Monitor De Qualidade

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de MONITOR DE QUALIDADE. Se você é uma pessoa com excelente habilidade em relacionamento interpessoal, persistência, comunicação e persuasão, essa oportunidade pode ser perfeita para você Benefícios: Assistência Médica. Vale Transporte. Vale Refeição. Seguro de Vida e Auxílio Funeral. Auxílio Creche. Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades. Convênio SESC. Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, 471 – Centro – São Paulo-SP Próximo a estação São bento do Metrô. Responsabilidades e atribuições Efetuar monitoria de qualidade. Ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Requisitos e qualificações Experiência em monitoria de ligações de cobrança e aplicação de feedback direto ao colaborador. Ter atuado como monitor de qualidade em call center, preferencialmente em cobrança. Capacidade analítica. Fechamento de monitoração. Técnicas de feedback. Conhecer ferramentas de qualidade (PDCA). Conhecimentos básicos em Pacote Office. Elaboração de planilhas e gráficos. Informações adicionais Se você possui essas habilidades e está disposto a enfrentar desafios, estamos ansiosos para receber sua candidatura. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e competitivo, oportunidades de crescimento profissional e uma remuneração competitiva. Importante ressaltar que não solicitamos nenhum tipo de pagamento para participar de nossos processos seletivos. Fique atento a possíveis fraudes e entre em contato diretamente conosco através dos canais oficiais da empresa. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e iniciar uma parceria de sucesso Equipe Recursos Humanos J A Rezende.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Monitor de Qualidade


Empresa:

Ja rezende


Escritório de advocacia e assessoria de cobranças.


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(FJ)

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    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise, monitoramento e acompanhamento das atividades para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes de qualidade....

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    Há 23 horas


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    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade para integrar nossa equipe e garantir que os processos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pelos nossos clientes. O profissional será responsável por realizar a análise, monitoramento e acompanhamento das atividades para assegurar a conformidade com as normas e diretrizes de qualidade....

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  • São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Na Evollo, procuramos por um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade.Nesta função, você será responsável por avaliar e aprimorar a qualidade das interações entre nossos operadores e clientes, abrangendo canais como: chamadas telefônicas, SMS, e-mails e pesquisas de satisfação (NPS). Além de monitorar...

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    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Perez de rezende advogados Tempo inteiro

    Atividades: Auditoria de chamados registrados em sistema; Análise de atendimentos via voz e digital; Aplicação de feedback itens relacionados a Qualidade; >Aplicação de treinamento direcionado para procedimentos predefinidos;Preenchimentos e envio de relatórios; Auxílio em tarefas e solicitações relacionadas a qualidade do...

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    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...