Técnico de Suporte Interno

Há 4 dias

Rio De Janeiro, Brasil Alterdata Software Tempo inteiro

O Suporte Nuvem é o setor responsável por atender dúvidas de clientes e colaboradores, além de realizar a manutenção dos servidores em nuvem ofertados para os clientes de outras linhas da Alterdata.

O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais.

**Responsabilidades e atribuições**
Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes.

Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros.

Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de segunda a Sábado, entre 6:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados.

**Requisitos e qualificações**
Vontade de aprender;

Comunicar-se com clareza de forma escrita e falada;

Domínio em informática;

Ensino superior em curso ou completo nas áreas de Tecnologia, ou áreas correlatas;

Desejável algum conhecimento com os sistemas da Alterdata.

**Informações adicionais**
Por que Alterdata?

Acesso exclusivo ao Portal da Universidade Corporativa Alterdata - UCA com certificados gratuitos;
Acompanhamento gestacional e pós-parto para novos papais e mamães;
Até 10% de desconto em cursos de programação Front-End e Back-End, mobile, design, UX e metodologias ágeis;
Até 17% de desconto na contratação dos seguros Automóvel e Residência para você e seus familiares;
Até 85% de desconto na compra de medicamentos para você economizar sem abdicar da sua saúde;
Bolsas em escolas de idiomas para quem pretende aprender ou aperfeiçoar um idioma;
Bolsas em universidades para impulsionar seus estudos;
Bolsas para filhos, enteados e irmãos na escola de tecnologia e inovação Tech4Me;
Bolsas para cônjuge, filhos e enteados nos cursos da UCA;
Bônus de R$250 a R$15K para comemorar seu aniversário de empresa de um jeito inesquecível;
Clube de descontos com condições especiais em todos os produtos Alterdata e vários estabelecimentos em todo Brasil;
Crédito consignado a partir de 6 meses com as melhores taxas do mercado e descontado direto na folha de pagamento;
Gympass - Acesso ilimitado até 24.999 academias, personal, meditação e muito mais

Horário flexível para você focar no que realmente importa;
Planos de saúde e odontológico com cobertura nacional;
Programa exclusivo de saúde com atendimento 0800 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano;
Seguro de vida;
Tag com 2 anos grátis para passar sem filas em pedágios e estacionamentos;
Alelo Tudo com app intuitivo e repleto de vantagens;
Ambiente acessível - Recorrência e transparência de feedback. Aqui fazemos questão de ouvir as pessoas e muitas vezes colocar em prática suas ideias;
Mesmo home office, escolhendo morar em Teresópolis você estará numa das cidades mais seguras do país; contará com um clima extremamente agradável, riquíssimas belezas naturais, ótima gastronomia e festivais

**Encontre um trabalho que você ama.
**Junte-se a nós para construir a empresa que você sonha**

Desenvolvemos soluções para impulsionar a prosperidade da sociedade através da tecnologia nos mais variados ramos de atuação, com destaque nos segmentos contábil, empresarial, food, imobiliário, moda e varejo.

**Contamos com**:
+1.800 colaboradores;
+ 500k sistemas em uso;
+ 60 mil clientes;
+100 bases em TODO Brasil

  • Técnico de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte **? Atividades**: Instalação e configuração de softwares, drivers e hardwares. Manutenção e reparo de equipamentos, dispositivos e periféricos de TI. Execução de melhorias contínuas para garantir o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte técnico aos usuários, com orientações claras sobre o uso de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Divulga Vagas **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Suporte Técnico**: e atribuições realizar atendimento aos clientes por meio de canais de contato, esclarecendo suas dúvidas ou...

  • Analista de Suporte Interno Junior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil bioMérieux sa Tempo inteiro

    extJobDescHeader 1 Principais responsabilidades Garantir o atendimento com qualidade aos clientes externos e internos da bioMérieux, de forma padronizada Ser o nível 1 de suporte técnico e comportamental da equipe interna de call center Seguir os procedimentos de Manutenções por telefone, para resolução do problema do cliente Registrar todas as...

  • Técnico de Suporte Externo

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiro

    **Somos uma Empresa do setor Internet, tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.** - Vaga para Técnico de Suporte Externo - HelpDesk Responsabilidades da vaga: Reunir informações relevantes dos clientes para avaliar e diagnosticar problemas técnicos com precisão; Fornecer soluções oportunas e...

  • Estagiário Suporte Interno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sistran Informática Tempo inteiro

    Atuar com suporte técnico de hardware e software (Instalação, manutenção e configuração) junto aos usuários internos da empresa; - Configurar, manter, atualizar e monitorar softwares, hardware, redes, links, rotinas de backup, e serviços internos no ambiente como um todo; - Manter critérios de segurança e adequação do ambiente tecnológico,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiro

    **Competências técnicas**: - Ter Domino do Pacote Office 365 (Word-Excel-Power-Point-Outlook-Teams); - Possuir Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11 e suas características; - Possuir Conhecimento em funções básicas do Active Directory (bloqueio, desbloqueio, criação de usuário, concessão de acesso a pastas de rede); -...

  • Técnico de Suporte Presencial

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GSB Solutions Tempo inteiro

    Atuar como o **primeiro ponto de contato** para os usuários finais que necessitam de suporte técnico relacionado a **hardware e software** de desktops e laptops, problemas de **rede**, dispositivos móveis e outros periféricos. - Diagnosticar e resolver problemas em **plataformas Windows e Mac OS**, incluindo dispositivos móveis com **Apple iOS e...

  • Suporte Técnico Interno

    2 semanas atrás

    Rio Claro, Brasil Planet Net Tempo inteiro

    **_Atividades Básicas _** - Auxiliar os técnicos externos; - Agendar manutenção; - Orientação e Suporte ao Cliente; - Gerar e organizar documentações contratuais. - **Requisitos do Suporte Técnico Interno **_ - Conduzir atendimento ao cliente com clareza e eficácia; - Organização e comunicação; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 Descrição: O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. **Responsabilidades**: - Atender e registrar chamados de suporte técnico - Realizar diagnóstico...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Técnico de Suporte I, Step 1 O Técnico de Suporte I, Step 1 será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico Realizar diagnóstico e solução de...