Pessoa Estagiária em Monitoria de Qualidade
Há 6 dias
Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.
Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.
Como é o ambiente de trabalho?
Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.
Vem conferir
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar escuta e avaliação dos atendimentos feitos pelos atendentes;
- Observar a qualidade do atendimento ao cliente;
- Atualizar planilhas de monitoramento;
- Fornecer para os supervisores material para aplicação de feedback;
- Ter atenção as atualizações das ferramentas de apoio.
**Requisitos e qualificações**
- Cursando graduação em administração, gestão comercial ou outras áreas correlatas.
- Pacote Office - Excel básico;
- Desejável experiência com vendas e atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para estagiar de 14h00 às 20h00 (Segunda a Sexta)
- Conhecimento em Pacote Office.
**Informações adicionais**
BENEFÍCIOS:
Além de um excelente clima organizacional com colaboradores e gestores parceiros e engajados com a nossa Cultura, também ofertamos:
- Bolsa Estágio;
- Vale transporte;
- Seguro de vida e assistência funerária;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos para o desenvolvimento do colaborador;
- Sempre Bem Ouro + (acesso gratuito à psicólogo, nutricionista e telemedicina)
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos.
Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
Na história da **Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma**, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza
Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da **valorização humana**, da **superação de resultados**, do **foco no cliente**, da **sustentabilidade**, da **integridade** e da **inovação em soluções **nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.
Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de _drugstore_. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um **hub integrado de saúde**. Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.
Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas **vivam plenamente**.
Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante Aqui, quem acredita e trabalha cresce.
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Pessoa Estagiária em Monitoria de Qualidade
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Pessoa assistente monitoria
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior cursando ou completo em áreas como Administração, Comunicação, Gestão de Qualidade ou áreas correlatas).Desejável experiência prévia com monitoria de qualidade em contact center ou áreas de atendimento.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade analítica e atenção aos detalhes.Habilidade para fornecer feedback...
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Analista de Monitoria
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro**Atividades**: - Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. - Auditar a conformidade dos “Casos” gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. - Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos...
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Analista de Processos e Qualidade Sr
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro**ATIVIDADES**:- Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento.- Auditar a conformidade dos “Casos” gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys.- Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos.-...
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Processo Seletivo para Estagiário de Monitoria
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiroEstamos em busca de estagiários comprometidos e apaixonados pela área de desenvolvimento profissional para atuar como Estagiário de Monitoria Educacional. Se você deseja fazer parte de uma instituição que investe na sua empregabilidade, esta é a sua oportunidade! **Requisitos**: Cursando graduação em Administração, Pedagogia, Processos...
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Analista de Monitoria
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil RHNOSSA Tempo inteiro**ATIVIDADES**: - Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. - Auditar a conformidade dos “Casos” gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. - Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos...
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Pessoa Estagiária em Call Center
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Pague Menos ( Corporativo Matriz ) Tempo inteiroSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Pessoa Assistente Monitoria
Há 21 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...
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Analista de Processos e Qualidade
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Qintess Tempo inteiroO mundo é ágil e nos cobra agilidade!Acreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como Conquistamos Esta TransformaçãoProvocando a mudança da mentalidade de...
