Atendimento (Customer Success)

Há 4 dias


Anapolis, Brasil GRUPO CONTEUDO Tempo inteiro

Somos a Conteúdo Edu, uma agência digital que atende o mercado educacional. Atendemos faculdades, centro universitários, universidades, institutos de pós-graduação e escolas. Procuramos uma pessoa que conduza o atendimento dos clientes (temos outros analistas, logo o serviço é dividido), reuniões semanais e quinzenais, que lance demandas e acompanhe, bem como acompanhe os resultados dos clientes visando demandar o time interno. Suas principais entregas (dia a dia na empresa): - Planejamento de campanha junto ao time técnico;
- ⁠⁠Conduzir reuniões quinzenais ou semanais de apresentação de projetos e resultados; ⁠⁠- Acompanhamento das demandas geradas pelo planejamento; ⁠⁠- Análise de resultados das campanhas;
- Cuidar do onboarding de novos clientes.
Requisitos Boa comunicação; Conhecimentos básicos em marketing digital; Conhecimentos intermediários em planilhas e apresentações de slide; Ter atuado como atendimento publicitário ou customer success.
Desejável Ter atuado no segmento educacional; Experiência com negociação ou vendas; Conhecimento em tráfego pago e certificações.
Benefícios Modelo de trabalho híbrido; Treinamentos e certificações por conta da empresa.
Outras Informações Como será o processo seletivo: 1) Análise de currículo e carta de apresentação Aqui vamos avaliar se seu currículo traz os requisitos solicitados pela vaga 2) Entrevista inicial Um primeiro papo para entendermos um pouco mais sobre você 3) Testes de hard skills e soft skills Você preencherá testes que avaliarão suas habilidades que serão necessárias para a boa execução das tarefas inerentes ao cargo. 4) Teste de perfil comportamental Uma avaliação do seu perfil comportamental através de um assessment. Será utilizada a metodologia Big Five. 5) Entrevista final (presencial) Última etapa do processo, onde alinhamos quaisquer dúvidas que surjam durante o processo.


  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Octarte eventos Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, suporte ao cliente ou função relacionada é uma vantagem. Conhecimento básico de ferramentas de CRM e acompanhamento de métricas. Profissional apaixonado por atender às necessidades dos clientes e garantir sua satisfação contínua. Como Especialista em Customer Success, você será a ponte entre nossa empresa...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Buscamos uma pessoa proativa, empática e focada em oferecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Como nosso Analista de Customer Success, você irá fazer com que o cliente alcance o sucesso na sua jornada conosco, além de prestar suporte à coordenação de CS com relatórios e insumos...

  • Customer Success

    Há 3 dias


    Anapolis, Brasil Alianzo Tempo inteiro

    Temos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Somos GPTW na essência e trabalhamos com integridade, transparência e gostamos muito de gente. Se você é protagonista e está em busca de se desenvolver continuamente, venha para a Alianzo! **Responsabilidades e atribuições** Como Customer Success na...

  • Customer Success Executive

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração,Contabilidade,Economia, Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Comercial,Relações Internacionais **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h-18h. **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale...

  • Analista Customer Marketing

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Configr Tempo inteiro

    Enquanto nosso sistema automático monitora toda sua parte de tecnologia para garantir melhor performance, estabilidade e menores custos; empresas e agências podem focar em crescer. Se você quer fazer parte da transformação digital do mercado, democratizar tecnologia e empoderar pessoas colocando-as em primeiro lugar, temos um espaço para você no...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil Grupo H Egídio Tempo inteiro

    **Atividades** Garantir a melhor experiência possível ao cliente por meio do atendimento, ligação, pesquisa; Negociar contas existentes para renovação de contrato; Promover upsell e cross-sell durante atendimento; Manter contratos e dar o suporte para o time comercial visando garantir a satisfação do cliente; Fidelização e resgate de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil IESE ESPECIALIZAÇÃO Tempo inteiro

    Nossa vaga de Costumer Success tem como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros. Se você está interessado em desenvolver suas habilidades comerciais e de relacionamento com clientes, tem criatividade para inovar, é uma pessoa organizada e com ótima articulação escrita e verbal, essa vaga é para...


  • Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Nós buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia que vejam no nosso produto a solução que de fato ele é, que tenham nossos valores, acreditem em nosso propósito e estejam dispostas a crescer com a gente! Sua missão será apoiar, atender e encantar os nossos clientes além de promover o engajamento deles com nossos serviços ao longo da jornada de...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro

    Nós buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia que vejam no nosso produto a solução que de fato ele é, que tenham nossos valores, acreditem em nosso propósito e estejam dispostas a crescer com a gente! * Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes!* Sua missão será apoiar, atender e...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil Investidor Sardinha Tempo inteiro

    Topa esse desafio? Venha fazer parte do nosso time de piratas! ‍ **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a oferta e venda de produtos e serviços, dentro da carteira, visando que o cliente alcance o sucesso e resolva as suas dores; - Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da...