Analista de Governança Itsm
3 meses atrás
Have you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU
Natura comprises two iconic beauty brands: Avon and Natura, each with their own unique mission and spirit, yet connected by the common purpose of jointly paving the way for a better future. Present in over 100 countries and with more than 200 million consumers, and understanding that promoting beauty FOR the world also means leaving a legacy, the companies help transform society through how they conduct their business, promoting the appreciation of inclusion and diversity, environmental protection, and the generation of opportunities and income for women.
I invite you to evaluate our opportunity
Role Type
Permanent
What you'll be doing:
O que estamos buscando?
Essa posição é para um perfil de analista de negócios, com foco em gestão de processos no time de Governança de TI, que irá atuar com práticas ITIL.
É crucial que a pessoa tenha interesse e aptidão para desenvolver em ServiceNow.
Analista de Governança de TI - Práticas ITIL
Localidade: NASP - Av. Alexandre Colares, 1188 - Parque Anhanguera, São Paulo - SP, 05106-000
Key responsibilities:
- Implementação e Manutenção de Processos: Garantir a implementação e manutenção de processos de TI alinhados às melhores práticas ITIL, utilizando a plataforma ServiceNow para otimizar fluxos de trabalho e automação.- Monitoramento e Melhoria Contínua: Acompanhar o desempenho dos processos de TI, identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas para garantir a eficiência e qualidade dos serviços.- Conformidade e Auditoria: Assegurar a conformidade dos processos de TI com as políticas internas, normas e regulamentações externas, além de auxiliar em auditorias internas e externas.- Documentação e Relatórios: Manter a documentação dos processos de TI atualizada e elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho dos serviços, indicadores-chave e resultados alcançados.- Treinamento e Capacitação: Apoiar o treinamento e a capacitação da equipe de TI em relação aos processos, ferramentas e melhores práticas de Governança de TI.
Quais os Requisitos?Experiência comprovada como Analista de Governança de TI, focado em práticas ITIL, e que saiba lidar com relatórios, planilhas, apresentações, fluxos.- Sólido conhecimento das melhores práticas ITIL e experiência com a plataforma ServiceNow.- Certificações ITIL (preferencialmente ITIL v4 Foundation) e ServiceNow (serão consideradas um diferencial).- Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas.- Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto oral quanto escrita.- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa.- Proatividade, organização e atenção aos detalhes.- Espanhol intermediário (desejável).
Nossos Benefícios
- PLR;
- Transporte fretado ida/volta. Estacionamento e restaurante no local;
- Modelo de Trabalho Híbrido na localização indicada (3x na semana presencial);
- Sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou;
- O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura;
- Produtos Natura e Avon com 40% off. (calma são 10 produtos por mês para cada um e-commerce);
- Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradorxs nas localidades do NASP e Cajamar;
- Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias;
- Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também for mãe);
- Gympass;
- Assistência médica;
- Assistência Psicológica (Psicologia Viva - 4 Sessões Gratuitas por mês);
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Auxílio home office (modelos híbrido e remoto);
- Vale Refeição para os dias de Home Office (modelos híbrido e remoto).
Caso queira saber mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais para fins de recrutamento, consulte o Aviso de Privacidade do Grupo Natura para Candidatas/os, acesse:
#LI-KC1
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Analista de governança
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Sinqia Tempo inteiroSomos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de Governança ITSM para compor nosso time na área de Serviços e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! O que a área de Serviços faz na Sinqia: Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio, desenvolvimento e...
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Analista Governança Itsm Sênior
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Natura Tempo inteiroHave you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU! Natura comprises two iconic beauty brands: Avon and...
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b2c0: Analista de Governança ITSM
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiroRequisitos Formação superior completa na área de TI ou correlatas Experiência em Framework ITIL Experiência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas) Inglês para leitura, escrita e eventual conversação Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita Excelente organização, com capacidade de atuar em...
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b2c0: Analista de Governança ITSM
1 semana atrás
São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiroRequisitos Formação superior completa na área de TI ou correlatas Experiência em Framework ITIL Experiência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas) Inglês para leitura, escrita e eventual conversação Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita Excelente organização, com capacidade de atuar em...
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São Paulo, São Paulo, Brasil EuroChem Tempo inteiroDescrição do CargoA EuroChem busca um profissional experiente para atuar como Analista de Governança TI Sênior. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar políticas de governança de tecnologia, monitorar indicadores de tecnologia e seguir processos de ITSM.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar políticas de governança...
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Analista de Governança Sr
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de **uma **PESSOA ANALISTA DE GOVERNANÇA SR** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...
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Analista de Governança
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiroO objetivo da vaga de Analista de Governança é assegurar a operação eficiente e consistente dos processos de IT Service Management (ITSM) no dia a dia. Este profissional será responsável por seguir, monitorar e manter os processos de ITSM conforme as melhores práticas, garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações, além de...
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Analista de Governança de Ti
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil MJV Technology & Innovation Tempo inteiroA Tokio Marine é uma das maiores seguradoras do mundo, fundada no Japão em 1879 e presente no Brasil desde 1959. Oferece uma ampla gama de seguros para pessoas e empresas, como automóveis, residenciais, vida e grandes riscos. Reconhecida por sua solidez e inovação, a empresa foca em atendimento de excelência e soluções personalizadas. Investe em...
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Analista de Governança | Help Desk
6 meses atrás
São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiroAtuação em modelo Presencial Endereço: Moema, São Paulo - SPCLT + beneficiosNecessário:Experiência na área de governança de TI.Fundamentos de governança de TI (Gestão de Incidentes, Gestão de Mudanças e Gestão de Problemas)Políticas e Riscos, Processos de governança de TITer trabalhado com Ferramentas ITSMHabilidades:Atuação em Gestão de...
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Analista de Governança
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Relevo Tempo inteiro**RELEVO LAB.** Somos uma empresa de tecnologia com mais de 6 anos de atuação, vivemos e respiramos tecnologia, batalhamos incansavelmente para ser um lugar incrível para se trabalhar, onde as pessoas são tratadas com igualdade, gostem de trabalhar, se sintam em casa e esse é certamente o lugar onde queremos estar. **Estamos à procura de pessoas do...
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ITSM (Inglês Avançado)
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil GFT Technologies Tempo inteiroJá conhece a GFT? Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 10.000 pessoas ao redor do mundo sendo 3.000 pessoas no Brasil. Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos. Promovemos uma cultura de...
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Analista de governança de ti
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil banQi Tempo inteiroExperiência mínima de 2 anos na área; Experiência em ferramentas de gestão colaborativa (Jira, Planner, Confluence etc) Conhecimento em alguma ferramenta em ITSM; Experiência em elaboração de KPI s; Excel Intermediário/Avançado Seria muito legal se você tivesse (diferencial): Experiência em Service Now; Power Bi. Estamos em busca de um...
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Analista de Governança
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiroNós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Governança**. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados...
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ITSM (Inglês Avançado)
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil GFT Technologies Tempo inteiroJá conhece a GFT?Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 10.000 pessoas ao redor do mundo sendo 3.000 pessoas no Brasil.Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.Promovemos uma cultura de desenvolvimento e...
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Analista de Governança de Ti Sênior
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Cadmus Tempo inteiroJunte-se à nossa equipe e assuma o papel de Analista de Governança de TI Sênior! Buscamos um profissional experiente, apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência na gestão de projetos e processos. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir para a transformação digital da empresa, atuando em um ambiente dinâmico e...
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Analista de Governança de SI Pleno
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança de SI Pleno em São Paulo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança de SI Pleno.
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Analista de Governança de SI Pleno
2 meses atrás
são paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança de SI Pleno em São Paulo. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança de SI Pleno.
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Gerente de governança em TI
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil Hays Tempo inteiroContratação PJ Atuação 100% presencial - Zona Sul de São Paulo Procuramos um Especialista ou Gerente de TI com forte foco em governança de processos de TI, para liderar a implementação e gestão de práticas e frameworks de TI alinhados ao ITIL. Este profissional será responsável pela gestão de indicadores de desempenho (KPIs), Service...
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a1b0: Analista de Governança de TI
1 semana atrás
São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiroAnalista de Governança de TI - Pleno Responsável por analisar, manter e desenvolver ações de governança de TI. Incentivando a melhoria dos processos de TI para atender as necessidades de negócios e assegurando o atendimento das demandas locais e internacionais, bem como a conformidade com os controles legais. Auxiliará no aprimoramento dos processos...
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Analista de governança de ti sênior
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil banQi Tempo inteiroExperiência mínima de 2 anos na área Experiência em ferramentas de Gestão Colaborativa (Jira, Confluence,Planner e Teams) Experiência em Service Now (Criação de Linhas Catálogos, Configuração de SLA, Aprovações, Matriz de Criticidade, Criação de Relatórios Programados) Experiência em elaboração de KPIs Excel Avançado Microsoft Forms Power...