Analista de Sistemas ITSM
Há 1 mês
Vaga: Analista de Sistemas ITSM
- Sobre a posição :
Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente. O candidato ideal é uma pessoa analítica, com forte habilidade em resolução de problemas e conhecimento profundo em ferramentas ITSM.
- Responsabilidades:
- Gerenciar e administrar ferramentas de ITSM (como ServiceNow, JIRA, ou similares) para suportar os processos de gestão de incidentes, mudanças, problemas e configurações.
- Desenvolver fluxos de trabalho personalizados e automações para otimizar os processos de TI e melhorar o atendimento aos clientes internos.
- Analisar e documentar requisitos técnicos e de negócio para implementar e ajustar soluções que atendam às necessidades dos usuários.
- Colaborar com equipes de TI e de negócio para integrar a ferramenta ITSM com outros sistemas internos.
- Monitorar, solucionar e relatar problemas relacionados ao sistema ITSM, garantindo seu bom funcionamento e melhorando continuamente sua performance.
- Realizar treinamentos para usuários finais, promovendo o uso eficiente das ferramentas de ITSM.
- Requisitos:
- Experiência em administração e desenvolvimento em sistemas de ITSM (como ServiceNow, JIRA, BMC Remedy, etc.).
- Conhecimento em frameworks de ITIL e boas práticas de gestão de serviços de TI.
- Habilidades técnicas em linguagens de script, como JavaScript ou Python, para automação e personalização de processos.
- Experiência em análise de requisitos e documentação técnica.
- Habilidade para resolver problemas e conduzir processos de troubleshooting.
- Diferenciais:
- Certificação ITIL.
- Experiência em integração de sistemas e uso de APIs REST/SOAP.
- Conhecimento de metodologias ágeis e experiência em ambientes de desenvolvimento ágil.
Local de trabalho: híbrido, São Paulo/SP
Regime: PJ
Benefícios: VR e Bônus Anual por Resultado
Se você é apaixonado por melhorar processos e eficiência na área de ITSM e busca uma posição desafiadora com grandes oportunidades de crescimento, candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe
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Analista De Sistemas Itsm
Há 1 mês
São Paulo, Brasil T4IT - HALOITSM Brasil Tempo inteiroVaga: Analista de Sistemas ITSMSobre a posição:Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a...
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Analista de Sistemas ITSM
Há 1 mês
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Analista de Sistemas ITSM
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Analista de governança
1 semana atrás
SAO PAULO, Brasil Sinqia Tempo inteiroSomos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de Governança ITSM para compor nosso time na área de Serviços e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! O que a área de Serviços faz na Sinqia: Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio, desenvolvimento e...
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Analista de Sistemas
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiroAcreditar em um mundo conectado de possibilidades infinitas: Isso é ser **ZOOMtecnologia!** Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em pleno crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um Analista de Sistemas, que terá como principais...
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Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil PROV INTERNATIONAL BRAZIL SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiroSomos uma empresa Global de consultoria tecnológica premiada, especializada em estratégia de TI, implementação, gerenciamento e otimização! Como Technical Consultant Senior sua missão será projetar, planejar e desenvolver soluções técnicas na plataforma ServiceNow baseado nas discussões técnicas e de negócio. Ser ponto focal para melhores...
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b2c0: Analista de Governança ITSM
1 semana atrás
São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiroRequisitos Formação superior completa na área de TI ou correlatas Experiência em Framework ITIL Experiência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas) Inglês para leitura, escrita e eventual conversação Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita Excelente organização, com capacidade de atuar em...
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4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Catena IT Tempo inteiroE-mail: Descrição Experiência com sistemas SaaS: Suporte a plataformas de software como serviço, incluindo configuração, gestão de usuários e solução de problemas. Conhecimento em ITSM: Práticas de gerenciamento de serviços de TI (ITIL), com foco em incidentes, mudanças, problemas e catálogos de serviços. Conhecimento em plataformas de...
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Analista Senior
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São Paulo, SP, Brasil UDS Tecnologia Tempo inteiro**Vagas para quem quer **transformar** negócios e sua carreira!**: **Desejável**: - SUPERIOR COMPLETO EM TECNOLOGIA CERTIFICADO SERVICENOW - CSA (MANDATÓRIO) - CERTIFICADO SERVICENOW - CIS (DESEJÁVEL) **O que você irá encontrar**: - Como um parceiro alocado, você se relaciona com ambas as empresas, mas estará ainda mais próximo do cliente. - Aqui...
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Analista de Requisitos de Sistemas PCD
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil funcao sistemas Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga A Função Sistemas está em busca de um(a) Analista de Requisitos de Sistemas com habilidades e experiência em entender… final de conclusão em Ciência da...
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6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Relevo Tempo inteiro**RELEVO LAB.** Somos uma empresa de tecnologia com mais de 6 anos de atuação, vivemos e respiramos tecnologia, batalhamos incansavelmente para ser um lugar incrível para se trabalhar, onde as pessoas são tratadas com igualdade, gostem de trabalhar, se sintam em casa e esse é certamente o lugar onde queremos estar. **Estamos à procura de pessoas do...
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Analista de Requisitos de Sistemas PCD
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil funcao sistemas Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaA Função Sistemas está em busca de um(a) Analista de Requisitos de Sistemas com habilidades e experiência em entender… final de conclusão em Ciência da...
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2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroAtividades de Serviços Financeiros admite Analista de Desenvolvimento de Sistemas em São Paulo. Coletar e analisar informações dos usuários do sistema para formular o escopo e os objetivos do sistema. Preparar fluxogramas e procedimentos de modelos e conduzir estudos de viabilidade para projetar possíveis sistemas de soluções. Estimar os custos do...
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Analista de Sistemas
2 semanas atrás
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