade, gostem de trabalhar, se sintam em casa e esse é certamente o lugar onde queremos estar. **Estamos à procura de pessoas do...

  • Analista de Requisitos de Sistemas PCD

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil funcao sistemas Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaA Função Sistemas está em busca de um(a) Analista de Requisitos de Sistemas com habilidades e experiência em entender… final de conclusão em Ciência da...

  • Estágio em Itsm

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Youse Seguros | Programa de Estágio 2023 Tempo inteiro

    A Youse esta contratando uma pessoa** **Estagiaria** em ITSM (Suporte).** **Responsabilidades e atribuições** Como vai ser o seu dia a dia? - Prestar atendimento e suporte de sistemas N1 aos usuários com qualidade. - Realizar o acompanhamento, monitoramento do SLA e apoio as equipes nos testes necessários. - Apoiar as equipes nos testes necessários. -...

  • Technical Consultant Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil PROV INTERNATIONAL BRAZIL SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro

    Somos uma empresa Global de consultoria tecnológica premiada, especializada em estratégia de TI, implementação, gerenciamento e otimização! Como Technical Consultant Senior sua missão será projetar, planejar e desenvolver soluções técnicas na plataforma ServiceNow baseado nas discussões técnicas e de negócio. Ser ponto focal para melhores...

  • Technical Consultant Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil PROV INTERNATIONAL BRAZIL SERVICOS DE TECNOLOGIA... Tempo inteiro

    Somos uma empresa Global de consultoria tecnológica premiada, especializada em estratégia de TI, implementação, gerenciamento e otimização! Como Technical Consultant Senior sua missão será projetar, planejar e desenvolver soluções técnicas na plataforma ServiceNow baseado nas discussões técnicas e de negócio. Ser ponto focal para melhores...

  • Analista de Suporte de TI

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis. REQUISITOS:Escolaridade: Graduação em TI...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sistemas em São Paulo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Sistemas.