Customer Success Manager
Há 2 dias
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eJoin us to Evoke empathy in every interaction with the consumer.
Job Description
Na Coru, confiamos uns nos outros para fazer nosso melhor trabalho, onde for mais conveniente para nós e nossas equipes. Oferecemos uma opção de trabalho híbrido, permitindo que você trabalhe tanto de casa quanto no escritório, conforme necessário.
Nosso Customer Success Manager garante o sucesso e a satisfação dos clientes, promovendo o crescimento das contas por meio de estratégias de cross-selling e upselling. Você atuará como consultor para os líderes da organização, resolvendo problemas estratégicos e impulsionando o desempenho dos negócios.
Estamos buscando alguém com mentalidade estratégica e excelentes habilidades de comunicação, capaz de colaborar com stakeholders e apoiar decisões críticas. Essa pessoa deve guiar nossos times com informações precisas, atenção aos detalhes e uma mente aberta para desafiar o status quo, inspirando excelência em um ambiente de rápida mudança.
Responsibilities:
As responsabilidades do Customer Success Manager incluem atuar como ponto principal de contato para os clientes, garantindo uma comunicação eficaz e soluções rápidas para suas necessidades. Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente que promovam o crescimento e a retenção, além de realizar análises de desempenho de negócios para identificar oportunidades de cross-selling e upselling.
É essencial colaborar estreitamente com equipes internas, incluindo Produto, Operações, Vendas e Finance, para alinhar as necessidades dos clientes com as capacidades da empresa. Monitorar e reportar métricas de sucesso do cliente, sugerindo melhorias contínuas nos processos, treinar e capacitar a nossa equipe de Partner success para maximizar o uso e os benefícios de nossos produtos e serviços, e resolver problemas estratégicos e operacionais de forma proativa, garantindo a satisfação do cliente. .
Basic Qualifications:Mais de 2 anos de experiência em gestão, liderando uma equipe de Customer Success e/ou Customer Support;Tendência para a ação, passando rapidamente da ideação para a validação e execução.Espanhol e Português avançados (Você vai trabalhar diretamente com nosso time do MX e BR)Leitura de negócios permitindo a tomada de decisões estratégicas que afetam o P&L a longo prazo;Capacidades organizacionais focadas em gerenciar Stakeholders internos;
Preferred Qualifications:Experiência com plataformas/produtos de inteligência artificial;Gerenciar mudanças organizacionais e implementação de novas tecnologias ou processos;Mapear jornadas do cliente e identificar pontos de melhoria na experiência do usuário;Conhecimento em automação de marketing e vendas para otimizar processos de engagement do cliente
Suggested Skills:G SuiteExcelCross-functional Collaboration
Você tem o perfil para ser um Coru?Temos a convicção de que o mais importante de Coru são as pessoas, por isso é fundamental que você faça um “Fit” cultural com toda a equipe. Estes são os pilares da nossa cultura:-Um Coru não falha com outro Coru.-Preferimos errar a estagnar.-Nós amamos o que fazemos.-O único problema que não podemos resolver é aquele sobre o qual não podemos falar.
Você está #TheOne?-Horário de trabalho flexível;-Cartão de benefícios flexível Caju;-Salário competitivo;-Convênio médico e odontológico;-Somos uma empresa "Remote First";-Plano de carreira em uma empresa em rápido crescimento;-Fazer parte de uma empresa de tecnologia que está revolucionando o mercado e melhorando a vida das pessoas em cada interação.
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Customer Success Manager
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Seequent Tempo inteiroAbout the RoleThe Customer Success Manager will be responsible for managing tier 2 accounts and building strong partnerships with each client. This role will focus on delivering value to customers through Seequent's solutions, addressing their current and future business needs.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with key...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Brasília, Brasil ROLZO Tempo inteiroThe company Born to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Brasília, Brasil ROLZO Tempo inteiroThe companyBorn to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
brasília, Brasil ROLZO Tempo inteiroThe companyBorn to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...
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Customer Success Manager
Há 2 dias
Brasília, Brasil Coru BR Tempo inteiroCompany DescriptionCoru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
brasília, Brasil Bemobi Tempo inteiroNa Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success Manager (CSM) que será responsável por...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Bemobi Tempo inteiroNa Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success Manager (CSM) que será responsável por...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil ServiceNow Tempo inteiro**Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil ServiceNow Tempo inteiroJob DescriptionWhat you get to do in this role:The role of the Customer Success Manager is to act as an advocate for our customers. You will oversee a portfolio of customers to help them achieve business outcomes and foster greater adoption and usage of the ServiceNow products they have purchased through prescriptive guidance. You will bring ServiceNow's...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasília, Brasil ServiceNow Tempo inteiroCompany Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Bemobi Tempo inteiroNa Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades. Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success Manager (CSM) que será responsável por...
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Brasília, Brasil ROLZO Tempo inteiroThe companyBorn to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...
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Customer Success Manager Architect
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ibm Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager Architect to join our team at IBM. As a key member of our organization, you will be responsible for driving customer success and growth across our global footprint.Your Key ResponsibilitiesDeeply understand customer business and technology needs to make the adoption assets real and...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil ROLZO Tempo inteiroThe ROLZO team is seeking a seasoned Customer Success Manager to join our ranks. As a key member of our luxury mobility team, you will be responsible for onboarding new users and reactivating inactive ones, ensuring they reach their full potential with our services.Key Responsibilities:Develop and execute personalized onboarding strategies for new users,...
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Customer Success Strategist
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cisco Systems Tempo inteiroCustomer Success ExecutiveAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Executive to join our team at Cisco Systems. As a key member of our Customer Experience organization, you will play a critical role in driving customer success and accelerating revenue growth.Key ResponsibilitiesEstablish and maintain strong relationships with key...
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Customer Success Specialist
3 meses atrás
Brasília, Brasil Rarible, Inc. Tempo inteiroInterested in building Web 3 with us? The next few years in crypto, NFTs, and Web3 belong to builders and believers — not short-term speculators. At Rarible, we believe that Web 3 will spread only when teams create excellent infrastructure, fill gaps, and provide solutions that benefit communities and create a better internet for everyone.If this resonates...
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Head Customer Success
Há 1 mês
Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiroVocê é um apaixonado pelo mundo dos negócios e seus desafios? O maior clube de Empresários do Centro-Oeste busca por um profissional Head Customer Success, que queira atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, construindo relacionamentos e experiências incríveis para seus clientes e colaboradores. Como Head de Customer Success, você será...
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Head Customer Success
Há 1 mês
Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiroVocê é um apaixonado pelo mundo dos negócios e seus desafios?O maior clube de Empresários do Centro-Oeste busca por um profissional Head Customer Success, que queira atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, construindo relacionamentos e experiências incríveis para seus clientes e colaboradores.Como Head de Customer Success, você será responsável...
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Head Customer Success
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**: **_ Você é um apaixonado pelo mundo dos negócios e seus desafios?_** **_ O maior clube de Empresários do Centro-Oeste busca por um profissional Head Customer Success, que ame de atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, construindo relacionamento e experiências incríveis para seus clientes e colaboradores._** **_ Como Head de...
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Customer Success Strategist
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil ROLZO Tempo inteiroUnlock the Future of Luxury MobilityRolzo is revolutionizing the way people experience travel. As a Customer Success Manager, you will be at the forefront of this transformation, helping clients navigate our unparalleled network of luxury vehicles and services.The RoleAs a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional client...
