Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

São Lourenço, Brasil Siga Locações Tempo inteiro

**Título da Vaga: Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente**

**Descrição da Vaga**:
Estamos à procura de um Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente, com excelentes habilidades de comunicação e organização, para oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, tanto presencialmente quanto por telefone. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, oferecer produtos e fechar vendas, além de dar suporte completo às operações de locação de equipamentos.

**Responsabilidades**:
**Atendimento e Relacionamento com Clientes**:

- Atender clientes presencialmente e por telefone, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
- Negociar valores e prazos visando o fechamento da venda.

**Cadastro e Registro de Informações**:

- Realizar o cadastro de clientes e registrar suas informações no sistema.
- Protocolar e organizar toda a documentação relacionada aos serviços, como contratos e comprovantes.

**Gestão de Ordens de Serviço e Documentação**:

- Controlar e atualizar as Ordens de Serviço (Remessas de Locação) no sistema.
- Protocolar e gerenciar a documentação pertinente aos serviços de locação.

**Organização e Planejamento de Logística**:

- Organizar e controlar a agenda de entregas e devoluções utilizando ferramentas como o Trello.
- Montar rotas de entrega, definindo prioridades e atualizando os quadros de rotas do setor.

**Apoio à Equipe de Logística**:

- Prestar suporte à equipe de logística no encaminhamento de demandas para entrega, troca e devolução de equipamentos.
- Atualizar o status dos equipamentos no sistema conforme as movimentações realizadas.

**Processamento Financeiro e Controle de Caixa**:

- Realizar o faturamento dos serviços de locação, emitindo boletos e notas fiscais, além de receber os pagamentos.
- Controlar o caixa da empresa, executando a abertura, manutenção e fechamento diariamente.

**Cobranças e Controle Financeiro**:

- Realizar cobranças de clientes inadimplentes.
- Controlar as contas a pagar e a receber, garantindo a saúde financeira das operações.

**Requisitos**:

- Experiência em atendimento ao cliente e suporte telefônico.
- Habilidade para negociação e fechamento de vendas.
- Organização e atenção aos detalhes para gestão de documentos e controle de rotas.
- Conhecimento básico em ferramentas de gestão e sistemas de controle financeiro.
- Proatividade e boa comunicação para trabalhar em equipe.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.600,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus de aniversário

Prazo para inscrição: 10/03/2025
Data de início prevista: 20/03/2025

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