Monitor de Qualidade

Há 7 dias


São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

Estamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise, monitoramento e acompanhamento das atividades para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes de qualidade. RESPONSABILIDADES: Monitorar e garantir que todos os processos de qualidade estão sendo seguidos; Realizar auditorias de ligações; Realizar relatórios de qualidade destacando principais dificuldades e apresentar melhorias; Acompanhar e treinar equipes para a implementação de boas práticas e procedimentos de qualidade; Auxiliar no desenvolvimento de ações corretivas e preventivas, como feedbacks e reciclagens. REQUISITOS: Ensino médio completo ou superior cursando; Experiência prévia em monitoramento de qualidade; Conhecimento em ferramentas de análise de qualidade e indicadores de desempenho; Habilidade em comunicação e feedback construtivo; Proatividade e atenção aos detalhes. DIFERENCIAIS: Conhecimento na área de cobrança de PJ e PF. BENEFÍCIOS: Salário R$ 2.547,62 Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Vale Transporte; Vale alimentação ou Refeição R$ 25,00/DIA (Bandeira VR); Convênio com SESC/SENAC; TotalPass + Convênio com farmácias.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Monitor de Qualidade


Empresa:

Amaro contact center


Telecomunicação.


Ramo:

Telecomunicação


(FJ)

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  • Monitor de Qualidade

    Há 23 horas


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Amaro contact center Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise, monitoramento e acompanhamento das atividades para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes de qualidade....

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    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...

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    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...

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    2 semanas atrás


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    A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...

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    1 semana atrás


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    Há 23 horas


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Na Evollo, procuramos por um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade.Nesta função, você será responsável por avaliar e aprimorar a qualidade das interações entre nossos operadores e clientes, abrangendo canais como: chamadas telefônicas, SMS, e-mails e pesquisas de satisfação (NPS). Além de monitorar...

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    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiro

    Atividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...

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    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiro

    Atividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...

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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    1 dia atrás


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    1 dia atrás


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    4 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    1 dia atrás


    São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa...

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    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...